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Empleo Agrícola en América Latina: Más del 80% Sin Protección ni Seguridad Social

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Más del 80% del empleo agrícola en América Latina opera en la informalidad, lo cual afecta de manera desproporcionada a las mujeres, los jóvenes y las personas mayores en áreas rurales. Este preocupante dato se menciona en un nuevo informe de las agencias especializadas de la ONU, titulado «Trabajo Decente e Informalidad en el Sector Agrícola de América Latina, 2019–2023».

El informe destaca las brechas estructurales en productividad, ingresos y protección social que continúan siendo barreras significativas para el desarrollo del sector. A pesar de su papel crucial en la seguridad alimentaria, el sector agrícola enfrenta retos como niveles educativos bajos, condiciones laborales precarias y una alta exposición a riesgos climáticos.

Ana Virginia Moreira, directora regional de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) para América Latina y el Caribe, enfatizó que «la informalidad sigue siendo uno de los obstáculos más arraigados para la justicia social y el desarrollo sostenible en América Latina». Subrayó la necesidad de políticas integradas y un enfoque territorial para abordar esta problemática.

René Orellana, representante regional de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), agregó que garantizar el trabajo decente va más allá de la mejora de condiciones laborales. «Es fortalecer la resiliencia de nuestros países y asegurar la seguridad alimentaria de millones», manifestó, a la vez que hizo un llamado a reforzar la digitalización rural y fomentar el diálogo social inclusivo y el financiamiento sostenido.

El informe también revela una marcada desigualdad de género: el 86,4% de las mujeres se encuentra en situación de informalidad, en comparación con el 78% de los hombres. Además, cerca del 38,5% de las mujeres se dedica al trabajo familiar no remunerado, una tasa que supera cinco veces la registrada entre sus pares masculinos. Otro dato alarmante es que el sector concentra el 46% del trabajo infantil en la región, y más de la mitad de la mano de obra presenta baja escolaridad.

Entre 2019 y 2023, el volumen de empleo agrícola se mantuvo estable, pero no se registraron avances en la formalización del trabajo. Casi la mitad de los jóvenes y la mayoría de las mujeres siguen atrapados en la informalidad.

El estudio examinó 35 políticas públicas regionales y encontró que, aunque muchas de ellas buscan incrementar la productividad, pocas abordan de forma explícita la necesidad de formalizar el empleo o incorporan una perspectiva de género en sus enfoques.

Por último, el informe presenta diez recomendaciones concretas que buscan acelerar la transición hacia la formalidad, integrando aspectos de desarrollo productivo, protección social, derechos laborales y diálogo social, con el fin de generar un impacto positivo en el sector agrícola y, por ende, en la sociedad.
Fuente: ONU últimas noticias

Desastres Climáticos en Asia: Lluvias Históricas Causan Miles de Víctimas y Devastan Territorios

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En el sudeste asiático, una serie de lluvias sin precedentes y tormentas tropicales han ocasionado devastadoras inundaciones, cobrando cientos de vidas y desplazando a comunidades enteras. Varias agencias de la ONU informaron que países como Indonesia, Filipinas, Sri Lanka, Tailandia y Vietnam son los más impactados por esta crisis climática.

Clare Nullis, portavoz de la Organización Meteorológica Mundial (OMM), destacó durante una conferencia en Ginebra que esta concatenación de fenómenos se debe a una combinación de precipitaciones asociadas al monzón y actividad de ciclones tropicales. «Asia es muy, muy vulnerable a las inundaciones», afirmó Nullis, subrayando que estos desastres son los más comunes en la región, según los informes anuales sobre el Estado del Clima.

Uno de los ciclones más recientes, el Senyar, causó lluvias torrenciales y deslizamientos de tierra en zonas de Indonesia, Malasia y Tailandia. Nullis señaló que ciclones de esta magnitud son poco comunes cerca del ecuador, lo que amplifica los efectos devastadores, ya que las comunidades locales carecen de experiencia en el manejo de tales emergencias.

Las cifras reveladas por la Oficina Nacional de Desastres de Indonesia son alarmantes: hasta ahora, se han reportado 604 fallecimientos, 464 desaparecidos y 2,600 heridos, afectando a aproximadamente 1.5 millones de personas y desplazando a 570,000 más. Vietnam, por su parte, también atraviesa momentos críticos y se prepara para más lluvias intensas, habiendo sufrido grandes inundaciones que han dañado sitios históricos y centros turísticos.

Entre los registros más impactantes, una estación meteorológica en Vietnam reportó un récord nacional de 1,739 milímetros de lluvia en 24 horas, cifra que podría ser la segunda más alta jamás registrada a nivel mundial, según la OMM.

Ricardo Pires, portavoz de UNICEF, describió la crisis en Sri Lanka como una «emergencia humanitaria de rápido movimiento», tras el impacto del ciclón Ditwah, que ha afectado a 1.4 millones de personas, incluidos 275,000 niños. La falta de comunicaciones y el aislamiento de comunidades han dificultado la evaluación total de daños y necesidades, que son alarmantes.

El portavoz de UNICEF alertó sobre el elevado riesgo de enfermedades debido a las condiciones sanitarias deterioradas. Con el desplazamiento forzado de familias a refugios inseguros y la interrupción de servicios esenciales, se requiere con urgencia un respaldo humanitario adicional.

En medio de esta catástrofe, la OMM advirtió que el calentamiento global está intensificando estas condiciones climáticas extremas. A medida que las temperaturas aumentan, también lo hace la humedad en la atmósfera, lo que contribuye a la ocurrencia de lluvias más intensas y destructivas. Este fenómeno, según Nullis, es una preocupación que se intensificará en el futuro.
Fuente: ONU últimas noticias

La IA y el Futuro de la Desigualdad Global

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Un manejo inadecuado de la inteligencia artificial (IA) puede agravar las disparidades económicas, de capacidades y de gobernanza entre naciones, amenazando con deshacer décadas de avances en la reducción de desigualdades. Esta es la advertencia central de un nuevo informe del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), titulado «La próxima gran divergencia»: Por qué la IA puede ampliar la desigualdad entre países.

El análisis sostiene que, aunque la IA ofrece nuevas oportunidades cruciales para el desarrollo, los países se encuentran en posiciones sumamente desiguales al intentar aprovechar sus beneficios y gestionar sus riesgos. Sin una acción política sólida, estas brechas podrían ampliarse, revirtiendo las tendencias históricas hacia la reducción de desigualdades en el contexto del desarrollo.

La región de Asia y el Pacífico, que alberga más del 55% de la población mundial, se ubica en el epicentro de esta transformación. Con más de la mitad de los usuarios globales de IA y un crecimiento notable en innovación, países como China lideran la creación de patentes de IA, mientras que la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN) podría generar alrededor de un billón de dólares adicionales en PIB en la próxima década. Sin embargo, el potencial que trae consigo también conlleva significativos riesgos, especialmente en el ámbito laboral, donde millones de empleos –predominantemente ocupados por mujeres y jóvenes– están en riesgo por la automatización.

Kanni Wignaraja, directora regional del PNUD, subrayó la rapidez con la que podrían surgir estas brechas: «La IA avanza a toda velocidad, y muchos países aún están en la línea de salida». Durante años, países de ingresos bajos habían estado cerrando la distancia con aquellos de mayores ingresos gracias a avances en tecnología y desarrollo. Sin decisiones políticas inclusivas, el informe avisa que la IA podría deshacer estos progresos.

Las diferencias en preparación digital son notables. Mientras que naciones como Singapur y Corea del Sur realizan inversiones significativas en IA, otros países aún luchan por mejorar el acceso a la alfabetización digital. Consolidar estas capacidades es vital para que todos los sectores de la sociedad puedan beneficiarse de la IA. En particular, se destaca que las mujeres y los jóvenes son los más afectados. Por ejemplo, los empleos de las mujeres están casi el doble expuestos a la automatización, mientras que la tasa de posesión de teléfonos inteligentes es un 40% más baja para las mujeres en el sur de Asia que para los hombres, lo que limita su acceso a la tecnología.

El informe también resalta el impacto potencial de la IA en la gobernanza y los servicios públicos, mostrando ejemplos concretos de cómo se puede mejorar la administración pública a través de esta tecnología. No obstante, solo un número limitado de países cuenta con marcos regulatorios completos en este ámbito, lo que aumenta la urgencia de establecer normas robustas para evitar futuros problemas de seguridad y privacidad.

Philip Schellekens, economista jefe del PNUD, enfatizó que la capacidad será el factor clave en la era de la IA. «Los países que inviertan en habilidades y capacidades sólidas se beneficiarán; los que no, corren el riesgo de quedar muy atrás». Este informe actúa como una llamada a la acción para transformar los riesgos asociados con la IA en oportunidades de progreso compartido, garantizando que los beneficios sean distribuidos de manera justa y equitativa.
Fuente: ONU últimas noticias

Hiperpersonalización e IA: El Futuro del Bienestar en Recursos Humanos para 2026 según Coverflex

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El futuro de los Recursos Humanos se presenta como un espacio de transformación acelerada en 2026, según un reciente análisis de Coverflex, plataforma especializada en retribución flexible y beneficios para empleados. Este estudio destaca la importancia de la personalización, la automatización inteligente, la diversidad generacional y el bienestar integral, que se posicionan como pilares estratégicos en un entorno laboral cada vez más competitivo.

A medida que las empresas se alejan de modelos rígidos y homogéneos, se observa un creciente impulso hacia la adaptación continua. Las organizaciones deben afrontar el desafío de atraer talento cualificado mientras replantean su propuesta de valor al empleado, enfocándose en la flexibilidad, el bienestar y el desarrollo profesional constante. La hiperpersonalización de los beneficios es clave para mejorar la satisfacción y el compromiso de los trabajadores, permitiendo adaptar los paquetes de compensación a las circunstancias personales de cada individuo.

La Inteligencia Artificial comienza a jugar un papel crucial en los departamentos de Recursos Humanos, facilitando desde la automatización de funciones administrativas hasta la toma de decisiones estratégicas. Esta tecnología permite liberar tiempo y recursos, lo que a su vez permite a los equipos centrarse en actividades de mayor valor añadido.

La flexibilidad retributiva emerge como una solución ante la inflación y la necesidad de optimizar los costos laborales. Las empresas adoptan modelos retributivos más dinámicos, donde los propios empleados pueden personalizar parte de su compensación a través de plataformas digitales, lo que les otorga un mayor sentido de control y adaptabilidad a situaciones cambiantes.

Además, la necesidad de actualización de competencias se hace evidente. La aceleración tecnológica requiere que las organizaciones implementen procesos continuos de reskilling y upskilling, facilitando así marcos educativos ágiles que permitan a los empleados mantenerse competitivos en un mercado laboral en constante evolución.

La salud mental y el bienestar son considerados ahora elementos esenciales de la estrategia empresarial. Las compañías están implementando programas preventivos y políticas que fomentan un ambiente laboral equilibrado y saludable. La creciente demanda de trabajar en entornos que priorizan el bienestar pone de manifiesto que este aspecto deja de ser una mera consideración superficial y se convierte en un componente esencial de la propuesta de valor al empleado.

Con miras hacia 2026, estas tendencias principales apuntan a que la digitalización, la personalización y la flexibilidad serán los motores de cambio en el ámbito de Recursos Humanos. Julia Abarca, Country Manager de Coverflex España, enfatiza que las empresas deben adoptar estas decisiones si desean mantener el bienestar de su personal en el futuro, y que Coverflex tiene la intención de ser un aliado en este proceso de transformación.

Brimer Vallès SL: Reformas de Calidad en Barcelona y Girona

Brimer Vallès SL ha anunciado recientemente la ampliación de sus servicios de reformas a toda la provincia de Girona, consolidando su posición como una de las empresas líderes en reformas en Barcelona. Con más de 30 años de experiencia en el sector de la construcción y las reformas integrales, la compañía también ha incorporado la ejecución de trabajos verticales, lo que le permitirá abarcar una mayor variedad de proyectos, tanto residenciales como comerciales, así como labores de obra nueva.

La empresa se ha destacado en la oferta de un amplio catálogo de servicios, que incluye reformas de viviendas, remodelaciones completas, reformas de chalets, así como trabajos específicos en locales comerciales y proyectos en diversas localidades de Barcelona y Girona, incluyendo Sant Cugat. Su lista de servicios comprende desde reformas generales y acabados exteriores hasta la instalación de nuevos sistemas eléctricos y de fontanería, así como la construcción de edificios y viviendas de distintas categorías.

El gerente de Brimer Vallès SL, Jaime Rubio Mas, señaló que la compañía se esfuerza por proporcionar un servicio integral que combine la experiencia técnica con materiales de alta calidad, garantizando una ejecución rápida y eficiente de los proyectos. De acuerdo a Rubio, el foco de la empresa es convertirse en la referencia de reformas en Barcelona para aquellos clientes que buscan confianza y resultados.

La expansión a Girona se debe a un aumento en la demanda de proyectos relacionados con viviendas unifamiliares, casas de campo y rehabilitaciones exteriores en distintos municipios del área. Según Jaime, muchos propietarios en Girona buscan los servicios de una empresa con experiencia real en reformas integrales, lo que demuestra la necesidad de un acercamiento especializado.

Brimer Vallès SL se distingue entre las empresas constructoras en Barcelona por su experiencia contrastada, un equipo técnico altamente especializado, un enfoque de servicio llave en mano y su compromiso con la calidad y durabilidad en cada uno de sus proyectos. Este enfoque permite a la empresa gestionar todos los aspectos del proceso, desde el diseño inicial hasta el acabado final, manteniendo una comunicación constante y clara con sus clientes.

Con una presencia consolidada en las provincias de Barcelona y Girona, Brimer Vallès SL se encuentra en una proyección de crecimiento que incluye un aumento del volumen de proyectos en reformas de chalets, locales comerciales y rehabilitación de fachadas mediante trabajos verticales. El gerente concluyó que la aspiración de la empresa es seguir creciendo con solidez y mantener su reputación como un aliado fiable y profesional en el sector de la construcción y reformas.

Sprinklr Transformando las Estrategias de Experiencia del Cliente en Madrid

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Más de 200 profesionales del sector se dieron cita el pasado 27 de noviembre en el evento CX Connect, organizado por Sprinklr, en Madrid. Este encuentro anual se centró en explorar cómo la unificación de canales y la inteligencia artificial (IA) están transformando las estrategias de Customer Experience (CX) y generando resultados comerciales tangibles.

Luis Miguel Alcedo, Director General de Sprinklr en España, fue el encargado de inaugurar el evento. Durante su intervención, enfatizó la creciente necesidad de adaptarse a un nuevo paradigma en el que los consumidores exigen rapidez, omnicanalidad y personalización. Alcedo destacó que, a diferencia de las largas esperas en los contact centers tradicionales, los clientes actualmente no toleran más de 4 a 6 segundos de espera en un chatbot. Esta nueva realidad obliga a las empresas a replantear sus enfoques en la atención al cliente.

Uno de los momentos más destacados fue la presentación de Javier del Cabo, CIO de Hoteles Bahía Príncipe-Grupo Piñero, quien compartió la experiencia de transformación digital de la cadena hotelera. La implementación de la plataforma de Sprinklr permitió integrar múltiples canales de comunicación, resultando en una notable reducción en el tiempo de respuesta al cliente y una visibilidad total sobre las interacciones.

Miguel Vinagre, Head of Network Technology de Telefónica, también presentó un ambicioso proyecto llevado a cabo en sus operaciones de Hispanoamérica, donde la transición a un sistema de contact center basado en la nube ha permitido gestionar millones de interacciones al día, y destaca la importancia de romper con procesos establecidos para aprovechar al máximo las capacidades de la IA.

En el ámbito social, Teba Lorenzo, Country Manager de TikTok, expuso cómo las marcas pueden convertir la viralidad en resultados comerciales. Su presentación resaltó que el 64% de los usuarios de TikTok descubren productos nuevos, lo que se traduce en un aumento directo de ventas tanto en tiendas físicas como en línea.

María José Tosi, de Repsol, y Nieves Durán, de SAMY, discutieron sobre la importancia de la escucha activa en redes sociales, asegurando que esta estrategia ayuda a las marcas a generar conexiones más profundas con sus consumidores.

Laura Marcos Godoy, del Banco Santander, cerró el ciclo de presentaciones con su exposición sobre el proyecto ‘One Stop Shop’, que ejemplifica una década de transformación digital en la entidad bancaria, donde se ha priorizado la integración y personalización de la atención al cliente.

El evento también incluyó demostraciones de productos y discusiones sobre innovaciones futuras en el ámbito del CX. Expertos de Sprinklr presentaron tecnologías avanzadas como Unified Data Layer y Unified AI Memory, destacando la importancia de la unificación de canales para ofrecer una experiencia de cliente coherente y efectiva.

El Internet por Satélite de Serenae: Conectando la Cultura en la España Rural

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Serenae ha lanzado una innovadora iniciativa cultural que busca acercar el acceso a la lectura y el entretenimiento a las personas que residen en áreas rurales de España, mediante una colaboración con Nextory, una plataforma que proporciona ebooks, audiolibros y revistas, incluso sin conexión a Internet. Esta acción se enmarca dentro del objetivo de la compañía, especializada en Internet por satélite, de eliminar las barreras culturales impuestas por la ubicación geográfica.

Con el fin de facilitar el acceso a estos recursos, Serenae ofrecerá a sus clientes actuales y nuevos usuarios un periodo de acceso gratuito de entre 30 y 40 días a la plataforma Nextory. Esta medida no solo persigue la promoción de un servicio específico, sino que también desea poner de manifiesto que la conectividad satelital puede abrir puertas a servicios culturales que antes solo estaban al alcance de aquellos que vivían en entornos urbanos.

Vanessa Cota, Directora de Marketing y Experiencia del Cliente de Serenae, ha expresado que “Internet satelital no es solo velocidad, es la posibilidad real de acceder a oportunidades que antes estaban limitadas a los entornos urbanos». Esta visión se centra en que la tecnología puede facilitar el teletrabajo, la educación online y, en este caso, el acceso a bibliotecas digitales y una amplia oferta de libros y audiolibros.

La iniciativa cultural de Serenae tienen un impacto significativo en la reducción de la brecha cultural entre los habitantes de zonas rurales y urbanas. Históricamente, residir en áreas alejadas significaba la falta de acceso a bibliotecas y librerías, limitando así las oportunidades de formación y desarrollo cultural. El acceso a la plataforma de Nextory, que permite descargar contenido para ser consumido offline, beneficia especialmente a aquellos con un uso limitado de datos, brindándoles la oportunidad de disfrutar de la lectura sin necesidad de desplazamientos.

Este esfuerzo no solamente apoya a lectores asiduos, sino que permite a las familias con hijos en edad escolar contar con los recursos educativos necesarios para su aprendizaje. Además, facilita que los adultos puedan transformar momentos de ocio o trabajo en el campo en oportunidades de aprendizaje a través de audiolibros.

La acción cultural de Serenae se suma a su App Conect@, que permite a sus clientes acceder a consultas online en diversas áreas como medicina y derecho. Con esta app, la empresa busca que las personas que viven en zonas remotas dispongan de los mismos servicios que están a disposición de los residentes urbanos, fortaleciendo así su compromiso por mejorar la calidad de vida en el entorno rural.

Esta colaboración es un paso hacia la democratización del acceso no solo a Internet, sino a la cultura y otros servicios esenciales, cerrando la brecha entre la vida urbana y rural. Los representantes de Serenae señalan que su compromiso es hacer que vivir en el campo no implique renunciar a nada, buscando crear un ecosistema que integre conectividad, salud y cultura, y al mismo tiempo, exploran nuevas alianzas y proyectos que compartan su visión de desarrollo del medio rural. Con iniciativas como esta, la compañía se dedica a transformar el entorno rural, permitiendo que más personas elijan vivir donde deseen, con el acceso a las facilidades que antes solo existían en las ciudades.

El Secreto para Ahorrar en Calefacción: Aislamiento Térmico de Ventanas

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A medida que se acercan los meses más fríos del año, la preocupación por el gasto en calefacción se convierte en una constante en los hogares españoles. Sin embargo, muchos propietarios aún desconocen que un adecuado aislamiento térmico de las ventanas puede ser la clave para reducir significativamente estos costos. Expertos en eficiencia energética destacan que una buena instalación y acondicionamiento de las ventanas no solo mejora el confort del hogar, sino que también representa un ahorro considerable en la factura de la luz.

Las ventanas son uno de los principales puntos de fuga de calor en las viviendas. Según estudios recientes, se estima que hasta un 30% del calor generado en el interior puede perderse a través de aperturas mal aisladas. Para hacer frente a este problema, los profesionales recomiendan optar por ventanas con doble o triple acristalamiento, que ofrecen un mejor aislamiento térmico. Además de los materiales, la correcta instalación es crucial; las juntas y sellados deben estar en perfectas condiciones para evitar corrientes de aire frío.

Además, elegir marcos de ventanas con un bajo índice de conductividad, como el PVC o la madera, puede marcar una gran diferencia en el rendimiento térmico del hogar. Estas soluciones no solo son efectivas, sino que también se alinean con las políticas de sostenibilidad y reducción de emisiones que promueven tanto el gobierno como diversas organizaciones medioambientales.

El coste inicial de la inversión en un buen sistema de ventanas puede ser un obstáculo para algunos, pero los expertos aseguran que el retorno económico se consigue rápidamente. En países que han implementado políticas de eficiencia energética, se ha documentado que las viviendas con un mejor aislamiento térmico pueden experimentar ahorros en la calefacción de hasta un 40%. Esto no solo beneficia a los bolsillos de los ciudadanos, sino que también contribuye a la reducción de la huella de carbono.

Por otro lado, es importante señalar que el aislamiento no debe limitarse únicamente a las ventanas. La mejora de techos, paredes y suelos también son aspectos que, en conjunto con un adecuado sellado de las ventanas, logrará un rendimiento óptimo de la calefacción. Las asesorías energéticas están cada vez más disponibles, ofreciendo a los propietarios diagnósticos precisos sobre la eficiencia de sus viviendas.

El aislamiento térmico de las ventanas se perfila como una de las estrategias más efectivas para afrontar la próxima temporada de frío. A medida que la conciencia sobre el ahorro energético continúa creciendo, cada vez más hogares están considerando esta opción para disminuir costos, aumentar el confort y contribuir a un ambiente más sostenible.

Dueño de Empresa Gallega Advierte sobre Posibles Problemas de Abastecimiento para la Campaña Navideña

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El propietario de una destacada empresa gallega ha alertado sobre posibles problemas de abastecimiento que podrían afectar a la campaña de Navidad, lo que ha generado inquietud tanto entre consumidores como entre comerciantes locales. Durante una reciente conferencia de prensa, el empresario expuso que la combinación de factores como la escasez de materias primas, los retrasos en la logística internacional y el aumento de los costos de producción están poniendo en jaque la capacidad de la empresa para cumplir con la demanda de productos típicos en estas fechas tan señaladas.

A medida que se aproxima la temporada alta de compras, las empresas del sector ven cómo la presión del mercado se intensifica. El dueño, quien prefirió mantener el anonimato por razones estratégicas, comentó que la situación podría llevar a un desabastecimiento de ciertos productos, lo que afectaría a la oferta en tiendas y supermercados a lo largo de Galicia y el resto de España. “Estamos haciendo todo lo posible para mitigar el impacto, pero es una situación complicada”, afirmó.

Los analistas del sector apuntan que este problema no se limita a una sola empresa, sino que es parte de una crisis más amplia que afecta a múltiples industrias debido a los efectos persistentes de la pandemia, las tensiones en la cadena de suministro global y la guerra en Europa del Este. En este contexto, los pequeños comerciantes también se muestran preocupados, ya que la falta de productos podría frustrar a los consumidores y afectar sus ventas.

Las autoridades locales han instado a los consumidores a ser flexibles en sus elecciones de compra y a considerar alternativas en caso de que sus productos favoritos no estén disponibles. Asimismo, recomiendan que se realicen las compras con antelación para evitar inconvenientes durante el periodo festivo, cuando la demanda alcanza su punto máximo.

Mientras tanto, los responsables de la empresa gallega están trabajando en estrategias para diversificar sus proveedores y asegurar el suministro, aunque reconocen que el tiempo es limitado. Con la Navidad a la vuelta de la esquina, los ojos están puestos en la respuesta del mercado y en cómo se desarrollarán los acontecimientos en los próximos meses.

Cómo Artesanía Latina Rescató su Campaña de Black Friday con MBE y Prestashop

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El Black Friday se ha convertido en un desafío monumental para los comercios electrónicos, donde la presión por satisfacer picos de demanda y garantizar un funcionamiento óptimo de la web puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una campaña. Este año, Artesanía Latina, una reconocida empresa dedicada al modelismo con más de 50 años de trayectoria, se enfrentó a este reto de manera significativa.

Las ventas durante el Black Friday alcanzan niveles elevados, y cualquier problema técnico o logístico puede comprometer una parte importante de los ingresos anuales. Sin embargo, Artesanía Latina experimentó dificultades con su tienda online, que no respondía con la agilidad necesaria para satisfacer la inminente demanda. Ante esta situación crítica, la empresa decidió colaborar con Mail Boxes Etc. (MBE), con quienes ya mantenían una relación en el ámbito logístico.

Nieves Torres, responsable de Excelencia Model Kit en Artesanía Latina, recordó que «estamos en la semana pre Black Friday, la más importante del año, y la web no funciona». La rapidez de reacción de MBE fue crucial. Al comprender la urgencia del problema, activaron de inmediato una colaboración con una agencia certificada de PrestaShop. Esta intervención coordinada permitió a la empresa no solo estabilizar el funcionamiento de su página web, sino también optimizar la experiencia de compra en un momento crítico.

Gracias a estos ajustes, que se llevaron a cabo en tiempo récord, Artesanía Latina pudo activar su campaña de Black Friday, asegurando así los pedidos que dependían de su óptimo rendimiento en línea. Torres comentó, «gracias a que se movieron superrápido, pudieron ponernos en marcha y nos pudieron salvar la campaña».

La experiencia vivida por Artesanía Latina resalta una realidad común entre los comercios electrónicos: el éxito no radica únicamente en la tecnología utilizada, sino también en la capacidad de contar con un socio que ofrezca un soporte efectivo y que actúe de manera ágil en situaciones críticas. En este caso, la colaboración entre MBE y PrestaShop brindó la confianza necesaria para transformar un potencial contratiempo en una oportunidad de consolidar sus ventas.

Este suceso subraya la importancia de la sinergia entre una plataforma de comercio electrónico robusta y un socio logístico competente, lo que permite a las empresas enfrentar con seguridad los picos de demanda. MBE y PrestaShop han unido fuerzas para proporcionar soluciones integrales personalizadas, optimizando así los negocios y maximizando resultados en periodos tan competitivos como el Black Friday.