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7 razones para jugar a The Elder Scrolls Online: Morrowind

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El 6 de junio, The Elder Scrolls Online incorporará un nuevo capítulo: Morrowind. Esta será la mayor ampliación del juego desde su lanzamiento y ofrecerá una gran oportunidad para que los nuevos jugadores descubran cómo es esta versión online de Tamriel. Además, también será ideal para que los fans de Skyrim se incorporen a este Mmorpg. Aquí citamos algunas de las razones para dar la bienvenida a Morrowind:

1. Está repleto de misiones

Desde el momento en el jugador llegue a la isla de Vvardenfell, tendrá la oportunidad de involucrarse en un montón de tramas de gran envergadura. En algunas tendrá que tomar decisiones de vida o muerte que cambiarán el mundo del juego; otras abordarán problemas políticos y sociológicos, y otras sencillamente son pura diversión. Sin embargo, todas son importantes y con un estilo propio. Morrowind está repleto de contenido basado en la compleja y profunda historia del universo The Elder Scrolls.

2. No hace falta tener experiencia

Aunque este nuevo capítulo de The Elder Scrolls Online tenga lugar en Morrowind, un escenario que ya apareció en The Elder Scrolls III, no es necesario haber jugado al juego anterior para poder apreciarlo. Para ninguna de las misiones mencionadas anteriormente se dará por sentado que el jugador tenga experiencia previa, así que tendrá toda la libertad del mundo para lanzarse a ellas de inmediato.

De hecho, no hace falta haber jugado a ninguno de los juegos de The Elder Scrolls antes de empezar con Morrowind, ya que está diseñado para ser un punto de entrada a The Elder Scrolls Online perfecto para todos. Tanto si el jugador acaba de llegar, como si es aficionados a los juegos de un jugador de The Elder Scrolls, o incluso si lleva mucho tiempo jugando a The Elder Scrolls Online, descubrirá que Morrowind es un lugar ideal para un comienzo completamente nuevo.

Ahora bien, los jugadores veteranos encontrarán algunos lugares y facciones conocidos, e incluso con un par de personajes que les resultarán familiares y muchos simpáticos guiños que los desarrolladores han repartido por el juego para deleite de los jugadores más experimentados. Sin embargo, The Elder Scrolls Online tiene lugar 700 años antes de los acontecimientos de The Elder Scrolls III, así que mucho de lo que encuentren será una precuela de la historia que jugaron en el pasado.

3. No hay obligación de formar grupos

Si el jugador duda sobre si lanzarse a The Elder Scrolls Online debido a que prefiere jugar solo, no ha de preocuparse. Es cierto que es un juego multijugador, pero es también perfectamente compatible con el juego individual; y es que es precisamente en Morrowind donde eso resulta más evidente. La inmensa mayoría del contenido incluido puede ser completada de manera individual, y todas las misiones basadas en la historia son perfectas para aquellos acostumbrados a los juegos de The Elder Scrolls para un solo jugador. Aun así, si el jugador quiere, se puede jugar en grupo. El juego ofrece una amplia gama de funcionalidades sociales que facilitarán desde intercambios casuales a una gestión completa de los gremios, pero no es un requisito ineludible.

4. Libertad total de movimientos

Gracias al lanzamiento de la actualización de contenido One Tamriel en octubre, los jugadores ya tienen que preocuparse por no tener el nivel suficiente para una zona en particular. Ahora, el juego ajustará las estadísticas básicas de los personajes a un nivel apropiado a la región en la que se encuentren, lo que significa que cuando el jugador entre en Morrowind, empezará al mismo nivel básico que los demás jugadores. También implica que pueden formar grupos con jugadores veteranos sin importar cuál sea su nivel. Y lo mejor de todo: podrá vagar por toda la inmensidad de Tamriel sin miedo a que un todopoderoso trol de la escarcha lo destroce. Así que gracias a esta nueva entrega, el jugador podrá explorar hasta saciarse, desde Morrowind a Daggerfall, pasando por supuesto por Skyrim.

5. El combate resulta a la vez familiar y novedoso

Aunque a los jugadores de Skyrim la mayor parte de la interfaz de The Elder Scrolls Online les resultará muy familiar, el combate incluye unas cuantas novedades dignas de mención. Además del sistema normal de ataques y bloqueos, The Elder Scrolls Online mostrará en la pantalla una barra de acción en la que poder colocar cualquier combinación de hechizos y habilidades físicas. Estas combinaciones complementarán los ataques normales con el arma les equipe.

El combate también presenta otros cambios con respecto a la fórmula de The Elder Scrolls, como la capacidad de interrumpir algunos ataques enemigos, haciendo que el rival se muestre vulnerable a poderosos contraataques. Morrowind ofrece un extenso tutorial para que el jugador se habitúe sin dificultad a los nuevos sistemas.

6. El juego es mucho más que el sistema de combate

No hay que cometer el error de pensar que lo único que se hará en Morrowind será luchar. Vvardenfell es una tierra compleja y misteriosa, con varias fuerzas diferentes en juego. Muchas de las misiones de Morrowind incluyen la clase de conflictos sociopolíticos que invitan a la reflexión y que han ayudado a que Skyrim sea tan memorable.

Más allá de las misiones, The Elder Scrolls Online tiene mucho que ofrecer sin necesidad de combatir. Un extenso sistema de artesanía permitirá crear cualquier cosa, desde armaduras hasta muebles. Las funcionalidades sociales proporcionan muchas formas de interactuar con los demás jugadores. A los fans de la descarga de contenido Hearthfire de Skyrim les encantará la nueva descarga Homestead, que permite comprar y amueblar el hogar, incluso con objetos que haya creado el propio jugador. Por último, Vvardenfell ofrece innumerables oportunidades para explorar, con infinidad de cosas valiosas que descubrir por el camino.

7. Es un juego de The Elder Scrolls, de la cabeza a los pies

Por decirlo brevemente, aunque el formato multijugador masivo suponga algunas diferencias, no hay duda de que estamos ante un juego de The Elder Scrolls. Esto quiere decir que el jugador encontrará razas conocidas, desde los khajiitas a los argonianos; explorará lugares que les resultarán familiares, desde ruinas dwemer a capillas daédricas, y verá facciones como el Gremio de los ladrones y la Hermandad oscura. Hay libros que leer, tesoros por descubrir y mazmorras que registrar, y una vez haya explorado todo Morrowind, quedará el resto de Tamriel a su disposición, incluido el mismísimo Skyrim.

Así es, Morrowind es solo una parte de la enorme versión de Tamriel que el jugador encontrará en The Elder Scrolls Online. Todas las provincias en Morrowind están repletas de contenido, por lo que hasta el jugador más entusiasta a la hora de completar todo Skyrim tendrá suficiente material para mantenerse ocupado durante mucho, mucho tiempo.

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El 75% de los españoles son más productivos cuando trabajan desde casa

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El estudio sobre tendencias en estilo de vida realizado por Bruguer, la marca líder en pintura decorativa en España, como parte de su estudio anual en tendencias del hogar, revela que cada vez más los hogares se están transformando en las nuevas oficinas de los españoles.

El 75% de los españoles son más productivos cuando trabajan desde casa 16

Este estudio se enmarca dentro de Colour Futures, el pronóstico anual de tendencias del Global Aesthetic Center de AkzoNobel, que describe las tendencias clave para el próximo año así como el Color del Año, que para este 2017 es el “Denim Gris”. En concreto, los especialistas de color han identificado “La oficina en casa” como una de las tendencias clave para 2017. Esta tendencia recoge la creciente necesidad de contar con espacios confortables para trabajar en el hogar y refleja un nuevo modo de vida: cambiar la silla de la oficina por el sofá de casa.

Según Ramón Alonso, Brand Manager y Especialista de Color de Bruguer, “la tendencia de ‘la oficina en casa’ va al alza, ya que nuestro ritmo de vida hace que las barreras entre lo personal y lo laboral se difuminen cada vez más. Por ello nos hemos marcado como prioridad ofrecer una gama de colores fríos y relajantes, para aumentar la concentración cuando se trabaja desde casa, y mezclarlos con colores más cálidos y brillantes que nos aporten energía”.

Por su parte, Marieke van der Bruggen, desarrolladora y promotora de ‘La oficina en casa’ en el Centro Estético Global de Bruguer, apunta que “una buena manera de diferenciar en casa las zonas de trabajo de las zonas de estar es pintar aplicando formas en distintas zonas y espacios de una misma habitación”. Y añade que “el color del año ‘denim gris’ combinado con un azul oscuro o verde es ideal para la concentración”.

Según los datos arrojados por el estudio de Bruguer, el 87% de los encuestados considera que trabajar desde casa no sólo les resulta menos estresante, sino que también les permite ser más productivos. Y es que un 22% de los españoles afirma que, sin moverse de casa, trabaja de media unas dos horas extra más al día, en comparación con su jornada laboral en la oficina.

Además, el estudio desvela que trabajar desde casa no sólo afecta al bienestar y productividad, sino a los bolsillos, puesto que los españoles señalan que así se ahorran alrededor de 4.381,52 € al año en desplazamientos.

Para entender mejor esta nueva tendencia al alza, tres de cada cuatro (75%) encuestados coinciden que prefieren trabajar desde casaporque pueden disfrutar de un entorno agradable y familiar. Además, el silencio que se consigue al trabajar desde casa (64%) estimula a los españoles a pensar en nuevas y originales ideas para sus proyectos (36%) y les ayuda a escribir más y mejor (42%).

De hecho y según los datos recabados por este estudio, si los españoles pudieran elegir, más de un tercio (37%) preferiría trabajar desde casa cinco días a la semana. Para ello, le dan importancia a tener un buen acceso a la red WI-FI y un ordenador con el correo personal integrado para poder trabajar mejor.

Además, esta nueva tendencia de trabajo que plasma el estudio de Bruguer demuestra que para cerrar acuerdos y negociaciones con clientes, los españoles también se sienten más cómodos si lo hacen desde casa. En concreto, el 33% declara que la privacidad y comodidad que les ofrece el salón de sus hogares no es comparable a las salas de reuniones de sus oficinas.

El 75% de los españoles son más productivos cuando trabajan desde casa 17

Eurona e HISPASAT colaboran para que pesqueros y tripulaciones puedan conectarse a Internet desde alta mar

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Eurona, proveedor de servicios de telecomunicaciones, e Hispasat, operador español de satélites, colaboran para llevar Internet vía satélite a los barcos pesqueros que faenan en alta mar. Así, a través de su filial de satélite Quantis y mediante la capacidad satelital de Hispasat, Eurona permitirá a estas embarcaciones dar un salto tecnológico para potenciar la gestión marítima del barco y, sobre todo, para garantizar a la tripulación el contacto con su familia y la vida que deja en tierra.

Actualmente los pesqueros ya disponen de conexión vía satélite, pero se trata de una conectividad básica, lo que podemos llamar ‘banda estrecha’, ya que solo permite el contacto vía voz y transmisión de datos a baja velocidad y alto coste. Sin embargo, disponer de una conectividad integral en la embarcación es posible gracias a latecnología VSAT (Very Small Aperture Terminal), que permite el acceso a Internet, el envío de datos y, por supuesto, las conexiones de voz/IP. No obstante, se trata de una tecnología que requiere una inversión que muchos pesqueros no podían asumir. Hasta ahora.

La colaboración tecnológica de Eurona e Hispasat hace accesible al sector de la pesca esta tecnología de última generación y permite que las tripulaciones puedan chatear vía Whatsapp o hablar por skype con sus familiares y amigos, recibir vídeos de sus hijos o nietos e incluso votar telemáticamente. Es decir, seguir con su “vida en tierra” pero en alta mar, a pesar de encontrarse a miles de kilómetros de ella.

Para ello, ambas compañías han puesto en marcha un servicio específico para los pesqueros que requieran transmisión de mensajes, llamadas de voz y acceso a conectividad en un amplio radio de cobertura –desde el Gran Sol en el Atlántico Norte, los caladeros del Mediterráneo y la costa Atlántica de África- con velocidades desde 500 kilobits por segundo hasta 4 Megabits por segundo, triplicando así, como mínimo, la velocidad de conexión actual.

Se trata de un mercado con mucho potencial, pues mientras que el 100% de yates y petroleros ya disfrutan de la tecnología VSAT, sólo el 1% de los 10.000 pesqueros que hay en España –según datos de la UE, que cifra en más de 87.000 los pesqueros que hay en Europa-, cuentan con ella, lo que supone que alrededor de 9.900 pesqueros carecen de conexiones a la red. Un déficit que afecta a la gestión del barco, tanto logística como humana.

Con este nuevo servicio, el acceso a Internet se democratiza dentro del sector de la pesca, algo que, según el responsable de la división de satélite y CEO de Quantis, Aquilino Antuña, “deben impulsar las administraciones públicas, tanto europeas como nacionales, destinando más ayudas a un sector que ha sido fuertemente azotado por la crisis y que es de vital importancia en regiones como Galicia, donde supone el 2,1% de su PIB”.

Precisamente, será en Burela (Lugo) donde Eurona e Hispasat presentarán al sector esta solución, en la Feria Expomar –una de las citas principales dentro del sector náutico y pesquero en España- que se celebra del 25 al 28 de mayo. El sábado 27 ambas compañías harán una demostración en vivo de las antenas y la tecnología VSAT.

El satélite, en plena revolución
Para Eurona, el satélite es una de las principales áreas estratégicas de su negocio, como quedó demostrado el pasado verano con la compra de Quantis, marca con la que irrumpió recientemente en el sector marítimo para conectar ferrys de pasajeros, yates, pesqueros y embarcaciones de salvamento que navegan por las aguas del Mediterráneo.

La necesidad de Internet en todas partes ha impulsado una revolución dentro del mercado del satélite, que es actualmente la única tecnología capaz de llegar a cualquier parte, por lo que será decisiva en el futuro ante el reto que supone la generalización de las conexiones en movilidad. Por ello, el operador tecnológico prevé que la facturación del área de satélite se duplique en los próximos cinco años, hasta los 62,6 millones de euros, de los que el 3,5% procederán del sector marítimo. Así, el satélite se configura como una de las principales palancas del nuevo Plan de Negocio de la compañía, que contempla multiplicar por diez los ingresos, hasta los 234 millones, y por siete el Ebitda, hasta los 34 millones.

Acerca de Eurona
Eurona es un operador de telecomunicaciones que fiel a los principios de accesibilidad universal y cohesión social y territorial lleva Internet a donde no llega nadie. Con más de diez años de experiencia, la compañía ofrece conectividad en zonas de brecha digital o con deficiencias en el servicio de acceso a Internet y telefonía, especialmente en zonas rurales y municipios de menos de 100.000 habitantes. Actualmente cuenta con presencia en 16 países, donde presta servicio wifi indoor y outdoor a 30.000 clientes, entre los que se encuentran muchas de las principales cadenas hoteleras, y los 46 aeropuertos y dos helipuertos españoles y el Aeropuerto de Panamá. En 2016 registró unos ingresos proforma de 159 millones de euros y un EBITDA de 9,6 millones.

Acerca de HISPASAT
HISPASAT está constituido por empresas con presencia tanto en España como en Latinoamérica, donde se ubica su filial brasileña HISPAMAR. HISPASAT es líder en la difusión y distribución de contenidos en español y portugués, incluida la transmisión de importantes plataformas digitales de Televisión Directa al Hogar (DTH) y Televisión de Alta Definición (TVAD). HISPASAT provee también servicios de banda ancha por satélite y otras soluciones de valor añadido a gobiernos, corporaciones y operadores de telecomunicaciones en América, Europa y el norte de África. HISPASAT es una de las principales compañías del mundo por ingresos en su sector y el principal puente de comunicaciones entre Europa y América.

Qué le falta a Madrid para ser una ciudad sostenible

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Los parámetros de contaminación en la ciudad de Madrid cada vez tienen indicadores más elevados, lo cual provoca malestar en el medio ambiente de la urbe aunque no se aprecie a simple vista. Además cabe destacar que según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el dióxido de nitrógeno causa más de 5.000 muertes al año en España, por estas razones y para reducir esta descompensación, sería necesario atender algunas necesidades en materia medioambiental.

Qué le falta a Madrid para ser una ciudad sostenible 18

El 80% de la contaminación proviene de los tubos de escape de los coches, por lo que “la evolución hacia el vehículo eléctrico y la innovación hacia las ciudades inteligentes son el avance hacia un futuro sin humos, sin embargo, es una realidad aún desconocida para gran parte de la sociedad”, asegura Jorge Magaña, CEO de TRANSPORTE INTELIGENTE, que define a “los usuarios de transportes inteligentes, tanto privados y profesionales como el principal impulso para la creación de las ciudades sostenibles”.

Hacia una ciudad eficiente

Las modificaciones en la infraestructura y la implantación de medidas innovadoras para proyectar Madrid como ciudad sostenible conlleva tiempo y dedicación por parte tanto de las administraciones como de la ciudadanía.

Para conseguir que Madrid sea una ciudad sostenible debe dar respuesta a ciertas necesidades y para ello se han dado algunos pasos cortos pero interesantes como:

  • Bonificación del 75% en la cuota del impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica desde el primer año y con carácter indefinido para los vehículos que no sean de combustión interna, vehículos híbridos enchufables o vehículos eléctricos de rango extendido. Mientras que para los que utilicen Gas Natural Comprimido, Licuado de Petróleo o que incorporen tecnología híbrida no enchufable la bonificación será durante los 6 primeros años.
  • Ampliación de 5 horas para los vehículos industriales y comerciales con Autorización Cero Emisiones de acceso a Áreas de Prioridad Residencial
  • Estacionamiento gratuito y sin limitación de tiempo en plazas verdes y azules en el SER, previa obtención de la Autorización Cero Emisiones.

Aunque sigue siendo necesario llevar a cabo acciones objetivas y de urgente aplicación como:

  • Ampliación del parque móvil eléctrico del transporte público de la ciudad e impulso para la renovación de vehículos y reducción de emisiones.
  • Una campaña de concienciación para que la sociedad se decante por el transporte eléctrico, público y de servicios profesionales (reparto, delivery, mensajería, etc.) antes que por los vehículos de combustión.
  • Libertad de movimiento para los vehículos eléctricos sin preocupación por las restricciones del protocolo de contaminación.
  • Dar una paso más en las políticas de movilidad sostenible aunando criterios en la región para llevar a cabo la misma línea estratégica de mejoras.

“La utilización de vehículos eléctricos supone la mejoría de la calidad medioambiental en entornos urbanos y actúa como parte de la solución al problema de la contaminación” manifiesta el CEO de TRANSPORTE INTELIGENTE, distribuidor exclusivo de THE CORE en España y distribuidor de SILENCE-SCUTUM y SEGWAY en Madrid, que añade además que “el fracaso de iniciativas contra la contaminación debilita la confianza de los ciudadanos frente a futuras medidas en este sector”.

Acerca de TRANSPORTE INTELIGENTE

Transportes Autónomos por Carretera S.L. es una compañía compuesta por dos grupos familiares con amplia experiencia en el mercado de la energía, automoción y servicios a nivel internacional, Magaña y Cosmen.

Tiene como único objetivo acompañar a la MOVILIDAD ELÉCTRICA en España desde su nacimiento hasta su consolidación, un compromiso cada vez más necesario para el cual presta servicio a los diferentes estratos de consumo, desde particulares y empresas a Administraciones Públicas, ofreciendo un servicio integral a la Movilidad Sostenible contribuyendo de un modo rentable a su integración y a la evolución de la industria.

Más allá de la comercialización de vehículos eléctricos y la prestación de su servicio post-venta, trata de apoyar esta actualización del concepto de RESPONSABILIDAD y concienciación social, para lo cual trata de unir a este objetivo a marcas lideres en servicio como principales prescriptores.

Cómo actuar si he sido víctima de un ataque de Ransomware

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El auge de las nuevas tecnologías y tras los últimos acontecimientos en materia de ciberseguridad han puesto en alerta tanto a empresas e instituciones profesionales como a particulares en este asunto.

Cómo actuar si he sido víctima de un ataque de Ransomware 19

Los ciberataques se han convertido en una forma de delincuencia muy avanzada y muchos usuarios no saben cómo actuar para prevenir o combatir a estos cibercriminales; las pérdidas económicas anuales causadas por este tipo de amenazas ascienden a 400.000 millones de dólares, por ello, Always On, compañía de ciberseguridad y protección digital da una serie de pautas para actuar ante un cibercrimen y consejos para mejorar la seguridad de los equipos.

Si el equipo ha sido infectado, deberá actuar de la siguiente forma:

  1. No pague el rescate, ya que esto no garantiza la recuperación de la clave necesaria para la liberación de los archivos.
  2. Desconecte inmediatamente los equipos de la red (cable o WiFi) para evitar que el malware se expanda a nuevos equipos o servicios compartidos en la misma conexión.
  3. Si se dispone de un equipo seguro desde el que conectarse, trate de cambiar todas las contraseñas de red y online. Este proceso deberá repetirlo una vez eliminado el malware.
  4. Proceda a realizar una limpieza de virus completa de todos los sistemas, o si fuera necesario, reinstale el Sistema Operativo.

Cómo mejoro la seguridad

  1. El antivirus debe estar siempre actualizado en los ordenadores.
  2. No abrir archivos adjuntos cuyos orígenes sean desconocidos.
  3. Evitar abrir emails de supuestas facturas de Vodafone, Telefónica, Iberdrola, Gas Natural, BBVA, u otras entidades, asó como de la agencia tributaria o albaranes de entrega de Correos, Seur, UPS o de servicios de internet como Paypal, Ebay o Google. Antes de nada es necesario comprobar que la dirección de email y los enlaces redirijan a la url del dominio de la empresa y no uno de phishing.
  4. Sea responsable cuando navegue por internet y no realice descargas de software ilegales.
  5. Tener siempre una Copia de seguridad de sus datos es esencial cuando se habla de anti-ransomware, es algo vital para la protección de la información.

“Los riesgos de sufrir un ciberataque son reales hoy en día, por ello cada vez más realizamos decálogos con consejos e invitamos a los usuarios de internet a conocer los servicios profesionales en materia de ciberseguridad para tener los equipos protegidos ante cualquier tipo de amenaza” asegura Marta Ciruelos, portavoz de Always On.

Récord de turistas españoles en República Dominicana

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El número de turistas españoles que visitaron República Dominicana durante el mes de abril fue de 15.297, registrando un aumento de un 48% con respecto al pasado año, cuando se recibieron 10.330 viajeros españoles, según los datos publicados por el Banco Central de República Dominicana.

Récord de turistas españoles en República Dominicana 20

“Abril fue un mes excepcional en lo que se refiere al crecimiento del sector turístico nacional”, afirmó Francisco Javier García, ministro de Turismo de República Dominicana, tras anunciar que la cifra total de  turistas internacionales llegados al país en ese mes ascendió a 557.519.

Volviendo al mercado español, en lo que va de año, 47.713 turistas procedentes de nuestro país han escogido República Dominicana como destino vacacional, un 8% más que en el primer cuatrimestre en 2016, que se cerró con 44.163. Leila Boasier, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana para España y Portugal desde el pasado mes de diciembre, ha mostrado su satisfacción ante estos buenos datos. “Tenemos muchas ganas de continuar trabajando para consolidar estos resultados y que también durante los próximos meses los turistas españoles sigan escogiendo República Dominicana para sus vacaciones”.

España es uno de los mercados emisores que muestra mejor comportamiento en los viajes al destino caribeño, ocupando en 2016 el tercer lugar en el ranking de los países europeos en visitas a República Dominicana. En relación a 2017, el ministro Francisco Javier García destaca que el ranking de llegadas de extranjeros lo encabeza Estados Unidos, seguido de Canadá, Alemania, Rusia, Argentina y, en sexta posición, España.

Punta Cana, Playa Bávaro y Santo Domingo son los lugares predilectos de los viajeros. No sólo las playas, sino también la cultura, gastronomía e historia dominicana atraen a miles de turistas españoles hasta República Dominicana para conocer un destino con unos rincones y una historia que merecen la pena ser descubiertos.

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Sobre República Dominicana

La República Dominicana está formada por 31 provincias que ocupan una superficie total de 48.760 kilómetros cuadrados y una población de más de nueve millones de habitantes. Limita al norte con el Océano Atlántico, al sur con el Mar Caribe, al este con el Canal de la Mona, que lo separa de Puerto Rico, y al oeste con la República de Haití. República Dominicana es en la actualidad uno de los países con mayores atractivos turísticos, que hacen que cada año sea visitada por millones de personas. Entre los lugares más famosos se encuentran Bávaro-Punta Cana, Santo Domingo, Boca Chica, Juan Dolio, Bayahibe, Puerto Plata, Sosúa, Cabarete, Samana, Las Terrenas, Las Galeras, Jarabacoa y Constanza.

Los bots y las personas trabajarán juntos en el contact center del futuro

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Los bots no han llegado para sustituir a los agentes de atención al cliente, sino para facilitarles el trabajo. Es una de las conclusiones expuestas por Raquel Serradilla, vicepresidenta para el Sur de Europa de Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, en su ponencia en Expocontact’17.

Los bots y las personas trabajarán juntos en el contact center del futuro 22
Robot customer service operator with headset and speech bubbles. Isolated, contains clipping path

La automatización de una gran cantidad de procesos repetitivos y que no generan valor añadido, realizados en la actualidad por los agentes, es hoy en día el objetivo principal de muchas empresas. Según Raquel, las máquinas les liberarán de esas tareas que requieren menor cualificación. Así, los profesionales podrán centrarse en aquellas otras donde la persona pueda aportar más gracias a su experiencia, su conocimiento y su inteligencia emocional. Esto no solo mejorará su productividad y su eficiencia, sino también su satisfacción. Y si están satisfechos, cuidarán mucho mejor de los clientes.

Estamos avanzando hacia un modelo en el que los procesos automáticos los realizarán las máquinas, y el valor añadido y la diferenciación de marca los aportarán las personas.

“En un ecosistema empresarial tan competitivo como el actual, es indispensable que tanto nuestros clientes como nuestros empleados estén completamente satisfechos. La evolución tecnológica es un aliado incondicional que nos permite mejorar la atención al consumidor. Pero en ningún caso pueden desaparecer los agentes humanos, ya que aportan la intuición, la lógica, la deducción y la inteligencia emocional, que siguen siendo indispensables” explica Raquel.

Para concluir, la vicepresidenta de Altitude Software para el Sur de Europa explicó que los bots también benefician a las empresas en la escalabilidad de sus procesos de atención al cliente, en la consistencia de sus mensajes y en la rapidez de adopción de los mismos.

Después de la conferencia, Raquel Serradilla participó en el encuentro organizado por Altitude Software y AEERC sobre ciberseguridad y la nueva Ley de Protección de Datos.

ExpoContact’17 está teniendo lugar los días 30 y 31 de mayo en el Hotel Eurostars Suites Mirasierra, en Madrid. Para más información, puedes consultar la web oficial de ExpoContact’17.

Sobre Altitude

Altitude (www.altitude.es) ofrece a las empresas soluciones para gestionar de forma unificada todas las interacciones con sus clientes. Ayudamos a organizaciones y empresas a poner los clientes en el centro de su estrategia. Altitude uCI (Unified Customer Interaction) es una plataforma de software de gestión de interacciones en el contact center, modular y escalable, que integra todas las comunicaciones y canales de contacto en las organizaciones.

Más de 300.000 personas y 1.100 clientes en 80 países utilizan las soluciones Altitude uCI para gestionar la atención al cliente, telemarketing, recobros, help desk, atención al ciudadano, etc. Altitude posee una trayectoria de 22 años de reconocimiento por parte de la industria en los principales mercados a nivel mundial. Cuenta con 12 oficinas en cuatro continentes, una sólida red formada por 160 partners y ha obtenido la certificación ISO 9001 por su soporte al cliente en todo el mundo.

Un 82% de los valencianos no desayuna bien

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El desayuno es una de las comidas más importantes del día. Más del 42% de los valencianos opina así, pero en realidad sólo 2 de cada 10 desayuna de forma equilibrada siguiendo las recomendaciones de los expertos, es decir, incluyendo un cereal, una fruta y un lácteo. Así lo pone de manifiesto el “II Estudio Lidl – 5 al día sobre los Hábitos del Desayuno en España”.

Un 82% de los valencianos no desayuna bien 23

Estas cifras, según los expertos, ponen de manifiesto que aún queda mucho camino por recorrer en materia de alimentación, sobre todo entre los más jóvenes. Del 82% de los valencianos que no toma un desayuno equilibrado y saludable, 1 de cada 3 son personas entre los 18 y 24 años. En esta franja de edad, lo más habitual es tomar un café solo o con leche como único desayuno o incluso saltarse el desayuno al menos una vez a la semana, cosa que hacen cerca de la mitad de los jóvenes valencianos.

En su apuesta por la sostenibilidad y por fomentar hábitos de vida saludable, Lidl impulsa la campaña itinerante en colaboración con “5 al día” y que tiene previsto recorrer más de 80 poblaciones españolas en ocho meses. Durante su recorrido, la campaña ofrecerá diversos talleres, consejos y recomendaciones para llevar a cabo un desayuno completo y saludable, mediante la realización de diversas actividades y dinámicas educativas, especialmente dirigidas a familias y niños.

La campaña y las actividades que se realizan están respaldadas por un comité de expertos en nutrición formado, además de “5 al día”, por el Dr. Ramón Estruch, uno de los mayores especialistas en dieta mediterránea y el Dr. Ramón de Cangas, dietista-nutricionista y doctor en biología funcional.

Suspenso en frutas y hortalizas frescas, sobre todo en niños

Los expertos recomiendan incluir en el desayuno un alimento integral del grupo de los cereales (preferentemente pan o cereales con poco azúcar), una fruta (fresca, desecada o en zumo) y un lácteo (preferentemente bajo en grasa), aunque podrían incluirse otros como huevos, frutos secos, hortalizas, pescados o aceite de oliva.

Aunque 3 de cada 4 valencianos considera que las frutas frescas deberían formar parte del desayuno ideal, sólo el 22% las consumen en la primera comida del día. Algo similar ocurre con los zumos naturales de frutas u hortalizas frescas: mientras que cerca de un 80% cree que éstos deben formar parte de un desayuno completo y equilibrado, sólo un 29% incluye los zumos de fruta naturales y sólo un 7% incluye las hortalizas en su desayuno.

Cuando hablamos de niños y jóvenes, los hábitos son peores. Según el estudio de Lidl, las frutas frescas sólo forman parte del desayuno de un 15% de los niños valencianos. En estos casos, el desayuno está compuesto principalmente por cereales con leche, yogures o quesos enteros y, sólo en algunas ocasiones, también se incluyen zumos naturales y pan.  También cabe alertar de que el 13% de los niños en la Comunidad Valenciana no desayuna. De los que sí lo hacen, el 27% incluye bollería industrial.

Desayuno “contrarreloj” y en solitario

Otro dato a destacar es que, aunque casi la mitad de la población valenciana considera al desayuno la comida más importante del día, más de un 45% le dedica menos de 10 minutos entre semana, un tiempo insuficiente para realizar un desayuno completo y equilibrado. De hecho, el 14% asegura que solamente desayuna un café o un vaso de leche.

Habitualmente, los valencianos desayunan solos y se preparan ellos mismos el desayuno entre las 6 y las 10 de la mañana, en el 92% de los casos en casa y el 8% fuera (bar, cafetería, oficina). El 25% lo hace viendo la televisión o mientras utiliza el móvil. En este último caso, mayoritariamente, jóvenes.

Compartir tiempo de calidad con la familia es una dificultad de la sociedad española, ya que el 78% opina que ahora dedica menos tiempo a la familia que antes. Entre semana, apenas 1 de cada 4 españoles come en familia, cifra que llega al 60% durante el fin de semana, sobre todo a la hora de la comida del mediodía y de la cena.

A más edad, desayunamos mejor

Según el Estudio Lidl – 5 al día sobre el desayuno en España, el porcentaje de personas que desayunan de forma saludable aumenta de forma progresiva con la edad, sobre todo a partir de los 35 años, probablemente por la mayor conciencia y necesidad de cuidarse. La franja de edad que más se cuida es la comprendida entre los 65 y los 74 años, de modo que el 70% de las personas en este grupo de edad desayunan de forma adecuada.

En Valencia, los alimentos más consumidos en el desayuno son las infusiones (café, té u otros), los lácteos bajos en grasa, el pan (integral o blanco), el aceite de oliva y los zumos naturales, ya que entre 3 y 4 de cada 10 personas en Valencia toman alguno de estos alimentos cada mañana.

Un 82% de los valencianos no desayuna bien 24
Sr. Josep Lluis Ribes, Subdirector General de Innovación y Calidad Educativa de la Generalitat Valenciana; Sr. Francisco Rodríguez-Mulero, Secretario Autonómico de Agricultura y Desarrollo Rural; Nuria Martínez, Directora Asociación 5 al Día; Jaime Herrá, Director Regional Lidl Valencia y Tomás San Román, Gerente de Ventas Lidl Valencia.

El Frutitour de Lidl, reconocido con el Premio NAOS 2016 a la iniciativa empresarial

En el afán de Lidl por concienciar a la población sobre la necesidad de llevar hábitos de vida saludable, en 2016 se puso en marcha el Frutitour, una iniciativa itinerante impulsada por la compañía con la colaboración de “5 al día” que recorrió más de 70 ciudades españolas y recibió a más de 30.000 niños. El objetivo de la compañía estaba centrado en concienciar a la población, en especial a los más pequeños, de la importancia de consumir las cinco raciones diarias de fruta y verdura que recomiendan los expertos. El Frutitour ha recibido recientemente el reconocimiento a la mejor iniciativa empresarial en los X Premios Estrategia NAOS 2016 otorgados por elMinisterio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad a través de la AECOSAN (Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición). Una apuesta de la compañía por la alimentación saludable que cobra forma este año con “Fórmula Desayuno”, que busca insistir en la necesidad de realizar de forma sana y equilibrada una de las cinco comidas del día, el desayuno.

Compromiso Lidl: producto fresco y saludable

Consciente de su responsabilidad en el ámbito alimentario, en los últimos años Lidl está impulsando la alimentación saludable en sus lineales. El producto fresco, clave para fomentar una alimentación equilibrada, se incrementó un 11,8% en el último año y ya representa más del 30% del surtido de la compañía.

En el marco de esta apuesta por los productos sanos y saludables, Lidl está reduciendo progresivamente la presencia de azúcar en sus artículos de marca propia. La cadena de supermercados se compromete en 2017 a reducir el 33% de azúcar de la mitad de las referencias de bebidas azucaradas de sus marcas Freeway y Solevita, lo que equivale a eliminar 1.000 toneladas de azúcar de su surtido en sólo un año. Además, a lo largo también de 2017, la compañía eliminará el 100% del aceite de palma de sus productos BIO. En la actualidad, el 95% de todo el surtido Lidl no contiene aceite de palma.

Un 82% de los valencianos no desayuna bien 25
Jaime Herrá, Director Regional Lidl Valencia; Sr. Josep Lluis Ribes, Subdirector General de Innovación y Calidad Educativa de la Generalitat Valenciana; David Arenas, portavoz de la iniciativa “Fórmula Desayuno”; Sr. Francisco Rodríguez-Mulero, Secretario Autonómico de Agricultura y Desarrollo Rural y Nuria Martínez, Directora Asociación 5 al Día.

Lidl, primer comprador de la huerta española

Lidl España compra productos de la huerta española, que comercializa en los 27 países europeos, en los que está presente a través de sus 10.000 tiendas. Así, sólo en 2016 Lidl compró al sector agroalimentario español más de 1,4 millones de toneladas de productos de la huerta, de los que exportó el 85% . Cifras que nos han hecho ocupar la posición como cliente número 1 de la huerta española, ya que Lidl compra más de un millón de toneladas de fruta y verdura en el campo español, lo que corresponde al 7% de la producción agraria total.

Lidl  Supermercados, filial  en España de la alemana Lidl Stiftung, es una cadena de supermercados posicionada a medio camino entre el hard discount y el  supermercado  tradicional.  Lidl Stiftung forma, junto con la cadena de hipermercados  Kaufland,  el  Grupo  Schwarz.  Con una facturación total de 79.000  millones  de  euros  en 2014, el Grupo Schwarz ocupa el 4º puesto a nivel mundial en el ranking de distribución de alimentación y está presente actualmente  en  27  países  en  Europa  con  una  red  de  cerca de 10.000 establecimientos.

Lidl  Supermercados  entró en el mercado español en el 1994 con la apertura de  la  primera  tienda  en  la  ciudad  de  Lleida  (Cataluña).  En la actualidad posee una estructura de más de 540  tiendas,  diez  plataformas  logísticas  (Valencia, Vitoria, Sevilla, Madrid,  Barcelona, A Coruña, Málaga, Murcia, Tenerife y Alcalá de Henares) y un equipo humano integrado  por  12.500  profesionales.

Sobre “5 al Día”

“5 al día” es un movimiento internacional que promueve el consumo de al menos 5 raciones  de frutas y hortalizas al día. Surgió en Estados Unidos en 1989, como respuesta al preocupante deterioro de los hábitos alimenticios de la población, que registraban un notable descenso del consumo de frutas y hortalizas, lo cual se traduce en un mayor riesgo de padecer diferentes enfermedades. Ahora está presente en más de cuarenta países de los cinco continentes, lo que supone la mayor estrategia de promoción del consumo de frutas y hortalizas en el mundo.

En España, la entidad que gestiona esta iniciativa desde el año 2000 de forma autónoma es la Asociación para la Promoción del Consumo de Frutas y Hortalizas “5 al día”, una Asociación sin ánimo de lucro y de ámbito nacional. Además esta iniciativa cuenta con el apoyo de organismos internacionales como la Organización Mundial de la Salud, la FAO y el Instituto Europeo para la Investigación del Cáncer, así como con el resto de foros y organizaciones que promueven la importancia de una dieta equilibrada como factor determinante en la prevención de las principales enfermedades.

Spotify predice la canción del verano

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Para celebrar la inminente llegada del verano, Spotify predice cuáles serán las canciones que marcarán el ritmo de tu verano.

Spotify predice la canción del verano 26

Este año, para crear estas predicciones, Spotify aprovechó los conocimientos de sus expertos en géneros y tendencias musicales, analizó sus datos de escuchas y tuvo en cuenta factores tales como el éxito o popularidad de una canción en las listas de éxitos y, también, cómo han ido evolucionando sus reproducciones a lo largo del tiempo. Incluso se tuvieron en cuenta las redes sociales y la popularidad de las canciones en estas para crear una lista de canciones perfectas para los diferentes momentos del verano.

«Desde la nueva canción de Selena Gomez Bad Liar hasta lo último de Imagine Dragons, Thunder, son simplemente algunas de las canciones que ya están sonando a tope en las listas de verano y están escalando posiciones en las listas de éxito”, comenta Shanon Cook, Experta de Tendencias en Spotify. «Sabemos que hay una buena posibilidad de que en algún lugar de esta lista esté la canción que terminará agosto como la canción del verano”.

Descubre la lista, La canción del verano de 2017


El Temazo: Bad Liar de Selena Gómez

Entre los coros lúdicos y el ritmo seductor, la nueva canción de Selena Gómez nos tiene a todos inquietos y con ganas de fiesta. Los usuarios de Spotify escucharon este tema desde su lanzamiento de manera masiva y creemos que será uno de los himnos del verano en cualquier parte del mundo.

La canción perfecta para la fiesta de verano: Strip that Down de Liam Payne ft. Quavo

El primer track del ex de 1D Liam Payne ofrece referencias de todo lo que necesita para el verano: un bebida refrescante («Coca Cola y Bacardi»), cochazos («F1 Ferrari») y bailes sugerentes («Me encanta cuando tu cuerpo me toca»). Co-escrito por Ed Sheeran, esta canción ya es parte de la fiesta.

Un tema piscinero:  I’m The One de DJ Khaled ft. Justin Bieber, Quavo, Chance The Rapper, Lil Wayne

Si estás buscando relajarte junto a la piscina con una copa en la mano y despejar tu mente de preocupaciones, esta es tu canción. Dirigida por el carismático DJ Khaled, I’m The One este track es básicamente una canción para contarle a una chica a quien puede llamar en caso de que esté buscando a Mr. Right.

La canción alocada del verano: Crying in The Club – Camila Cabello

Llevamos tiempo esperando a Camila Cabello desde que sabíamos que había dejado Fifth Harmony para llevar una carrera en solitario. Crying the club, su canción debut, es un éxito y creemos que esta canción de stop-feeling-sorry-for- yourself-cuz-you’re-OK te llamará la atención en un abrir y cerrar de ojos con tan solo unas estrofas.

El track perfecto para recuperarte de tus sesiones al sol: The Cure de Lady Gaga

Esta canción ha disfrutado de un crecimiento constante desde su lanzamiento en abril y lo vemos como un buen compañero durante los meses más cálidos. En este nuevo tema, la joya del pop, Lady Gaga nos ofrece a frotar nuestras manos, pies y piernas. ¡No podemos llevarla la contraria!

Un tema para tu Road Trip: There’s Nothing Holdin’ Me Back de Shawn Mendes

El gancho «There is nothing Holdin’ Me Back» es tan divertido y evocador que, hasta el conductor más cauto, podría dejarse llevar. Este último tema de Shawn Mendes ya se está haciendo huecos en las listas de éxito y además aún tiene un montón de gas en el tanque.

El rompetarimas: Swish Swish de Katy Perry ft. Nicki Minaj

Katy Perry ha comentado que con lo nuevo de su álbum Witness, va a intentar sacudir las vibraciones negativas de todos sus fans, y qué mejor lugar para hacerlo que en la pista de baile. Desde el principio este tema ha estado en lo más alto y estamos bastante seguros de que este verano tendrá mucho de swish-ing swish.

Un poquito de Rap: Mask Off de Future

Después de haber superado los 260 millones de reproducciones y con una presencia habitual en la popular lista de reproducción de Spotify Rap Caviar, Mask Off ya es un éxito monstruoso. El tema ha vuelto a tener un impulso gracias a una nueva versión mezclada con Kendrick Lamar.

Oscura y tormentosa: Thunder de Imagine Dragons

La banda de rock de Las Vegas Imagine Dragons sabe cómo ofrecer grandes e inolvidables estribillos, y esta canción lo hace a las mil maravillas (mientras, además, comparte sonidos frescos de la Madre Naturaleza). Esta canción comenzó su ascenso en nuestra lista Rock This así que sí, chicos, sentimos el trueno del verano.

Para entrenar y sudar este verano: DNA de Kendrick Lamar

Varios temas del famoso álbum de Kendrick Lamar DAMN han estado presentes en las listas de éxitos de Spotify durante semanas. DNA es, quizá, el más destacado debido a su impresionante resistencia. Los usuarios tenían esta canción en sus listas desde el principio, y al igual que el propio Lamar, no está mostrando señales de dejar de ascender en la lista.

La típica canción para los momentos vagos del verano: Slow Hands de Niall Horan

Puede que te hayas dado cuenta de que de repente el mundo está inundado con las canciones de los miembros 1D en solitario.  Mientras que los chicos están haciendo grandes cosas, uno de nuestros favoritos es lo que nos trae Niall Horan, Slow Hands. Los usuarios están obsesionados con su ambiente relajado y sexy.

El Globetrotter: Despacito (Remix) de Luis Fonsi, Daddy Yankee ft. Justin Bieber

Puede que sea un poco raro incluir este tema en nuestras predicciones ya que ya ha alcanzado el número 1 y todavía queda mucho para el verano, pero aún no ha dicho su última palabra. No sólo es la primera canción con letras en español en situarse en primer lugar en el gráfico global de Spotify, también cuenta con el gran Justin Bieber cantando seductoramente en español. Sin duda algo muy tentador.

De camino a la playa: Malibu de Miley Cyrus

Siempre es guay escuchar algo nuevo de Miley Cyrus, especialmente esta canción que evoca imágenes e instantáneas del viento que sopla a través de su pelo mientras serpentea a lo largo de la carretera de la Costa del Pacífico (el camino a la playa más codiciado de California). Malibu es la perfección chill hecha canción.

Una canción con un Importante Mensaje: 1-800-273-8255 de Logic ft. Alessia Cara, Khalid

El rapero Logic ha logrado un gran tema y, además, comparte un mensaje importante, con su último track 1-800-273-8255. El título es el número de la línea nacional de prevención de suicidios en los Estados Unidos, y el apoyo de los usuarios está llevando esta canción a los puestos más altos de las lista.

Lo mejor del Trap veraniego: XO TOUR Llif3 de Lil Uzi Vert

Tras el éxito del tema Bad and Boujee, el rapero Lil Uzi Vert lanzó la canción XO TOUR Llif3. Hasta hoy, ha conseguido alcanzar más de 2,5 millones de reproducciones al día. Es un auténtico temazo de éxito.

Intercambiocasas muestra sus casas más pequeñas, pero con encanto

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Muchas personas de todo el mundo se están sumando a la filosofía de aprovechar al máximo el espacio de sus hogares. Como cada casa es única e ideas para lograr esto hay muchas, el portal internacional de intercambio de viviendas, IntercambioCasas, nos ha querido mostrar las casas más pequeñas que tienen registradas, casas que cuentan con espacio reducido pero que tienen mucho encanto.

La mayoría de estas casas llevan a cabo un mismo plan a la hora de ser decoradas. Este no es otro que el de no recargar en exceso la decoración. En muchas ocasiones, son suficientes unos pocos toques especiales para que la casa tenga esa personalidad que tanto gusta a su dueño.

A la hora de escoger un hogar para pasar unos días, los usuarios le dan preferencia a la situación céntrica y a la decoración. Los socios se esmeran al máximo en ese aspecto, porque no hay nada mejor que llegar cansado de un viaje y encontrar un hogar vacacional que inspire alegría, calidez y relax.

IntercambioCasas ha elaborado una selección de casas por todo el mundo que, por pequeñas que sean, tienen gran atractivo y encanto.

En plena capital argentina

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Luminosas y céntricas, así son la mayoría de las small houses del portal. En Buenos Aires, en el famoso barrio de Palermo Hollywood, se encuentra este pequeño, pero lujoso apartamento. Cuenta con una gran cama donde poder descansar tras haber recorrido las calles de esta ciudad. La casa tiene mucho encanto gracias a la decoración en tonos marrones y blancos de la sala de estar y el baño. Por contra, el cuarto y la cocina cuentan con tonos más oscuros.

Su ubicación es perfecta: cerca de restaurantes, bares, cafés y, lo más importante a la hora de hacer turismo, de los principales puntos de interés.

Cabaña para dos en las profundidades de Estados Unidos

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California no es solo estado de playas. En el pequeño pueblo de Idywill-Pine Cove encontrarás la joya de la corona: una cabaña para dos personas perdida entre los bosques y, a la vez, tan solo a dos horas de Los Ángeles.

Pequeña, pero recién reformada con todo lujo de detalles. La ‘cabin’ de Idywill cuenta con una chimenea y ventanas panorámicas para observar “los mejores atardeceres” de California. Uno de sus mayores atractivos es la vegetación, que se encuentra tan cerca que podrás entretenerte durante horas y horas dando de comer a las ardillas o realizando senderismo por los alrededores.

Barcelona

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Lo que convierte un piso pequeño en un hogar tremendamente acogedor es la calidad de la presentación, su decoración y la amabilidad de los dueños.

Este acogedor loft se sitúa en pleno Barrio de Gracia y sólo puede alojar a dos personas. A pesar de su tamaño y de la ausencia de divisiones –excepto para el baño y la cocina-, la decoración está cuidada con mimo, la comodidad y la luminosidad brillan por sí mismas.

Nada más salir de la puerta te encandilarán los puestos étnicos del barrio de Gracia, así como sus bares, librerías y, en términos generales, el ambiente íntimo de este barrio tan particular.

Sin duda, tres lugares ideales para escaparte estas vacaciones.