Un estudio reciente realizado por Forrester Consulting evidencia una alarmante brecha de capacidades en la defensa contra el fraude en España. En un contexto donde las empresas enfrentan una amenaza de fraude en constante evolución, un notable 61% de las corporaciones informan un incremento de las pérdidas por este motivo en el último año. El informe de Experian, una de las compañías líderes en datos y tecnología, subraya que esta situación se agrava, ya que un 66% de los directivos españoles reconoce que sus herramientas actuales de seguridad son insuficientes para hacer frente a tácticas criminales cada vez más sofisticadas.
Según los hallazgos más destacados para el mercado español, el 61% de las empresas ha reportado un aumento en las pérdidas atribuidas al fraude, y un 67% de los encuestados anticipa un incremento de ataques en el año 2026. Esta preocupación se refleja en la voluntad de las empresas de adoptar estrategias más robustas, con el 77% de ellas planeando invertir en análisis de datos de dispositivos y comportamiento para combatir el fraude.
El estudio resalta que las técnicas de defensa tradicionales se están quedando atrás, lo que contribuye a una creciente incapacidad de respuesta ante las nuevas amenazas. Para el 66% de los responsables encuestados, modernizar las herramientas contra el fraude representa una prioridad urgente. La necesidad de soluciones efectivas es inminente, dado que el 82% de los altos directivos planean fusionar la prevención del fraude con la gestión del riesgo crediticio.
En cuanto a los enfoques modernos en la lucha contra el fraude, el uso de machine learning se ha convertido en un aspecto central. Siete de cada diez entrevistados culminan que revisar su estrategia de soluciones contra el fraude será su prioridad para el próximo año. Los resultados preliminares son prometedores: el 77% de los usuarios de machine learning en España ha observado mejoras significativas en la precisión de detección desde su implementación. Esto se traduce en detecciones en tiempo real y una considerable reducción de falsos positivos, lo que facilita una experiencia más fluida para los clientes legítimos.
La colaboración entre empresas se perfila como una estrategia fundamental para mejorar la prevención del fraude. Casi el 73% de los encuestados coinciden en que compartir inteligencia frente al fraude es crucial para anticiparse a futuras amenazas. Sin embargo, este enfoque necesita ser respaldado por una infraestructura de confianza y segura. La compañía Experian ha comenzado a facilitar este tipo de colaboración a través de hubs gestionados centralizadamente, que permiten el intercambio de datos de manera conforme a la normativa.
Ana Cruz, Head of Marketing and Communications de Experian España, enfatiza la necesidad de adoptar estrategias de última generación en la lucha contra el fraude, señalando que la sofisticación del mismo ha avanzado de la mano con el desarrollo de tecnologías como la IA Generativa. En este contexto, las empresas no pueden permitirse seguir confiando en revisiones manuales o sistemas obsoletos.
