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Viste el suelo de tu hogar con las alfombras más exclusivas

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Hace algunos días que el otoño hizo acto de presencia. Con su llegada, es el momento de empezar a preparar nuestro hogar para la llegada del frío. Es el caso del suelo, que podemos cubrir con las alfombras más exclusivas para crear un ambiente elegante y único. Este elemento se ha utilizado desde siempre para aportar calidez pero de un tiempo a esta parte, y gracias a sus diseños, también se ha convertido en una parte integral del entorno, capaz de personalizar todo tipo de habitación.

Para crear el ambiente perfecto, es importante tener presente las medidas, colores, proporciones, materiales o la colocación de la alfombra. Descubrimos las ideas de dos marcas que hacen de la calidad y de la belleza su razón de ser.

Woodlines, Botanica y Oceania de Carl Hansen & Son

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Tras un estudio intenso de las características de la madera, Naja Utzon Popov ha diseñado una colección de alfombras única en exclusiva para Carl Hansen & Son. Con la naturaleza como su eje central, la Colección WOODLINES refleja y simboliza el punto de encuentro del diseñador y la expresión, el acercamiento y la historia del artesano del mueble.

Para esta colección, la diseñadora se inspiró en la naturaleza y en la poesía de los materiales naturales. Diseñó la alfombra como el punto natural de reunión de cualquier habitación, creando una atmósfera completa y acogedora.

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Con BOTANICA y OCEANIA, la misma diseñadora concibe estas nuevas alfombras de lana, más líricas, como una evolución natural de su colaboración con Carl Hansen & Son.

La dos alfombras de la serie BOTANICA, representan dibujos orgánicos que recuerdan la vida vegetal y los movimientos suaves de la danza tradicional china. Para ello, Utzon Popov, se inspiró en la flora japonesa.  Los dos diseños de OCEANIA, Coral y Seabed, muestran claras referencias al agua: uno a la inescrutable vida submarina del arrecife de coral, el otro a las grietas y fisuras de las marismas de agua salobre, la arena seca o la tierra abrasada por el sol.

UltraNative y Kama de GT Design

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Made in Italy son las alfombras de otra marca de referencia mundial en el sector: G.T. Design. Con sus líneas originales, artesanas y ricas en colores y formas, la casa cambia de casa.

UltraNative, la nueva colección de Deanna Comellini, llega al mercado con el deseo de experimentar el poder evocador de la forma y los patrones primitivos.

Una característica única de la colección es el formato Nativo, grabado exclusivamente por l marca italiana, el resultado de una intensa investigación en nuevas geometrías, que recuerda las formas indefinidas abiertas a la libre interpretación. UltraNative se expresa dentro de este marco único, irregular y fluido, a medio camino entre el círculo inestable y el cuadrilátero biselado.

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Gracias a estos bordes indefinidos, estas piezas son capaces de polarizar el espacio y atraer al ojo con el poder único de las formas eidéticas.

En Kama, la luz y el color se mezclan y crean superficies claras cuya modularidad y flexibilidad cromática hacen que todos los proyectos que utilizan estas alfombras sean únicos y exclusivos. Gracias a la paleta de colores completa y vibrante, Kama Original se adapta perfectamente a las piezas de los maestros que se han convertido en verdaderos íconos y entra en la historia del diseño por derecho.

La mitad de los mayores españoles no consume fruta en la merienda

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La merienda es una de las cinco comidas al día recomendadas por los expertos, aunque es la menos valorada para la mayoría de las personas. Tanto es así, que sólo un 36% de los mayores merienda todos los días, y apenas un 23% la planifica. Para los expertos, la merienda ofrece una oportunidad única para incluir una de las 5 raciones de fruta y verdura diarias recomendadas por los expertos. A pesar de esto, más de la mitad de los mayores españoles no consumen fruta en la merienda.

La mitad de los mayores españoles no consume fruta en la merienda 21

Así lo refleja el “III Estudio Lidl – 5 al día sobre los hábitos de la merienda en España”, desarrollado en el marco de la iniciativa “Plan Merienda” y señala que, a mayor edad, menos se merienda y con menor frecuencia se incluye fruta o verdura. Tanto es así, que a pesar de que en la infancia prácticamente la totalidad de los niños realizan esta comida (95%), en el caso de las personas mayores esta cifra se reduce a solo un 36%.

La acción «Plan Merienda» tiene previsto visitar cerca de 60 ciudades en toda España a lo largo de ocho meses. Con ella se intentará concienciar a más de 40.000 personas de la importancia de comer fruta durante la merienda. Durante su recorrido, la campaña imparte talleres, consejos y recomendaciones para llevar a cabo una merienda completa y saludable, independientemente de la edad.

La fruta, la gran ausente de las meriendas

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Según el estudio “Lidl – 5 al día” sobre la merienda, los mayores consideran que una merienda completa y equilibrada debe incluir frutas frescas (73%), lácteos bajos en grasa (55%), zumos naturales (52%) y pan integral (46%). Y sólo un 10% considera que debería incluir hortalizas y un 9% pescados en conserva. Sin embargo, aunque el 65% de los mayores cree que merienda de forma sana y equilibrada, un 53% incluye fruta fresca, un 25% introduce habitualmente lácteos desnatados, un 35% embutidos, un 31% pan o cereales integrales, un 5% pescado en conserva, un 5% hortalizas y un 3% huevos.

Los especialistas en nutrición recomiendan incluir los pescados en conserva como el atún o las sardinas en la merienda algunas veces a la semana. “El pescado es una buena fuente de vitaminas, especialmente A, B y D, y que contiene omega3”. A pesar de que las conservas son una opción práctica y muy saludable, sólo un 5% de los mayores las consume en la comida de la tarde. En cambio, alimentos menos adecuados como la bollería industrial (6%), la pastelería casera (12%) y las infusiones y cafés (37%) los consumen en su merienda habitualmente.

Tres años fomentando hábitos de vida saludable

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En su apuesta por la sostenibilidad y por fomentar hábitos de vida saludable, Lidl en colaboración con «5 al día», vuelve a poner de marca su tercer campaña centrada en concienciar a la población acerca de la necesidad de mejorar los hábitos alimentarios en España, centrada este año en las meriendas.

En 2016, se puso en marcha el “Frutitour”, una iniciativa itinerante enfocada en el consumo de las cinco raciones diarias de fruta y verdura que recomiendan los expertos, que recorrió más de 70 ciudades españolas y recibió a más de 30.000 niños. Esta campaña, fue galardonada con el reconocimiento a la mejor iniciativa empresarial en los X Premios Estrategia NAOS 2016 otorgados por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad a través de la AECOSAN (Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición). El año pasado, la iniciativa “Fórmula Desayuno” insistió en la necesidad de realizar de forma sana y equilibrada la primera de las cinco comidas del día, el desayuno, y recorrió más de 80 ciudades recibiendo la visita de más de 63.000 personas.

Grabadoras espías, el método probable utilizado para las escuchas de la ministra Delgado

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Mucho se está hablando de las palabras de la ministra Dolores Delgado con José Manuel Villarejo, unas escuchas que están poniéndola entre la espada y la pared. En estos audios filtrados, la ministra parece menospreciar al ministro y compañero Grande-Marlaska por su condición sexual, además de narrar supuestos encuentros de altos cargos de la Fiscalía General y el Tribunal Supremo con menores de edad durante un viaje a Colombia. Ahora bien, ¿qué métodos pudieron ser utilizados para obtener estas grabaciones?

Grabadoras espías, el método más probable

Grabadoras espías, el método probable utilizado para las escuchas de la ministra Delgado 24

Según el equipo de expertos del portal Espiamos, el método probable para hacerse con estas conversaciones ha tenido que ser el uso de grabadoras espía, dispositivos sensiblemente diferentes a las grabadoras de voz convencionales.

La principal diferencia de estas grabadoras espías de las normales, es que las primeras cuentan con un tamaño muy reducido o que se encuentran integradas en objetos que las hacen imperceptibles, además de contar con funciones muy sofisticadas a la hora de procesar esas grabaciones.

Actualmente se puede encontrar en el mercado una amplia gama de dispositivos espía que permiten grabar audio encubiertamente y pensadas para el uso tanto personal como profesional, con precios que oscilan entre los 60 y los 2.500 euros.

La distinción de Villarejo como comisario de la Policía Nacional hace pensar que los dispositivos más utilizados durante sus años en activo fueran de tipo profesional.

Descartado otro tipo de elementos

La hipótesis del uso de grabadoras espía camufladas toma fuerza debido a las características de las grabaciones filtradas. En ellas no se aprecian las particularidades propias de otro tipo de dispositivos de escucha encubierta. De ahí que se descarte otros elementos como micrófonos ocultos tipo solapa ya que no se contempla distorsiones por rozamiento con otros elementos.

Según los expertos, estas grabadoras se encuentran alojadas en objetos cotidianos que se puedan mostrar a poca distancia de los sujetos a los que se quiere grabar. Pendrives, bolígrafos, llaves o relojes son fácilmente personalizables con estas grabadoras.

Este tipo de soluciones de grabación encubierta de última generación cuentan con potencia suficiente para captar audio pese a encontrarse ocultas en bolsillos o cajones, por ejemplo. Son capaces de activarse automáticamente cuando detectan un sonido o ser controladas a distancia, y en reposo cuentan con autonomía de varios meses y en algunos modelos la autonomía puede ser de años. En funcionamiento abarcan radios de grabación de hasta 12 metros y cuentan con un poder de almacenamiento que puede llegar a las más de 50 horas de grabación.

Otros modelos son capaces de enviar por Wifi las grabaciones a un ordenador en horas determinadas o mostrarse inmunes en campos electromagnéticos.

Desde Espiamos enfatizan que pese a los análisis de calidad de los audios “resulta casi imposible determinar el método exacto por el que se consiguió grabar a la ministra Delgado y al resto de implicados en este caso”, sin embargo, apuntan que según el contexto “las opciones pueden variar desde la utilización de equipos con formatos de audio específicos, sistemas encriptados o simplemente la función de grabadora de voz de cualquier teléfono móvil”.

5 consejos para combatir la caída del cabello estacional

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Cuando el verano llega a su fin, muchas personas empiezan con un molesto problema como es la caída del cabello. Se trata de algo habitual que responde a las características de esta estación. Durante esta estación, el cabello se encuentra más dañado debido a las consecuencias del verano, pero a la vez, el pelo está en fase de reposo y caída, llamada fase telógena, en la que se está preparando para una nueva fase de crecimiento de cabello nuevo o fase anágena.

En un principio, estas pérdidas no son importantes, pero sí que debemos estar atentos en aquellos casos en los que cambia la densidad de nuestro cabello. Para prevenir esta caída, Stop&Grow ofrece una serie de consejos para mejorar la densidad y la salud capilar.

Lavar el cabello asiduamente

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Un cuero cabelludo limpio asimila mejor los tratamientos o soluciones que se utilicen para frenar la caída. Para ello, es interesante utilizar un champú que limpie profundamente el cabello aportando volumen.

Alimentación

Una buena dieta siempre es la mejor defensa ante cualquier situación. En otoño para combatir esta ‘muda’ debemos aumentar la cantidad de alimentos que contienen vitamina B12 como las carnes rojas o lácteos; biotina, que se encuentra en alimentos de origen vegetal y animal además de en las legumbres; ácido fólico, presente en verduras, frutos rojos y cítricos; o zinc, que está en los mariscos y pescados, carnes rojas magras, lentejas, quesos o en frutas como el plátano.

Evitar las planchas y secadores

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El calor que desprende estos elementos inciden negativamente sobre la salud del cabello, llegando incluso a hacer que la caída sea más pronunciada. El pelo se seca y se vuelve más débil. Aprovecha los últimos días de buena temperatura para dejar que se seque por sí solo.

Masajear el cuero cabelludo

En esta época en la que el cabello está más susceptible es conveniente cepillar el pelo suavemente para evitar que se caiga y realizar pequeños masajes en la zona para reactivar la circulación y despertar la actividad de los folículos.

Evita los recogidos tirantes

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Siempre es recomendable llevar el cabello suelto o recogerlo de tal forma que no lo aprisionemos. La tirantez provoca que el pelo pueda quebrarse y caerse.

Llevando a cabo esta serie de recomendaciones y utilizando los productos adecuados, la caída estacional del cabello no tendrá que ser ningún problema.

El 80% de los casos leves de Alzheimer no están diagnosticados

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El 21 de septiembre se celebra el Día Mundial del Alzheimer. Se trata de una fecha en la que se llevan a cabo numerosas sesiones informativas, iniciativas y ayudas para enfermos y familiares. Aprovechando esta fecha, el comparador Acierto ha realizado un informe donde se muestra como el número de enfermos aumenta cada año. En ese informe también se explica cómo afecta esa patología a familiares y cuidadores.

Según los datos recabados, en España hay unos 800.000 afectados por esta enfermedad neurodegenerativa y que supone el 41% de los dependientes. Conocer a tiempo en qué situación se encuentra el paciente permite trazar un plan de actuación en las primeras fases de la enfermedad.

El deterioro cognitivo es el síntoma más inmediato y el que más alarma al paciente, siendo la principal causa de visita al especialista. Por desgracia, el 80% de los casos leves que ya se están produciendo, aún no han sido diagnosticados.

El papel de la familia y las instituciones

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En el informe también se desvela la importancia del papel de la familia en el cuidado de los afectados. Y es que 8 de cada 10 encuestados afirma que son los familiares los que más ayudan a las personas con Alzheimer y demencias en general. Le siguen las asociaciones y las empresas. Respecto a los organismos públicos, más de la mitad opina que su apoyo es insuficiente. Asimismo, los familiares de estos pacientes suelen solicitar más servicios de ayuda a domicilio

Y no es de extrañar si tenemos en cuenta la sobrecarga física y emocional que el cuidador soporta a diario. Un punto en el que el seguro de salud puede constituir un buen apoyo. Ahora bien, debe contar con las coberturas apropiadas. De hecho, son muy pocos los seguros que cubren el Alzheimer y, en este caso, estaríamos hablando de un seguro específico contra enfermedades graves, contratado previamente al diagnóstico de la enfermedad. Además habría que tener en cuenta el límite de edad.

Los síntomas del Alzheimer

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El alzheimer se muestra a través de diferentes conducta y emociones El deterioro cognitivo es el síntoma más reconocible, más aún cuando la persona se vuelve olvidadiza. En todo caso, existe un decálogo de signos de alarma que pueden servir como referencia:

  1. Cambios de memoria que dificultan la vida cotidiana: no es un simple olvido, es necesitar que se repita constantemente una información que no se logra retener.
  2. Dificultad para planificar o resolver problemas: problemas sencillos del día a día, como seguir una receta de cocina.
  3. Dificultad para desempeñar tareas habituales en la casa, en el trabajo o en su tiempo libre: a una persona afectada de alzheimer le cuesta, por ejemplo, aprender las reglas de un juego.
  4. Desorientación: hay un desajuste cognitivo respecto al tiempo y el espacio. Hay ciertas lagunas en este sentido para el enfermo, que puede no recordar cómo ha llegado hasta un lugar o no saber en qué día vive.
  5. Dificultad para comprender imágenes visuales y cómo objetos se relacionan uno al otro en el ambiente: les impide reconocer colores, leer o calcular distancias.
  6. Problemas con el uso de palabras en el habla o en la escritura: les cuesta recordar algunas palabras y seguir el hilo de una conversación. Repetir muchas veces lo mismo es otro síntoma, en este sentido.
  7. Colocación de objetos fuera de lugar y la falta de habilidad para volver sobre sus pasos: les cuesta reconstruir lo que acaba de pasar y recordar dónde han dejado un objeto; normalmente porque la falta de memoria les hace dejarlo en un lugar distinto al habitual.
  8. Dificultad en la toma de decisiones: también pueden experimentar cambios de juicio y de comportamiento.
  9. Afectados y retraídos: disminuye su actividad, se vuelven cada vez más pasivos en todos los ámbitos de su vida.
  10. Cambia su manera de ser: pueden enfadarse con más frecuencia, sentir ansiedad, temor y otras emociones negativas.

Cómo se comporta un enfermo de Alzheimer

Los cambios en la conducta y el comportamiento son, junto al deterioro de la memoria y de la capacidad cognitiva, las muestras más evidentes de la presencia de esta enfermedad degenerativa.

El cambio de comportamiento del enfermo, se achaca a la muerte de las células cerebrales provocando que parezca otra persona. Es cerebro no es capaz de funcionar bien, por lo que el enfermo actúa de una manera inusitada. Por otra parte, existen otro tipo de de señales en relación al comportamiento del enfermo como deambular constantemente, malinterpretar lo que se ve y se escucha, enfadarse o irritarse con mucha facilidad, creer que sus cosas han sido escondidas o incluso actuar con violencia física y comportamientos sexuales inapropiados.

El Alzheimer afecta al estado de ánimo del enfermo, mostrándose, con frecuencia, similar al de una persona afectada de depresión: suelen mostrar falta de interés en las cosas y tristeza. También ansiedad, miedo al salir de su zona de confort o cambiar una rutina, y estrés.

¿Hay alguna forma de prevenirlo?

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Una vida saludable puede ayudar a reducir hasta en un 40% los casos de Alzheimer. Son hábitos que se han de incorporar al día a día para poder disfrutar de un envejecimiento con salud.

  1. Actividad física: ayuda al buen mantenimiento de la función cognitiva y, por tanto, puede ayudar a retrasar la aparición de la enfermedad.
  2. Actividad social: una buena función cerebral también depende de una autoestima alta. Esta está directamente relacionada con la sensación de permanencia al grupo y con los vínculos sociales y afectivos.
  3. Actividad mental: ni más ni menos, utilizar el cerebro lo máximo posible para asegurar una correcta función cognitiva por más tiempo.
  4. Prevención del riesgo cardiovascular: además de agravar los síntomas, los riesgos cardiovasculares pueden ser responsables, en parte, del deterioro mental.
  5. Buena alimentación: básicamente, mediterránea, por ser rica en antioxidantes, vitamina C y E y omega 3. El pescado es especialmente importante. Según algunos estudios, reduce en un 60% el riesgo de padecer Alzheimer, si se consume al menos una vez a la semana.
  6. Fomentar la reserva motivacional: tristeza y deterioro cognitivo pueden ir de la mano. Es importante evitar etapas prolongadas de bajo estado anímico y resolverlas.

La casa y el coche, lo más denunciado por robo

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Sufrir un robo es una de las situaciones más desagradables a las que nos podemos enfrentar. Según el comparador Acierto, la casa y el coche son lo más denunciado por robo. Tal es el caso, que en 2017 tuvieron lugar más de 105.000 robos con fuerza en domicilios, y fueron robados casi 43.000 vehículos.

Si nos centramos en meses, agosto fue el mes que más denuncias se realizaron. Uno de los principales motivos es el abandono del hogar cuando nos vamos de vacaciones. Las Navidades son otra de las fechas preferidas por los ladrones por el mismo motivo. En total, los robos en hogares suponen un botín que ronda los 6 millones de euros al año. Una situación de la que se hace cargo el seguro de hogar. Sin embargo, hasta 7 millones de viviendas carecen de una póliza de este tipo.

También se trata de un asunto que preocupa y mucho a las aseguradoras. Debido a estos robos, las compañías tienen que desembolsar unos 300 millones de euros al año. La media se sitúa en los 1.500 € por robo, aunque hay regiones en las que no se llegan a los mil. Por provincia, Ourense es la más segura mientras que Madrid es la más peligrosa.

Cómo evitar que te roben en casa

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Siempre es posible tomar ciertas medidas para evitar que entren en nuestro hogar. Una de las técnicas más utilizadas es dar a entender que la casa está habitada. Para ello se puede hacer muchas cosas. Por ejemplo, programar una luz que se encienda cada noche, hasta pedir a un vecino que nos recoja el correo. Evitar comunicarlo en redes sociales es otro punto importante.

Contar con un seguro con las coberturas necesarias será también muy recomendable. La idea es que, en caso de sufrir un robo dentro de la vivienda (o incluso fuera, según la póliza), recuperemos el valor de lo perdido (hasta el límite pactado en la cobertura de robo del contenido). Es importante verificar que también incluya el hurto. No se trata solo del dinero; también es contar con el respaldo de la compañía para que se haga cargo de todo. Incluso de los gastos de alojamiento, manutención, lavandería y otros, en caso de que el robo deje tu vivienda inhabitable.

Cuando te quedas sin coche

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En el caso de los coches, fueron robados cerca de los 40.000 vehículos, la mayoría de ellos realizados por bandas organizadas. Entre los modelos más afectados son el Seat León, el Seat Ibiza y el Golf. Y como en el caso de los robos en el hogar, las cifras varían por ciudades. De hecho, es en Madrid, Barcelona y Sevilla donde más coches se roban.

En todo caso, te interesa tomar medidas para verte en una situación como esta. Guardarlo en un garaje siempre es la mejor garantía. Sin embargo, hay quien no puede permitírselo económicamente o incluso a quien no le compense, teniendo en cuenta la antigüedad del coche. De nuevo contar con cobertura frente a robo en tu seguro de coche es la opción más recomendable. Eso sí, comprueba si cubre los accesorios no declarados, la indemnización a partir del tercer año desde la matriculación, si cubre el hurto, ofrece vehículo de sustitución, etcétera.

Para evitar este tipo de problemas, lo mejor es grabar la matrícula o el número de bastidor en las lunas del vehículo. También es recomendable aparcar siempre en zonas accesibles y concurridas, además de circular con puertas y ventanas bloqueadas. Cambia el coche de lugar si estamos de vacaciones y , por supuesto, cerrarlo siempre con llave.

La autonomía de los coches eléctricos, la principal preocupación de los compradores

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Este año, la Semana Europea de la Movilidad que se celebra del 16 al 22 de septiembre, tiene como objetivo fomentar el uso y combinación de diferentes modos de transportes a la hora de desplazarnos dentro de la ciudad. Lo que se busca es conseguir una mayor eficiencia, rapidez, ahorro y sostenibilidad en nuestro entorno. En este sentido, los coches eléctricos son publicitados como la mejor opción para cuidar nuestro entorno, pero el problema es que la autonomía que ofrecen es pequeña en la mayoría de los casos.

El portal coches.net ha querido comprobar de primera mano la autonomía real de los principales coches eléctricos que ofrecen más de 200 km de autonomía teórica en condiciones reales.

Autonomía fiable a lo anunciado

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La mayoría de los modelos probados alcanzaron o se quedaron muy cerca de la autonomía homologada bajo el nuevo protocolo WLTP demostrando así la capacidad del mismo y su fiabilidad informativa. Algunos modelos como el Hyundai Ioniq, el BMW i3, el Kia Soul, el Volkswagen e-Golf o el Opel Ampera-e igualaron o superaron su autonomía homologada baja el ciclo WLTP, mientras que otros como el Renault Zoe o los Tesla Model S y Model X se aproximaron mucho. En el lado opuesto están el Nissan Leaf que alcanzó el 80% de la autonomía anunciada y el Jaguar i-Pace que se quedó en un 65%.

Durante la prueba llevada a cabo, los vehículos realizaron un recorrido mixto de 180 km en los que se alternaban autopista con otros de circulación urbana. Además, aquellos coches con una autonomía superior, cubrieron un kilometraje más elevado en un recorrido extra de características similares. Todos los vehículos llevaban puesto el aire acondicionado y circularon en modo normal (no en modo eco ni en modo sport).

Aumento en la compra de coches eléctricos

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Según los datos recogidos por el portal coches.net, en agosto hasta seis comunidades autónomas aumentaron la compra de coches eléctricos o híbridos: Aragón, Canarias, Castilla y León, Extremadura, Galicia y La Rioja. Esto se puede traducir como un principio de cambio en nuestro comportamiento.

Para los responsables de este portal, aún queda mucho camino que recorrer pero la población está cada vez más concienciada. Sin embargo, sigue siendo importante la sensibilización de los ciudadanos sobre las consecuencias que tiene el uso a gran escala del coche en las ciudades para el medio ambiente.

¿Os animáis con los coches eléctricos?

¿Qué pueden hacer las aseguradoras para vincular emocionalmente a sus clientes a través del ahorro?

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El seguro ha alcanzado un punto crucial en su recorrido. La irrupción de las GAFAM y su forma de relacionarse con los clientes, sumado a la imparable transformación digital y el desarrollo de las insurtech, plantean como urgente mejorar la popularidad de las compañías aseguradoras entre sus clientes. Es necesario innovar y tener claro cuáles son los puntos más valorados por los usuarios sabiendo actuar a tiempo para adaptarse a las necesidades en cada momento. Las empresas, y en especial las del sector seguro, necesitan encontrar la manera de formar parte relevante de la vida diaria de sus clientes para así poder crear relaciones sólidas y duraderas con ellos.

¿Qué cosas preocupan al consumidor?

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Actualmente, los motivos que más preocupan al consumidor son la subida de los precios o el envejecimiento de la población.  Estas preocupaciones son razones suficiente para elevar el interés por el ahorro como elemento clave para que las aseguradoras conecten emocionalmente con el consumidor logrando su lealtad.  Si la relación evoluciona de forma positiva, el consumidor acaba convirtiéndose en prescriptor de la marca, recomendándola entre su entorno. Sin embargo, la realidad es otra. Las compañías aseguradoras llevan años ofreciendo diversas opciones de ahorro a sus clientes, como planes de pensiones o descuentos, pero a la hora de trabajar la experiencia de cliente, se quedan muy por detrás de los sectores de retail y de banca, de acuerdo con un estudio de Capgemini. Y es que para poner al cliente en el centro, necesitamos escucharle y entenderle.

Si además tenemos en cuenta que la innovación disruptiva entra con fuerza ¿qué más pueden hacer las aseguradoras para reformular su relación con el cliente? ¿Cómo pueden vincularlo emocionalmente a través del ahorro mejorando la experiencia de cliente? ¿Qué herramientas relacionadas con el ahorro existen para propiciar esa conexión entre la razón y el corazón? En Affinion somos expertos en crear nuevas formas de conectar con el consumidor a través de exitosas estrategias de cashback.

Tendencias más populares del mercado

Dentro del mercado español, acciones como descuentos en los recibos mensuales o en las primas de seguro y la devolución de parte del dinero invertido, se han convertido en algunas de las tendencias más populares en el mercado. ¿Es, entonces, el momento de aunar corrientes y devolver en primas o recibos parte de lo consumido en compras? ¿Podría ser esta una forma eficaz de promover el ahorro familiar?

La búsqueda de alternativas al ahorro tradicional, el ahorro sin esfuerzo ni complicaciones, y la incorporación de nuestros comportamientos cotidianos, como la compra, a las estrategias de fidelización del sector asegurador son algunas de las claves para incrementar el valor de los clientes, a menudo abreviado como CLV, CLTV o LTV  (Customer Lifetime Value).

Mujer y menor de 35 años, el perfil del usuario carsharing en España

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Del 16 al 22 de septiembre, se celebra la Semana Europea de la Movilidad. Aprovechando esto, desde ALD Automotive, han analizado los datos para España del su estudio sobre «Los europeos y las nuevas formas de movilidad». De este estudio, se desprende que el carsharing, con un 25%, es la opción más aceptada en nuestro país entre las nuevas formas de movilidad y que son las mujeres menores de 35 años las que más utilizan esta alternativa.

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Según datos mostrados, casi un tercio de las españolas han compartido vehículo alguna vez, frente al 20% de los hombres. Además, hay que resaltar que 4 de cada 10 usuarios son menores de 35 años. Precisamente, esta franja de edad está impulsando las nuevas formas de movilidad en España, ya que al menos 2 de cada 10 jóvenes son usuarios también de vehículos de renting, coches privados con conductor, coches autoservicio y alquiler de automóviles entre particulares, una cifra que se rebaja a medida que se incrementa el rango de edad.

La muestra también refleja diferencias entre las preferencia a la hora de optar por un medio de transporte u otro en función del desplazamiento a realizar. A la hora de ir al trabajo, la primera opción de los españoles es utilizar el transporte público con un 60%, seguido del coche compartido con un 31%. En el caso de las vacaciones, los usuarios prefieren el alquiler de coche y el transporte público con un 47% y un 46% respectivamente, seguido del alquiler entre particulares con un 23%.

En el caso de ir de visita a casa de familiares, los usuarios eligen como primera opción el transporte público con un 58%, seguido del alquiler de vehículos y de la bicicleta, con un 26% y un 22%. También a la hora de ir a una zona comercial, si tienen que optar por alguna de las nuevas formas de movilidad, eligen el alquiler de un vehículo y del transporte público, con un 40%, seguido de lejos del alquiler de vehículos entre particulares, con un 18%.

Impulso a las nuevas formas de movilidad

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Según el Estudio de Movilidad de ALD Automotive los españoles, tanto hombres como mujeres coinciden a la hora de reivindicar un mayor compromiso de las administraciones con la red de transporte para impulsar la movilidad sostenible, aunque hay diferencias en función del rango de edad de los usuarios. Los españoles mayores de 35 años y, sobre todo, los mayores de 50, son los que más priorizan una buena red de transporte público y un abono único con acceso a diferentes medios de transporte, así como una mejor interconexión entre ellos.

En el caso de los más jóvenes, consideran prioritario la creación de más carriles bici y los usuarios de hasta 49 años, más vehículos autoservicio, sobre todo en las grandes ciudades. Además todos coinciden en señalar como prioridad la creación de más aparcamientos disuasorios y una amplia red de puntos de recarga para vehículos eléctricos.

No obstante, las nuevas formas de movilidad se están consolidando en nuestro país gracias también a la contribución de las nuevas tecnologías. De hecho, España es el país europeo líder en el uso de aplicaciones móviles relacionadas con la movilidad, sobre todo entre los más jóvenes. La mitad de los usuarios utilizan apps para el transporte público y un tercio tienen instaladas aplicaciones de tráfico en carretera. Además, el 20% es usuaria de apps de carsharing, porcentaje que asciende al 36% entre los menores de 35 años. También nuestro país está a la cabeza en el uso de apps para el uso bicicletas públicas, con un 12% frente al 8% de media en Europa. Entre los jóvenes la cifra asciende al 20%.

Errores más habituales a la hora de utilizar carsharing

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Desde hace algún tiempo el alquiler de coches por unas horas o minutos, conocido como carsharing, ha ido ganando adeptos. Cada vez son más las personas que lo utilizan como alternativa a la hora de moverse por la ciudad, beneficiándose de las facilidades de aparcar en el centro y el ahorro que esto supone. Pero no todo son ventajas, ya que también es posible encontrarnos inconvenientes con este tipo de servicios de coche compartido y antes los que es posible hacer una reclamación. Veamos algunas de las principales y que han recogido el portal Voyadefenderte.

Revisa los términos y condiciones

Errores más habituales a la hora de utilizar carsharing 38

En primer lugar, a la hora de darse de alta a través del app de este tipo de servicio, es recomendable revisar con atención los términos y condiciones de estas nuevas aplicaciones de transporte compartido ya que a veces pueden esconder cláusulas que no contemplamos.

Confirma el estado del vehículo

En el caso de que el vehículo tuviera algún daño, habría que ponerlo en conocimiento de la empresa para evitar cualquier tipo de reclamación por parte de ella. En algunos casos, tomar fotografías del estado del vehículo antes de subirse en él y después de terminar el viaje, puede resultar muy útil ante posibles denuncias.

Vigila los cargos extra

Algunas compañías cobran gastos extras a los usuarios y éstos se tienen que encargar de pagarlos. Por ejemplo, si el coche queda con poca batería o se ensucia el interior más de lo debido y necesita una limpieza extra.

Evita responsabilidades

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Hay ocasiones en la que las compañías de carsharing atribuyen muchos daños supuestamente cometidos a los usuarios. Hay que saber, que la mayoría de estos coches de alquiler llevan incluido en el precio un seguro básico por daños y de responsabilidad civil, pero si se produce un incidente entre que el cliente estaciona el coche y lo alquila el siguiente usuario puede que haya algún  problema. Incluso, algunas compañías cobran reparaciones al coche sin mostrar las pruebas de los desperfectos.

Valoración de la experiencia

En el caso de que el usuario no termine satisfecho con el servicio o la empresa le pone algún problema como recargos por seguros, limpiezas o infracciones, el cliente tiene derecho a reclamar.

¿Qué opinión tenéis vosotros sobre el carsharing? Animaros y compartir con todos nosotros vuestros comentarios. ¡Os estamos esperando!