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El 90% de Profesionales Sanitarios Adopta la Inteligencia Artificial

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La aplicación de la inteligencia artificial ya se encuentra extendida entre multitud de sectores, y el entorno médico no es una excepción a tenor de los resultados del nuevo informe «Inteligencia artificial y Medicina», elaborado por Medscape en español, plataforma de información sanitaria especializada. Más de un millar de médicos suscritos a la Red Profesional de Medscape y pertenecientes a diferentes especialidades fueron encuestados, y los datos confirman la relevancia que le dan los profesionales encuestados a esta tecnología, puesto que un contundente 84 % reconoce la importancia de estar formado en esta disciplina.

El informe va más allá y ahonda en el grado de conocimiento de los médicos en lo referente al uso de la inteligencia artificial, respondiendo estar algo informado siete de cada diez encuestados (71 %), frente a un 17 % que reconoce no contar con conocimiento alguno sobre esta tecnología, y confirmar únicamente un 11 % el estar perfectamente informados. En cuanto al entusiasmo que generan las futuras aplicaciones de la inteligencia artificial en la medicina, no hay cifras excesivamente impactantes, y así, menos de la mitad de los encuestados (46 %) se muestra entusiasta, principalmente en el rango de menores de 45 años (59 %). Por el contrario, el porcentaje cae hasta un 10 % entre los que alegan estar reticentes al respecto. Sobre la creencia del papel positivo que desempeña en actividades médicas concretas, solo un 35 % lo cree en el ámbito de la comunicación con el paciente, pero en cuanto a diagnósticos y gestión del riesgo de mala praxis, el porcentaje baja al 11 % y 10 % respectivamente.

El informe de Medscape en español también desvela resultados llamativos en las cuestiones relacionadas con las negligencias y el marco jurídico. Hasta un 61 % piensa que la inteligencia artificial reducirá la probabilidad de negligencias en el ámbito diagnóstico y terapéutico y un alto porcentaje de encuestados (86 %) se muestra a favor de la necesidad de supervisión por parte del gobierno o de las asociaciones médicas. Pero donde coinciden la inmensa mayoría de los médicos participantes es en posicionarse a favor de la existencia de un marco jurídico para el uso de esta tecnología en medicina (93 %).

La encuesta ha dedicado un apartado específico a desvelar la relación del paciente ante la inteligencia artificial. Aquí también hay respuestas que merecen la pena destacar, como es el caso del 93 % que manifestaron la inexistencia de preguntas de los pacientes sobre la utilización de la inteligencia artificial en el centro de trabajo, o cómo la mitad de los pacientes que preguntaron sobre la aplicación de la inteligencia artificial la consideran positiva (53 %). Finalmente, 47 % de los encuestados considera que, con el uso de esta tecnología, contarán con más tiempo para conversar y explorar a sus pacientes. Solo el 7 % considera poco probable que la inteligencia artificial generativa ofrezca información médica errónea y hasta un 85 % de los médicos señala estar algo o muy preocupado por la posibilidad de que los pacientes se autodiagnostiquen a través de la inteligencia artificial.

El Dr. Javier Cotelo Vila, miembro del Comité Editorial de Medscape en español, declara: «Con este nuevo informe hemos querido comprobar si los profesionales médicos están familiarizados con el uso de las nuevas tecnologías y, principalmente, conocer su opinión sobre la aplicación de las mismas en su práctica diaria. Los resultados no dejan lugar a dudas: la inteligencia artificial es una herramienta que ya está presente en el ámbito médico con efectos claramente positivos, pero aún falta conocimiento para que su utilización se normalice».

Otras conclusiones del informe muestran que cerca de la mitad de los encuestados (46 %) está a favor de percibir honorarios por la asistencia médica generada por la inteligencia artificial, mientras que un 45 % no confía en que el gobierno o las asociaciones médicas sean capaces de garantizar la confidencialidad del paciente en este contexto. Dos tercios de los médicos manifestaron su entusiasmo en el uso de la tecnología para complementar sus recomendaciones en cuanto a diagnóstico y tratamiento y, por último, un 55 % prefiere ser prudente en lo que se refiere a la actitud del centro de trabajo en este tema, con un exiguo 2 % que está a favor de evitar su aplicación.

Se puede obtener toda la información sobre el informe en el siguiente link: https://espanol.medscape.com/ia_y_doctores_2024.

Acerca de la encuesta. Método de encuesta: Se invitó a los médicos a participar en una encuesta en línea con una duración de 10 minutos. Requisitos de detección: Los encuestados debían ser médicos residiendo y ejerciendo en España. Tamaño de la muestra: Total: 1.003 médicos. Periodo de recopilación de datos: Del 11 de enero al 1 de mayo de 2024. Error de muestra: El margen de error para los médicos que contestaron según las distintas categorías osciló entre un ±3,09 % y un ±16,57 %, con un nivel de confianza del 95 % y un estimador puntual de 50 %.

Sobre Medscape y WebMD. Medscape es la principal fuente de noticias clínicas, información de salud y punto de herramientas de atención para los profesionales sanitarios. Medscape ofrece a especialistas, médicos de atención primaria y otros profesionales del sector sanitario la información médica más integrada, además de herramientas educativas. Medscape Education es el principal sitio web para el desarrollo profesional continuado, cuenta con más de 30 recursos especializados en ofrecer miles de cursos de educación médica gratuitos y otros programas de educación para médicos, personal de enfermería y otros profesionales sanitarios. Medscape y Medscape Education forman parte de WebMD Health Corp., una compañía de Internet Brands.

SiteMinder se asocia con IDeaS para optimizar la gestión de ingresos hoteleros

SiteMinder, la plataforma líder mundial en distribución y gestión de ingresos hoteleros, ha iniciado una nueva era con el lanzamiento de Dynamic Revenue Plus, la única solución que permite a los hoteles acceder a inteligencia de mercado en tiempo real y tomar decisiones inmediatas sobre su inventario de habitaciones reservables, su estrategia de precios y su estrategia de comercialización.

A diferencia de los sistemas de gestión de ingresos que tradicionalmente sólo han sido accesibles para un número reducido de hoteles, la doble capacidad de Dynamic Revenue Plus supone que, por primera vez, cualquier hotel puede utilizar un sistema mobile-first (diseñado principalmente para teléfonos móviles) para optimizar sus ingresos según la demanda del mercado.

Dynamic Revenue Plus se nutre de los datos que alberga la plataforma de SiteMinder, los cuales provienen de los 120 millones de reservas hoteleras anuales que la compañía gestiona en todo el mundo, lo que proporciona a los usuarios de Dynamic Revenue Plus los datos más completos posibles, incluidos los principales mercados emisores. Esta tecnología se mejorará más adelante con recomendaciones de precios dinámicos de IDeaS, una compañía de SAS proveedor líder mundial de software y servicios de gestión de ingresos. La combinación de la fortaleza en dynamic pricing de IDeaS y la plataforma de distribución de SiteMinder, con una profunda inteligencia de mercado, proporcionará una potente capacidad de gestión de ingresos y velocidad de comercialización a los hoteles de cualquier tamaño, incluidos aquellos con menos recursos. Hasta la fecha, estas capacidades sólo estaban disponibles como soluciones separadas y limitadas a hoteles con recursos específicos dedicados a la gestión de ingresos.

Con esta solución unificada, cualquier hotel puede pasar de utilizar las prácticas tradicionales y estáticas de gestión de ingresos, caracterizadas por cambios lentos e irregulares, a adoptar un enfoque más dinámico que permite ajustar rápidamente las estrategias de ingresos a las fluctuaciones del mercado. Ejemplos de estos cambios son las actualizaciones masivas de las tarifas de habitaciones, tarifas base mínimas y la duración de las estancias, las restricciones de venta, los ajustes de inventario y las nuevas promociones de marketing, todo ello tanto desde dispositivos móviles como desde el ordenador.

Klaus Kohlmayr, director de Desarrollo y Evangelización en IDeaS, ha comentado: «Estamos comprometidos con la democratización de la gestión de ingresos y con ofrecer las ventajas de la fijación dinámica de precios basados en la demanda a los hoteles en todo el mundo. Esta alianza ofrece una nueva opción viable a los hoteles de todos los tamaños y modelos operativos, permitiéndoles dejar de perder dinero por aplicar prácticas y herramientas manuales de gestión de ingresos que hoy ya han quedado obsoletas».

Dynamic Revenue Plus se concibió a finales de 2023 para reflejar la convergencia de las estrategias de distribución, optimización de ingresos e inteligencia de mercado que SiteMinder observó que se estaba produciendo en hoteles de todo el mundo para impulsar una nueva mentalidad comercial en todas las áreas de gestión de los establecimientos. Dynamic Revenue Plus estará disponible inicialmente para hoteles en Australia y Nueva Zelanda, llegará al resto de mercados en 2025 y será un pilar clave en la estrategia Smart Platform de SiteMinder, la materialización de la estrategia de SiteMinder de ofrecer una gestión sofisticada de ingresos a los hoteles de todo el mundo.

El lanzamiento de Dynamic Revenue Plus se produce en un contexto de aumento del turismo internacional y auge de la industria de eventos, lo que está impulsando la economía hotelera en todo el mundo. Los datos de SiteMinder muestran que este verano en España, por ejemplo, ha habido un aumento del 8 % en las llegadas internacionales en comparación con el año anterior, y un incremento del 6 % interanual en la tarifa diaria promedio de los hoteles. En respuesta a estos datos, la solución ofrece a los hoteles la información de eventos más completa disponible en el mercado, junto con información sobre futuros aumentos de demanda. Esta capacidad permitirá a los hoteles capitalizar los flujos cambiantes de viajes, eventos y otras oportunidades de ingresos a una velocidad que antes era imposible.

Leah Rankin, directora de Productos en SiteMinder, ha comentado: «Aunque la inteligencia de mercado no es nueva, Dynamic Revenue Plus de SiteMinder es única entre las soluciones existentes por la capacidad que ofrece a los hoteleros no solo de consumir información, sino de tomar múltiples decisiones, más allá de los cambios de precios, en cuestión de minutos. Además, su enfoque específico a plataformas móviles (mobile-first) y su capacidad única de proporcionar información sobre los niveles y momentos futuros de la demanda permiten que los hoteleros se adapten al mercado. Realmente, Dynamic Revenue Plus es una tecnología puntera y, junto con el equipo de IDeaS, en SiteMinder estamos encantados de ponerla a disposición de todos los hoteles que buscan hacer ese cambio crítico hacia una gestión dinámica de ingresos y lograr un crecimiento significativo en sus ingresos».

Fready Goenawan, director de Ingresos y Distribución de AU en Ovolo Hotels, ha apuntado al respecto: «Las notificaciones que recibimos a través de Dynamic Revenue Plus significan que ya no tenemos que buscar esta información en Internet; nos la proporciona la propia herramienta. Reemplazará el calendario de vacaciones que gestionamos manualmente y ahorrará mucho tiempo a nuestro equipo. Además, los datos que estamos utilizando para nuestros estudios sobre mercados geográficos son increíbles. No existen en otros sistemas. Usando la plataforma de SiteMinder, podemos ver de inmediato qué países están regresando a nuestros hoteles. También podemos desglosar los datos para ver métricas de rendimiento, como la duración de la estancia, y así lanzar una nueva promoción que se ajuste a las necesidades y demanda específica. Cuando intentas maximizar los ingresos, necesitas saber de qué mercados proceden los viajeros para no gastar tu presupuesto de marketing en todos lugares. Tener información por mercado de destino también es fabuloso, ya que es importante saber si estamos por delante o por detrás del ritmo del mercado. La solución de SiteMinder es muy potente en este sentido».

Los hoteles pueden registrar su interés por Dynamic Revenue Plus aquí.

Dongfeng emprende un nuevo viaje en Europa con una renovada gama de productos

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El pasado 12 de septiembre, Dongfeng Motor celebró el evento de lanzamiento DONGFENG DAYS · EUROPE en la ciudad de Turín, Italia, marcando su esperado ingreso en el mercado europeo. Este acontecimiento significó la entrada oficial del vehículo DONGFENG BOX en Italia y el debut europeo del modelo VOYAH COURAGE.

Durante el evento, el Sr. Ma Lei, Gerente General del Departamento de Negocios Internacionales de Dongfeng Motor Corporation y Director General de China Dongfeng Motor Industry Imp. & Exp. Co., Ltd., ofreció un discurso en el que destacó los valores de la marca, enfocados en «Calidad, Inteligencia y Armonía». Subrayó la continua inversión de Dongfeng en la calidad del producto, la innovación tecnológica, la construcción de redes y los servicios de mercado. «Dongfeng siempre asumirá la responsabilidad de construir un hogar verde y hermoso junto con los usuarios globales, forjar el único encanto de Dongfeng con la fortaleza de la tecnología de nueva energía y trabajar junto con los socios para lograr un desarrollo mutuamente beneficioso», afirmó Ma Lei.

El vehículo eléctrico DONGFENG BOX, una de las principales novedades presentadas, ha llamado la atención en Italia gracias a su configuración multifuncional y diseño elegante. Equipado con el primer sistema de propulsión eléctrica de 10 en 1 en su clase, el DONGFENG BOX ofrece una autonomía máxima de 430 km, brindando variadas opciones de movilidad a los consumidores locales. Por otro lado, el VOYAH COURAGE destaca como el primer modelo global de Dongfeng, diseñado para el mercado europeo a corto y mediano plazo. Este modelo cuenta con un diseño exterior innovador, un habitáculo inteligente que facilita la interacción entre el conductor y el vehículo, y está equipado con el sistema LFC, pionero en la industria, que proporciona una experiencia de conducción segura y relajante.

Al finalizar la vibrante presentación, los asistentes tuvieron la oportunidad de explorar de cerca los detalles de diseño y las características técnicas sobresalientes de ambos modelos, el DONGFENG BOX y el VOYAH COURAGE. Representantes de Auto Motor + Sport, el principal medio automotriz alemán presente en el evento, expresaron su gratitud a Dongfeng Motor y manifestaron su interés en el futuro desarrollo de la compañía en el mercado europeo.

Mirando hacia el futuro, Dongfeng continúa comprometido con su misión de marca «DRIVE YOUR DREAMS», enfocándose en innovaciones centradas en el usuario para proporcionar un ecosistema de viaje superior a clientes de todo el mundo. Para más información, los interesados pueden visitar el sitio web oficial de Dongfeng o sus perfiles en redes sociales como Facebook y TikTok.

Catering Doña Col Sirve a 500 CEOs del IBEX35 en el 12º Foro de Sostenibilidad Empresarial de Forética

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La empresa, fundada en Zaragoza en 2016, se estableció en la capital a principios de este año con una oficina y obrador de 400 m². Desde ambos puntos presta servicio a toda la península en todo tipo de eventos. Más de 2000 empresas y 7000 particulares contaron con los servicios de Doña Col en 2023.

El Catering Doña Col inauguró la nueva temporada de otoño con un servicio para 500 personas en el 12º Corporate Sustainability Forum de Forética, celebrado la semana pasada en el Auditorio Nacional de Música de Madrid, y que, además, coincidió con el 25º aniversario de la organización.

Este encuentro, centrado en la sostenibilidad empresarial, congregó a los CEOs de las empresas más importantes del país, pertenecientes al IBEX 35, además de otras figuras de relevancia entre líderes de opinión, cargos institucionales, prensa y directivos de muchas otras compañías. Para este evento, Catering Doña Col proporcionó un servicio cualificado con 25 profesionales de la hostelería, que sirvieron un menú sencillo pero de gran calidad, con productos nacionales gourmet, como los ibéricos 100% bellota DO Guijuelo, o la D. O. Rioja.

De la mano de Marta Ribot, su fundadora, Catering Doña Col abrió nueva oficina y obrador de 400 m², hace solo unos meses en Madrid, donde ya destaca en el competitivo sector de los eventos. Junto a las instalaciones de Zaragoza abiertas en 2016, Catering Doña Col cubre y presta servicio para grandes eventos a lo largo y ancho de toda la península. En Madrid, el primer hito de Marta Ribot tuvo lugar en junio, con un servicio realizado en el espacio Ibercaja para 1000 personas en un evento de la gira Malas Madres.

La máxima personalización del servicio es el secreto de Doña Col: de esta forma cubre eventos de todo tipo, de carácter profesional o personal, y de cualquier tamaño. Gracias a esta flexibilidad, el cliente puede elegir desde las preparaciones más clásicas hasta ideas más sofisticadas e innovadoras, por supuesto también con opciones vegetarianas, sin gluten o healthy. El producto sale del obrador en contenedores isotermo, y llega en perfecto estado de consumo al punto donde se presta el servicio. Doña Col sirve exclusivamente en menaje desechable compostable como muestra de su sólido compromiso con la sostenibilidad.

Una idea revolucionaria
Doña Col lleva a cabo los montajes más tradicionales, tanto para eventos MICE como todo tipo de encuentros profesionales, como los cocktails, coffee breaks, o servicios con montaje, y cuenta además con Catering Box©, un catering automontable que se sirve sin necesidad de asistencia extra ni montaje previo.

Ripple Therapeutics Anuncia un Acuerdo de Colaboración y Opción de Licencia con AbbVie

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Ripple Therapeutics ha anunciado un nuevo acuerdo de colaboración y opción de licencia con AbbVie, destinado a desarrollar RTC-620, un innovador implante intracameral biodegradable de liberación sostenida de fármacos. Este dispositivo está diseñado para reducir la presión intraocular en pacientes con glaucoma de ángulo abierto o hipertensión ocular, aprovechando la avanzada plataforma de administración de fármacos de Ripple y la vasta experiencia de AbbVie en el cuidado de los ojos.

La tecnología patentada de Ripple permite convertir los fármacos en productos de liberación controlada sin la necesidad de polímeros ni excipientes. Estos profármacos se someten a un proceso de erosión superficial que garantiza una liberación constante y personalizable del medicamento. Una vez disipado el fármaco, el implante desaparece sin dejar productos de degradación proinflamatorios, lo que permite repetir la dosis.

Tom Reeves, Presidente y Director Ejecutivo de Ripple Therapeutics, expresó su entusiasmo por la colaboración: «Nos complace asociarnos con AbbVie, líder mundial en terapéutica oftálmica. Al combinar nuestra plataforma de administración de fármacos con las capacidades de investigación, clínicas, regulatorias y comerciales de AbbVie, esperamos ofrecer un impacto significativo en las vidas de las personas que viven con glaucoma».

El glaucoma, una de las principales causas de pérdida de visión a nivel mundial, afecta a millones de personas. Las gotas tópicas suelen ser la opción de tratamiento convencional, pero muchos pacientes buscan alternativas más eficaces. Michael Robinson, Vicepresidente y Jefe del Área Terapéutica de Oftalmología de AbbVie, declaró: «En AbbVie, nos esforzamos por encontrar soluciones innovadoras para construir nuestra cartera de terapias de preservación de la vision. Estamos encantados de asociarnos con Ripple para seguir avanzando en el desarrollo de RTC-620».

Según los términos del acuerdo, Ripple se hará cargo del desarrollo preclínico de RTC-620, mientras que AbbVie liderará las actividades clínicas y la comercialización tras el ejercicio de la opción. Ripple recibirá un pago inicial de 21,8 millones de dólares por parte de AbbVie y podría obtener hasta 290 millones de dólares adicionales en derechos de opción y hitos, además de cánones escalonados sobre las ventas netas.

Ripple Therapeutics Corporation es una empresa privada en etapa clínica que se centra en mejorar la terapéutica oftálmica mediante implantes de administración sostenida y controlada sin el uso de polímeros o excipientes. Sus innovaciones buscan ofrecer mejores resultados a los pacientes, facilitar la gestión a los médicos y reducir los costes para los pagadores. Piper Sandler actuó como asesor financiero exclusivo de Ripple en este acuerdo.

Para más información sobre Ripple Therapeutics, puede visitar su sitio web.

Consultia Business Travel Presenta Destinux a los Partners de V-Valley

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Consultia Business Travel ha lanzado su innovadora solución de gestión de viajes corporativos, Destinux, ante sus partners de V-Valley en un evento celebrado el pasado 12 de septiembre en La Finca Microsoft. La presentación estuvo a cargo de Carlos Martínez, CEO de Consultia Business Travel, y Anabel Leal, directora comercial de la compañía, quienes destacaron las considerables ventajas económicas y operativas de esta plataforma.

Destinux, una herramienta Software as a Service (SaaS) lanzada en 2021, promete reducir hasta en un 20% los costes asociados a la gestión de viajes de negocios mediante la digitalización de procesos. La plataforma puede integrarse con cualquier ERP de la compañía, aunque también tiene capacidad de operar de manera independiente. Uno de sus principales puntos de valor es su conexión directa con Microsoft Business Central, permitiendo una gestión más eficiente y sinérgica de los viajes corporativos.

La alianza estratégica firmada el año pasado entre Consultia Business Travel y V-Valley abre la comercialización de Destinux a través del canal tecnológico, ampliando así su alcance a más empresas en España y Portugal. Esto, junto a la colaboración con Microsoft, facilita a los partners nuevas oportunidades de negocio en un sector en plena transformación digital.

Mediante la digitalización, Destinux permite a las empresas tener toda la información y documentación sobre los viajes de negocios conectada con los sistemas empresariales, evitando así las «islas de información» y automatizando procesos manuales que suelen ser propensos a errores y costes adicionales. Además, el software asigna automáticamente los gastos a centros de coste o proyectos, proporcionando un seguimiento financiero eficiente y en tiempo real.

Un aspecto destacado de Destinux es su servicio de atención personalizada a través de un Personal Travel Assistant, un profesional dedicado que asiste a los empleados durante sus viajes, resolviendo cualquier incidencia o dificultad que surja. De esta manera, la plataforma no solo digitaliza, sino que también humaniza la experiencia de los viajes corporativos, conectando a las empresas con la industria del business travel de forma integral.

En su intervención, Carlos Martínez subrayó que «Destinux es una gran oportunidad de negocio para los partners de Microsoft y V-Valley, permitiéndoles entrar, desde el inicio, en un mercado que se está digitalizando rápidamente». Por su parte, Roberto Alonso, Head of Sales & Marketing Cloud & Software Area de V-Valley, destacó el valor de herramientas como Destinux en el ámbito corporativo, resaltando su capacidad para facilitar la coordinación y planificación eficiente de equipos, reducir costes operativos y optimizar el tiempo de trabajo.

Con estas características, Destinux se perfila como una solución líder en el mercado, poniendo a disposición de las empresas una herramienta eficaz y moderna para la gestión de sus viajes de negocios.

Descubre El Mágico Laberinto De Rocaviva: Arte Y Naturaleza En La Cerdanya Con El Grupo Esquirol

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Con la llegada del otoño, La Cerdanya se transforma en un escenario ideal para disfrutar de actividades en familia, rodeados de la belleza natural de los Pirineos. Una de las experiencias más fascinantes que ofrece la comarca durante todo el año es la visita al Laberinto de Rocaviva, también conocido como el Laberinto Mágico. Ubicado cerca del pueblo de Músser, entre la Cerdanya y el Alt Urgell, este museo al aire libre es una perfecta combinación de arte y naturaleza.

Rocaviva es un espacio donde más de 600 esculturas talladas en rocas graníticas cobran vida en formas intrigantes de rostros, ojos y figuras. Estas obras fueron creadas por el artista Climent Olm, conocido también como Kilment Olm, quien transformó este rincón de las montañas en un auténtico laberinto artístico. En pleno corazón del Parque Natural del Cadí-Moixeró, los visitantes pueden caminar entre senderos serpenteantes y rodeados de un entorno espectacular, lo que hace que el recorrido sea tanto lúdico como terapéutico.

El recorrido de Rocaviva se divide en dos partes: una visita guiada, en la que los visitantes pueden conocer los secretos de las esculturas, y una parte libre, que les permite descubrir el espacio a su propio ritmo. Este entorno, lejos de ser un museo convencional, invita a la reflexión y la conexión con la naturaleza.

La visita a Rocaviva es una actividad perfecta para disfrutar en familia, ofreciendo un paseo entre arte y naturaleza en cualquier época del año. Sin embargo, el otoño, con sus paisajes de colores cálidos, proporciona un entorno aún más mágico para explorar este fascinante laberinto al aire libre.

Edu Vidal, gerente del Grupo Esquirol, destaca la importancia de disfrutar de actividades que conecten a las familias con la naturaleza y la cultura local. «Rocaviva es una experiencia única que recomendamos a todos los visitantes, especialmente a las familias que buscan una actividad diferente en La Cerdanya».

Después de una jornada explorando Rocaviva, el Grupo Esquirol, con el Hotel y Restaurante Esquirol en Llivia y la Taverna del Call en Puigcerdà, ofrece el lugar ideal para relajarse y disfrutar de la mejor gastronomía y hospitalidad que la Cerdanya puede ofrecer.

En el Hotel Esquirol, los visitantes pueden disfrutar de un merecido descanso en un ambiente acogedor y familiar, con vistas espectaculares a los Pirineos.

El Hotel Esquirol está situado en la localidad gerundense de Llívia, en el Pirineo Español, y está completamente rodeado por territorio francés. La frontera principal entre España y Francia se halla a tan solo 2 kilómetros. El alojamiento, acogedor y familiar, dispone de 20 habitaciones, y es un punto de partida ideal para esquiar o visitar la zona. El hotel cuenta con un spa con sauna y piscina al aire libre, dispone de guarda esquís, ofrece un servicio de alquiler de equipamiento de esquí y la posibilidad de adquirir el forfait. Además, cuenta con el Restaurante Esquirol, que ofrece un amplio menú diario y de fin de semana, donde poder degustar platos típicos de la zona.

Talento Humano e Inteligencia Artificial: Unidos para Mejorar la Experiencia del Cliente

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El año pasado la inversión tecnológica aumentó 13 puntos con respecto a 2022, representando un 72% del coste total de las organizaciones (excluyendo el gasto en personal), según el Estudio de Mercado 2023 de la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente). Dentro de Konecta, la IA actúa como un asistente de información contextual que, en función de la conversación con el cliente, facilita la información adecuada de productos y servicios y ofrece recomendaciones al agente.

La llegada de la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) ha marcado un antes y un después, prácticamente, en todos los sectores, incluyendo el de customer experience (CX), donde ya se está consiguiendo un aumento de calidad de servicio y eficiencia operativa gracias a la aplicación de esta innovación tecnológica.

La adopción de la Inteligencia Artificial es una apuesta segura para crear una mejor experiencia de usuario que consiga empatizar con el cliente y crear un vínculo más fuerte, por lo que muchas organizaciones trabajan por conseguir la implementación de sistemas impulsados por IA. De hecho, el año pasado la inversión tecnológica supuso 13 puntos más que en 2022, representando un 72% del coste total de las organizaciones (excluyendo el gasto en personal), según el Estudio de Mercado 2023 de la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente).

En el caso de Konecta -empresa multinacional que brinda soluciones de Customer Experience en todo el mundo a más de 500 clientes a través de sus más de 130.000 colaboradores-, la compañía cuenta con ‘tech hubs’ en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. De esta manera, Konecta trabaja en el diseño de casos de uso en IA para aplicarla en todos los ámbitos en los que pueda optimizar sus operaciones, así como integrarla como una herramienta de soporte interno para generar una buena experiencia de cliente que sea ágil y eficiente.

Para aquellos colaboradores que atienden a clientes de sectores complejos, como la banca y las telecomunicaciones, la Inteligencia Artificial aporta un nuevo valor, acompañando al profesional como un asistente de información contextual que, en función de la conversación con el cliente, ofrece datos adecuados de productos y servicios, además de emitir recomendaciones. De esta manera, el agente también puede centrarse en ofrecer al usuario un trato más empático y cercano.

Por su parte, Jorge del Río, CIO de Konecta, aclara que «el servicio de customer experience no significa simplemente atender llamadas ni vender por teléfono, sino conectar con los clientes, empatizar con ellos. Y, esa empatía, más relacionada con las soft skills, no puede ser desempeñada por los sistemas de Inteligencia Artificial». Asimismo, insiste en que «el talento humano es crucial para manejar la transición hacia sistemas automatizados y basados en Inteligencia Artificial. La automatización al 100% de un puesto de asistente nunca será posible, puesto que hay muchas personas que no quieren ser atendidas por un robot y tienen derecho como consumidores a comunicarse con otra persona». Por eso, Konecta implementa todos sus avances en este campo buscando un equilibrio entre la IA y el trato humano, persiguiendo la mejora de la experiencia, tanto de los agentes como de los clientes, al crear interacciones más eficientes y simplificadas, y ofreciendo soluciones integrales que combinan personas y tecnología.

En una industria en la que el consumidor demanda un servicio sencillo, inmediato y personalizado, y las empresas buscan un partner que les aporte agilidad, compromiso y confianza, Jorge del Río indica que desde la compañía «apostamos por centrar la estrategia tecnológica en dos pilares fundamentales: ayudar a las empresas clientes a alcanzar sus objetivos de negocio, y ofrecer una mejor experiencia de usuario. Desde Konecta, se lucha por construir un contact center más digital, más flexible, y más seguro».

La integración de la Inteligencia Artificial en los contact center es más que una tendencia; es una revolución que está transformando la manera en que se interactúa con los clientes. Al mejorar la eficiencia operativa, personalizar la experiencia del cliente y optimizar el rendimiento de los agentes, la IA está redefiniendo lo que significa brindar un servicio excepcional. Por eso, del Río insiste en que «es imprescindible saber convivir con las máquinas para aprovechar las oportunidades que brindan y, aún más, cuando se trata de la Inteligencia Artificial. Esta tecnología ha llegado para quedarse y continuará evolucionando a un ritmo desenfrenado. Por eso, es importante aprender a dominarla para explotar al máximo su potencial, sin comprometer la privacidad de los clientes, así como los datos corporativos».

Teodora, La Más Longeva De España, Desvela Sus Secretos En La ‘Guía Para Vivir Sano 120 Años’ Del Dr. De La Peña

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Teodora Cea, con 112 años, se ha convertido recientemente en la mujer más longeva de España. Residente de El Escorial, Teodora vive una vida marcada por la serenidad, espiritualidad y fe. Gracias a una estricta disciplina, mantiene sus parámetros de salud en niveles excepcionales: su presión arterial está controlada en 130/70, su frecuencia cardíaca en reposo es de 70 pulsaciones por minuto, su saturación de oxígeno es de 96 y su colesterol está bajo control. «Es muy flaca, no tiene ni gota de grasa», afirma el doctor Manuel de la Peña, quien la visitó este fin de semana.

Teodora es un ejemplo de superación, habiendo sido operada de la cadera a los 105 años y sobreviviendo la Primera y Segunda Guerra Mundial, la Guerra Civil y dos pandemias. Su estilo de vida siempre ha sido saludable: nunca ha fumado, consume una dieta rica en proteínas vegetales y disfruta de caminar y bailar. El chocolate también mejora significativamente su estado de ánimo.

El doctor de la Peña destaca su mirada penetrante y su gran personalidad, características comunes en personas supercentenarias. Uno de los recuerdos más preciados de Teodora es su primera comunión. A lo largo de los años, su mente se ha mantenido focalizada en recuerdos positivos. Durante su visita, el doctor le llevó su libro «Guía para vivir sanos 120 años», que revela los secretos de la longevidad de Teodora.

De la Peña está convencido de que Teodora posee variantes genéticas asociadas a la longevidad, influenciadas por sus hábitos y estilos de vida saludables. Le propuso tomarle una muestra de sangre en una próxima visita para analizar la longitud de sus telómeros.

Durante la visita, el doctor compartió con Teodora historias inspiradoras de otras personas longevas como Dolores Buitrago, Crescencia Galán y Engraciano, quienes, a pesar de su avanzada edad, han superado múltiples desafíos de salud. Teodora mostró interés en estas historias y, a pesar de que sus gafas se rompieron recientemente, decidió quedarse con el libro del doctor.

Las investigaciones y testimonios de estos supercentenarios están recopilados en la «Guía para Vivir Sanos 120 Años», escrita por el doctor de la Peña y lanzada en su segunda edición por la editorial Vergara (Penguin Random House).

Manuel de la Peña no solo es profesor de cardiología y académico, sino también doctor Cum Laude y director de la cátedra del corazón y longevidad. Además, es escritor y presidente del Instituto Europeo de Salud y Bienestar Social. Entre sus reconocimientos se encuentran la Insignia de Oro de la Asociación de Pacientes Coronarios (APACOR) y la Medalla de Bronce de la Sociedad de Estudios Internacionales (SEI), así como la Escultura Donante-Receptor de la Asociación Española de Trasplantados de Corazón.

El Instituto Europeo de Salud y Bienestar Social, liderado por De la Peña, es una institución independiente que ha colaborado con Premios Nobel, ministros y diputados del Parlamento Europeo, entre otros. Sus investigaciones siguen revelando factores que permiten a las personas vivir más allá de los 100 años y aspirar a alcanzar los 120.

Ceremonia de Apertura de Temporada de Artes Culturales del Río Yangtsé en Wuhan, China

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En la noche del 14 de septiembre, hora de Beijing, tuvo lugar la ceremonia de apertura de la Temporada de Artes Culturales del Río Yangtsé en Wuhan, en la provincia de Hubei, China.

La ceremonia creó un festín de artes culturales con el tema "con el cielo como telón, la ciudad como escenario y el Yangtsé como escenario principal". Cantantes de las 13 provincias a lo largo del río Yangtsé interpretaron canciones y bailes que reflejan las costumbres locales. Mil estudiantes universitarios de doce universidades en Hubei participaron en un coro que interpretó "La Canción del Yangtsé". Durante el clímax, miles de drones iluminaron el cielo sobre el Puente del Río Yangtsé de Wuhan, representando hitos de las 13 provincias a lo largo del río, seguido de un deslumbrante espectáculo de fuegos artificiales que duró casi diez minutos. Muchos ciudadanos asistieron al evento para apreciar la rica cultura del río Yangtsé.

La ceremonia de apertura fue ejecutada por el Grupo de Medios de Hubei e integró elementos de "cultura + tecnología", utilizando tecnología AR (realidad aumentada) y espectáculos de luces de drones en 3D.

La Temporada de Artes Culturales del Río Yangtsé continuará hasta el 4 de noviembre, presentando diversas actividades centradas en la cultura del río Yangtsé y la civilización china, incluyendo exposiciones de arte temáticas, una semana de cine, una muestra de artes escénicas, una semana de coros, una semana de lectura, una semana de literatura y una exposición de patrimonio cultural inmaterial. Estas actividades tienen como objetivo mostrar plenamente la esencia y el encanto de la cultura del río Yangtsé y fomentar la participación activa del público. Las 13 provincias a lo largo del río Yangtsé participarán colectivamente.

El día de la inauguración, se celebró en Wuhan el primer evento de la Temporada de Arte y Cultura del Río Yangtsé, titulado "Seminario Académico de Maestros de la Cultura del Río Yangtsé y la Ceremonia de Inauguración del Instituto de Investigación de la Cultura del Río Yangtsé".

El Instituto de Investigación de la Cultura del Río Yangtsé asumirá las siguientes responsabilidades: realizar investigaciones sobre la cultura del Yangtsé, promover la protección sistemática de los relictos y el patrimonio cultural del Yangtsé, organizar estudios sobre temas clave para el desarrollo de alta calidad de la Franja Económica del Río Yangtsé, crear obras artísticas que reflejen la cultura del Yangtsé en la nueva era y promover intercambios culturales internacionales relacionados con la cultura del Yangtsé.

Para visualizar más detalles de la ceremonia de apertura, se puede acceder al siguiente enlace de video: Ceremonia de Apertura.