Aissist.io ha lanzado un nuevo whitepaper titulado «The AI Leader’s Handbook: Why AI Efforts Fail and How to Unlock Measurable Growth», que busca ofrecer un conjunto de estrategias para ayudar a las empresas a convertir sus inversiones en inteligencia artificial en resultados comerciales tangibles. Este documento se basa en lecciones extraídas de más de 300 proyectos empresariales en diversas industrias y pone de manifiesto que, a pesar de que el 78 % de las empresas utilizan IA generativa en alguna función, apenas el 20 % reportan un impacto positivo en sus ingresos.
El informe identifica dos principales obstáculos: las mentalidades que consideran la IA como una mera herramienta de reducción de costos y las implementaciones aisladas que carecen de un enfoque interfuncional. Aissist.io destaca que para desbloquear el verdadero potencial de la IA, las organizaciones deben mirar más allá de las ganancias inmediatas y concentrarse en la creación de nuevos flujos de ingresos y modelos de negocio.
Lifan Xu, cofundador de Aissist.io, afirma que «la IA no está fallando porque la tecnología sea débil, sino porque las organizaciones la abordan con objetivos demasiado estrechos». Para mejorar el retorno de la inversión (ROI), el manual resalta la necesidad de experimentar y escalar los esfuerzos de IA, vinculando su implementación a métricas de crecimiento.
Entre los casos destacados en el informe se encuentran ejemplos de un proveedor global de telecomunicaciones que logró un incremento mensual de $1 millón en ingresos a través de la automatización de sus servicios, así como una cadena de talleres de reparación que optimizó sus procesos de diagnóstico, permitiendo un aumento en su capacidad operativa.
El documento concluye con un marco de éxito dividido en cuatro partes: establecer liderazgo interfuncional en IA, definir métricas claras, buscar impacto en ingresos y costos, y automatizar procesos más allá de simples interacciones. Las empresas que adopten una estrategia integral y colaborativa tienen el potencial de transformar su relación con la inteligencia artificial y generar un crecimiento sostenido.
