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Anuncio de la Vista Previa de Windows 11 Insider Build 26200.5518 (Canal Dev)

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Microsoft ha lanzado la nueva versión de Windows 11 Insider Preview, específicamente la Build 26200.5518 (KB5054687), dirigida a los usuarios del canal de desarrolladores, conocidos como Windows Insiders. Este lanzamiento marca un avance significativo en la serie 26200, ya que, a partir de la Build 26200.5510, los Insiders ya no pueden cambiar del canal de desarrolladores al canal beta.

La Build 26200 se basa en la versión 24H2 de Windows 11, y se espera que incluya muchas de las características y mejoras que se están implementando en la serie 26120, utilizada en el canal beta. A lo largo del tiempo, se realizarán cambios de plataforma en estos builds, lo que podría dar lugar a diferentes problemas conocidos en comparación con el canal beta.

Una de las novedades más esperadas es la escala de iconos en la barra de tareas. Esta mejora permitirá que, cuando haya demasiados iconos pinneados o aplicaciones abiertas, estos se reduzcan automáticamente, facilitando así el acceso a más aplicaciones sin necesidad de abrir un menú secundario. Los usuarios podrán personalizar la configuración de esta función según sus preferencias, eligiendo entre opciones como que los iconos se reduzcan solo cuando la barra de tareas esté llena, o nunca.

Asimismo, Microsoft ha simplificado el proceso de compartir archivos con una nueva función llamada «drag tray». Esta herramienta permite arrastrar archivos desde el Explorador de archivos o el escritorio y soltarlos en aplicaciones que aparecen en una bandeja en la parte superior de la pantalla. Esto promete hacer que compartir archivos sea más rápido y fácil para los usuarios.

En términos de mejoras y actualizaciones, se están introduciendo cambios en el recordatorio «Recall», que ahora incluye una función básica de historial de búsqueda, y se han realizado ajustes en el acceso táctil para invocar «Click to Do». Las configuraciones para el ratón también se han mejorado al hacer que más opciones estén directamente disponibles en la configuración de accesibilidad, eliminando la necesidad de acceder al Panel de control.

En el ámbito de los problemas conocidos, los usuarios deben tener en cuenta que tras un reinicio del PC, la versión del sistema podría mostrarse incorrectamente como Build 26100. También se han reportado fallos en herramientas como Quick Assist y Windows Sandbox que, aunque no están operativas en esta versión, se espera que se solucionen en el próximo lanzamiento.

En resumen, esta nueva actualización para Windows 11 Insider Preview promete optimizar la experiencia de los usuarios con nuevas funciones y mejoras, al tiempo que se gestionan los problemas que han surgido en versiones anteriores. Microsoft continúa fomentando la retroalimentación de los Insiders para afinar estas características y garantizar un sistema operativo más fluido y eficiente.
vía: Microsoft Windows blog

Inteligencia Artificial, Sostenibilidad y el Futuro de la Distribución: Perspectivas desde la Cumbre GTDC EMEA

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En la 14ª conferencia anual del Global Technology Distribution Council (GTDC) Summit EMEA, celebrada recientemente, se discutieron las transformaciones rápidas en la comunidad tecnológica y el creciente papel de la distribución de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Durante el evento, los ponentes analizaron los cambios económicos y del sector, así como la importancia de la orquestación del canal en un entorno cada vez más complejo.

Frank Vitagliano, CEO del GTDC, subrayó cómo los distribuidores han estado cumpliendo un papel esencial en este ámbito y están en una posición privilegiada para apoyar el ecosistema global de las TI. «Los distribuidores han estado invirtiendo durante años para ofrecer oportunidades aún mayores en el futuro», declaró Vitagliano, recordando que servicios fundamentales como la logística, la facturación y el crédito no pueden ser fácilmente replicados.

Además, en un discurso conjunto con Dave O’Callaghan, socio fundador de Vation Ventures, se expusieron las conclusiones del reciente informe «GTDC Tech Distribution 2030». O’Callaghan destacó que se prevé que las nubes y los modelos de negocio sigan evolucionando, creando demanda de recursos que faciliten la adaptación a las nuevas exigencias de los clientes finales.

El evento también fue testigo de un panel de discusión donde líderes de la industria expusieron sobre la evolución de las exigencias hacia los vendedores de canal y las tendencias emergentes relacionadas con la sostenibilidad, los cambios normativos y las mejores prácticas. Entre los participantes se encontraban figuras destacadas como Ali Baghdadi de Ingram Micro y Nick Bannister de Arrow Electronics.

Otro de los puntos clave del evento fue la exposición sobre inteligencia artificial, presentada por Antonio Hurtado y Zu Khoja de NielsenIQ, quienes explicaron el potencial de esta tecnología para transformar decisiones empresariales y generar nuevas oportunidades. Emily Mansfield, de la Economist Intelligence Unit, también habló sobre las preocupaciones globales que podrían influir en el crecimiento del sector tecnológico.

La cumbre subrayó, en definitiva, la importancia de la adaptación y evolución del sector de TI, alineándose con las necesidades cambiantes del mercado y apuntando hacia un futuro prometedor para la distribución tecnológica en un entorno cada vez más desafiante.

Modelando el Futuro: El Viaje Impulsado por Datos de OMRON con AWS

La gestión de datos se ha convertido en un aspecto crucial para muchas organizaciones que buscan obtener ventajas competitivas en un mercado cada vez más exigente. OMRON Corporation, un líder en tecnologías de automatización industrial, atención médica y componentes electrónicos, está a la vanguardia de esta transformación. Su plan estratégico «Shaping the Future 2030» (SF2030) no solo busca abordar desafíos sociales diversos, sino también impulsar el crecimiento sostenible del negocio, transformar modelos y capacidades empresariales, y acelerar la transformación digital.

En este contexto, OMRON Europa ha puesto en marcha la Plataforma de Datos y Análisis de OMRON (ODAP), una iniciativa diseñada para revolucionar la forma en que la compañía aprovecha sus activos de datos. Para construir este avanzado sistema, OMRON está utilizando Amazon Web Services (AWS), buscando así capitalizar el potencial de la inteligencia artificial generativa. Sin embargo, la implementación de una plataforma tan ambiciosa no está exenta de desafíos.

Las organizaciones suelen enfrentarse a obstáculos significativos, como la existencia de silos de datos, problemas de gobernanza de datos y la variabilidad en formatos y estándares. La integración de múltiples sistemas para crear una única fuente de verdad se complica, dificultando la generación de informes unificados y el análisis de tendencias interfuncionales. En respuesta a estos retos, la ODAP ha sido diseñada para actuar como un centro de datos centralizado, eliminando las barreras entre diversas fuentes de información.

La plataforma busca integrar sin problemas datos provenientes de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y de gestión de relaciones con clientes (CRM), utilizando Amazon AppFlow para garantizar una transferencia de datos segura. La solución se complementa con Amazon Simple Storage Service (S3), que actúa como un lago de datos central, y diversas herramientas analíticas y de inteligencia artificial.

Uno de los pilares de esta estrategia es el desarrollo de ODAPChat, un asistente basado en inteligencia artificial que permite a los empleados interactuar con los datos mediante consultas en lenguaje natural. Esta herramienta no solo democratiza el acceso a los datos, sino que también ofrece capacidades para traducir consultas SQL complejas a un lenguaje más sencillo. Para implementar estas funciones avanzadas, OMRON ha seleccionado Amazon Bedrock, un servicio que facilita el uso de modelos de inteligencia artificial, permitiendo a la empresa adaptarse rápidamente a nuevas necesidades y garantizar la seguridad de sus datos.

Los resultados iniciales de la implementación de ODAP son prometedores. OMRON ha optimizado la generación de informes, facilitando un análisis más eficiente y accesible, y ha demostrado agilidad empresarial al desplegar completamente su infraestructura en la nube. Con planes para expandir su uso de servicios en la nube de AWS y explorar más casos de uso de inteligencia artificial generativa, OMRON está bien posicionada para liderar en innovación y transformación empresarial.

A medida que las organizaciones de diversos sectores enfrentan desafíos similares en la gestión de datos, la experiencia de OMRON se presenta como un ejemplo inspirador de cómo adoptar tecnologías en la nube y la inteligencia artificial puede conducir a una transformación empresarial significativa y a una ventaja competitiva en el mercado.
vía: AWS machine learning blog

El Mes del Libro Fomenta la Pasión por la Lectura en España: Buscalibre

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En un informe reciente, se ha puesto de manifiesto un notable incremento en las ventas de libros en España, coincidiendo con la celebración del Mes del Libro. Buscalibre, una de las plataformas de venta de libros más destacadas y de rápido crecimiento en el país, ha revelado las tendencias de lectura y el comportamiento de compra de los usuarios durante esta importante ocasión para los amantes de la literatura. Según los datos, las ventas han aumentado un 60% en comparación con años anteriores, reflejando un creciente interés por la lectura y la participación activa de los consumidores en este periodo clave para el sector editorial.

El análisis también detalla que los géneros literarios más populares han variado. La novela histórica ha destacado particularmente, representando el 15% de las ventas, mientras que otros géneros como la novela fantástica, el desarrollo personal y la novela romántica han alcanzado un 10% cada uno. Esta diversidad en los intereses de los lectores demuestra que la literatura abarca un amplio espectro que va desde el entretenimiento hasta la reflexión y el crecimiento personal.

Juan José Daza, Director Comercial y de Marketing de Buscalibre, afirmó: «Los libros no solo entretienen, sino que también educan, inspiran y conectan a las personas.» Para conmemorar el Mes del Libro, Buscalibre ha lanzado una serie de actividades y promociones que facilitan el acceso a una amplia variedad de títulos a precios reducidos. Durante todo abril, la plataforma ofrecerá descuentos de hasta un 5%, aumentando al 10% en el Día del Libro, que se celebra el 23 de abril, y además brindará envíos gratuitos en fechas clave.

El análisis demuestra que el comportamiento de compra de los usuarios también ha evolucionado. Se ha observado que el 70% de las compras se realizan a través de dispositivos móviles, un 28% en ordenadores y solo un 2% en tabletas, lo que indica una clara preferencia por la comodidad de las plataformas digitales. El grupo de edad más activo en estas compras corresponde a personas de entre 30 y 40 años, quienes muestran un interés particular por títulos relacionados con el desarrollo personal.

A través de su extensa oferta de libros y atractivas promociones, Buscalibre se posiciona como un aliado fundamental para los lectores y para la industria editorial en España. Con un amplio catálogo que supera los 5 millones de títulos y la capacidad de entregar libros en la puerta de cada hogar, la empresa se consolida como una referencia para aquellos que buscan acercarse al mundo de la literatura.

El Fin de la Golden Visa y su Impacto en el Sector Inmobiliario

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Un año después de la eliminación de las ‘Golden Visa’ en España, el panorama del mercado inmobiliario se mantiene estable, según el Personal Shopper Inmobiliario (PSI) Iñaki Unsain. Este jueves 3 de abril ha entrado en vigor la Ley Orgánica 1/2025, que modifica la legislación anterior y revoca el permiso que facilitaba a inversores extranjeros la obtención de la residencia al adquirir propiedades valoradas en 500.000 euros o más.

Unsain, director general de ACV Gestión Inmobiliaria, considera que el impacto de esta modificación será mínimo en el mercado. A su juicio, la ‘Golden Visa’ era un mero incentivo que no disuadirá a los potenciales compradores. A lo largo de una década, se han concedido solo 22.430 visados, una cifra que, según datos del Ministerio de Asuntos Exteriores, demuestra que la medida no tenía un impacto significativo en el total de las inversiones en España.

El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, justificó la revocación de la ‘Golden Visa’ como un paso hacia la protección del derecho a la vivienda, evitando su utilización como un activo puramente especulativo. Sin embargo, desde el ámbito inmobiliario, hay quienes consideran esta decisión como una acción más destinada a complacer a los votantes. «La eliminación de la ‘Golden Visa’ no tiene sentido», sostiene Unsain, alertando sobre el riesgo de desincentivar la inversión extranjera en el sector.

El experto enfatiza que los compradores extranjeros seguirán interesados en adquirir propiedades en España, independientemente de la existencia de este permiso. «Si un extranjero quiere comprar una vivienda en España, la comprará con o sin ‘Golden Visa'», concluye, proyectando un futuro en el que la variación en este tipo de clientela será mínima tras la supresión de la ley.

Un juez rechaza el intento del gobierno de desestimar la demanda de la EFF contra OPM, DOGE y Musk.

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Un tribunal federal de Nueva York ha permitido que continúe una demanda que busca detener la divulgación de información privada y sensible de decenas de millones de estadounidenses por parte de la Oficina de Administración de Personal (OPM) de EE.UU. a la «Departamento de Eficiencia Gubernamental» (DOGE) de Elon Musk. La jueza Denise L. Cote del Tribunal de Distrito de EE.UU. para el Distrito Sur de Nueva York rechazó parcialmente una moción para desestimar la demanda presentada el 11 de febrero en nombre de dos sindicatos laborales y de empleados gubernamentales actuales y anteriores de todo el país.

Este fallo representa una victoria para los demandantes, ya que el tribunal aceptó que las afirmaciones de que OPM divulgó ilegalmente registros personales altamente sensibles a los agentes de DOGE pueden avanzar en su intento de detener dicha divulgación y exigir que se devuelva cualquier información compartida. Cote dictaminó que los empleados federales actuales y antiguos «pueden continuar con su solicitud de alivio por mandato judicial bajo la Ley de Procedimiento Administrativo (APA)» y desestimó el argumento de los demandados que alegaba lo contrario.

La corte subrayó que «la demanda alega de manera plausible que las acciones de OPM no representaron sus operaciones diarias ordinarias, sino que, en fuerte contraste con sus procedimientos normales, fueron ilegales, apresuradas y peligrosas». Además, el tribunal afirmó que los demandantes demostraron que los acusados de DOGE «cruzaron claramente una línea marcada por el Congreso».

OPM gestiona bases de datos que contienen información personal altamente sensible sobre decenas de millones de empleados federales, jubilados y solicitantes de empleo. La demanda, impulsada por la Fundación Electronic Frontier (EFF), Lex Lumina LLP y el State Democracy Defenders Fund, argumenta que la OPM y su director interino Charles Ezell violaron la Ley de Privacidad de 1974 al divulgar registros de personal a los agentes de DOGE.

Los sindicatos que intervienen en la demanda son la American Federation of Government Employees AFL-CIO y la Association of Administrative Law Judges, International Federation of Professional and Technical Engineers Judicial Council 1 AFL-CIO. El presidente nacional de la AFGE, Everett Kelley, expresó que esta victoria legal envía un mensaje claro acerca de la protección de los datos privados de los ciudadanos almacenados en el gobierno.

Los registros mantenidos por la OPM son una de las colecciones más grandes de datos personales sensibles en el país, que incluyen información identificable como nombres, números de seguridad social, datos demográficos, información salarial, registros de salud y detalles financieros, entre otros. A pesar de su importancia, OPM ha sido objeto de violaciones de privacidad en el pasado, incluida una brecha de seguridad en 2015 que expuso la información personal de 22.1 millones de personas. Con unas pocas excepciones, la Ley de Privacidad limita la divulgación de registros sensibles mantenidos por el gobierno federal sin el consentimiento de los individuos, protegiendo a los ciudadanos de abusos en la recolección de datos personales.

La jueza Cote determinó que la solicitud de un mandato cautelar bajo la Ley de Privacidad puede avanzar bajo la APA, pero no directamente bajo la Ley de Privacidad.
Fuente: EFF.org

Descontinuación de window.external.getHostEnvironmentValue() en Microsoft Edge

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Microsoft ha anunciado un cambio significativo en su navegador Edge, con la intención de deprecate el método window.external.getHostEnvironmentValue(), una característica que actualmente permite a los desarrolladores web acceder a información sobre el navegador y la plataforma. Esta decisión responde a un esfuerzo por mejorar la privacidad de los usuarios y combatir el rastreo en línea, a través de la eliminación del llamado fingerprinting, una técnica que permite identificar a los usuarios de forma única.

El método getHostEnvironmentValue() es un enfoque no estandarizado exclusivo de Edge y, a partir de la versión 135, que se lanzará el 3 de abril de 2025, se emitirá una advertencia en la consola de desarrollo del navegador cuando se utilice este método en el código. De esta manera, los desarrolladores tendrán la oportunidad de adaptar sus sitios antes de que el método sea completamente eliminado. Para mayo de 2025, con la versión 137, el método se deshabilitará por defecto, aunque los desarrolladores podrán solicitar una extensión temporal para su dominio, permitiendo un tiempo adicional para realizar los cambios necesarios.

La intención de Microsoft es promover el uso del estándar User-Agent Client Hints API, que ofrece acceso a información sobre el navegador y la plataforma de una manera que protege mejor la privacidad del usuario. A través de este nuevo sistema, los navegadores pueden decidir qué datos revelar cuando se solicitan pistas sobre el entorno del usuario, evitando así la exposición de información más sensible.

El plan de deprecación incluye la posibilidad de que los desarrolladores realicen pruebas anticipadas para garantizar que sus sitios funcionen adecuadamente sin el método obsoleto. A partir de la versión 135, los desarrolladores podrán probar esta transición desactivando el getHostEnvironmentValue() en sus entornos locales.

Si hay algún sitio que dependa del método en cuestión y necesite más tiempo para adaptarse, se les invita a solicitar una extensión temporal mediante un formulario que Microsoft ha habilitado para recoger esta información.

En resumen, esta actualización es parte del compromiso de Microsoft con la privacidad del usuario y la promoción de estándares que beneficien a toda la comunidad de desarrolladores, abriendo el camino hacia un entorno web más seguro y privado.

vía: Microsoft Windows blog

Riesgos de Localhost: CORS y Rebinding de DNS

El mecanismo de intercambio de recursos de origen cruzado, conocido como CORS, es uno de los puntos más vulnerables en la seguridad de las aplicaciones web, según un análisis reciente del GitHub Security Lab. Este mecanismo permite que un servidor indique a un navegador que permita la carga de recursos desde orígenes especificados que no son el propio, lo que incluye otros dominios y puertos. Si bien muchos desarrolladores ajustan sus reglas de CORS para facilitar la conexión con sitios de terceros, como plataformas de pago o redes sociales, a menudo lo hacen sin comprender completamente los peligros que conlleva alterar la política de mismo origen.

El uso indebido de las reglas de CORS puede llevar a vulnerabilidades peligrosas en el software de código abierto. Por ejemplo, es común que los desarrolladores utilicen reglas demasiado amplias o lógicas defectuosas para intentar prevenir que los usuarios presenten más problemas de seguridad. Esto puede dar lugar a situaciones en las que un atacante se beneficia al conseguir realizar acciones en nombre de un usuario, especialmente si la aplicación web emplea cookies o autenticación básica HTTP.

Para implementar CORS de forma segura, es fundamental que los desarrolladores entiendan las cabeceras de respuesta como Access-Control-Allow-Origin y Access-Control-Allow-Credentials. Cuando se establece Access-Control-Allow-Origin como un patrón comodín (*) y Access-Control-Allow-Credentials como verdadero, el navegador puede potencialmente enviar credenciales junto con la solicitud, lo que aumenta el riesgo de ataques.

Además, existen errores comunes en la implementación de CORS que pueden comprometer la seguridad. Por ejemplo, algunos desarrolladores utilizan funciones de comparación de cadenas inadecuadas que permiten a atacantes explotar vulnerabilidades relacionadas. Esto incluye la inclusión de subdominios no deseados en las listas permitidas, lo que podría permitir que un dominio malicioso se aproveche de la configuración defectuosa.

Un análisis detallado muestra que una configuración incorrecta de CORS podría permitir a un atacante ejecutar código de forma remota en el servidor de un sitio web, particularmente si el mismo servidor permite ciertas operaciones a un administrador que se vea engañado para visitar un sitio malicioso. En este sentido, las consecuencias de una implementación deficiente de CORS pueden ser graves, desde la explotación de vulnerabilidades hasta la concesión de permisos elevados en sistemas vulnerables.

Casos recientes y ejemplos del mundo real subrayan la persistencia de estos problemas. La aplicación Cognita, por ejemplo, que permite la generación de contenido mediante modelos de lenguaje, tenía una configuración de CORS insegura que, de no corregirse, podría haber permitido eludir mecanismos de autenticación y realizar solicitudes arbitrarias a sus puntos finales. Esto pone de relieve la necesidad urgente de una mayor educación y atención a la seguridad al implementar CORS y otras configuraciones críticas en el desarrollo de software.

Además, la técnica de DNS rebinding, que comparte similitudes con la mala configuración de CORS, también emergió como un vector de ataque. En este caso, un atacante puede redirigir solicitudes a direcciones locales, lo que subraya la importancia de verificar los encabezados de host en las respuestas para mitigar estos riesgos.

En conclusión, aunque los desarrolladores a menudo buscan la comodidad de CORS para facilitar la integración de servicios externos, es imperativo que se tomen las medidas de seguridad necesarias para evitar vulnerabilidades. Educar y concienciar sobre las implementaciones seguras no solo protege a las aplicaciones, sino que también asegura la confianza de los usuarios en una era donde las amenazas a la seguridad digital son constantes.

vía: GitHub Security

InCruises Amplía su Oferta con los Galardonados Cruceros de Celestyal Cruises

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inCruises ha anunciado recientemente la incorporación de Celestyal Cruises a su amplia oferta de líneas de cruceros. Celestyal Cruises es reconocida como un líder en viajes por el Mediterráneo y el Golfo Arábigo, destacándose por su excepcional servicio, valor todo incluido y experiencias culturales inmersivas que enriquecen cada viaje. Gracias a esta nueva colaboración, los Miembros de inCruises ahora tendrán la oportunidad de reservar cruceros con esta prestigiosa naviera.

Tatiana Wegzyn, Gerente de Alianzas Comerciales en inGroup, expresó su entusiasmo sobre esta nueva adición: «Cada vez más líneas de cruceros se suman a la familia de inCruises, lo que significa más opciones para nuestros Miembros. Celestyal amplía las oportunidades de viaje por el Mediterráneo y el Golfo Pérsico, alineándose perfectamente con nuestra misión de ofrecer un valor inigualable y hacer que las experiencias de viaje inolvidables sean más accesibles que nunca».

Celestyal Cruises se destaca por proporcionar una experiencia de crucero más íntima, operando barcos que llevan entre 1,200 y 1,800 huéspedes. Sus itinerarios han sido cuidadosamente diseñados para recorrer destinos icónicos del Mediterráneo, incluyendo las Islas Griegas, Turquía y el Mar Adriático. Recientemente, la naviera ha ampliado su oferta para incluir el Golfo Arábigo, con escalas en importantes puertos como Dubái, Abu Dabi y Doha.

Entre las características que hacen que la experiencia Celestyal sea única, se encuentran los paquetes todo incluido que combinan destinos impresionantes con una hospitalidad de clase mundial. Cada viaje está diseñado no solo para transportar a los viajeros, sino para sumergirlos en los sabores, tradiciones y belleza de cada región. Además, los Miembros de inCruises tienen la ventaja de reservar estos cruceros utilizando el INsider Pricing o Puntos de Recompensa, lo que les permite disfrutar de un ahorro considerable.

Brandon Townsley, Vicepresidente y Director General de Celestyal Cruises en Norteamérica, se mostró optimista ante esta nueva asociación: «En Celestyal Cruises estamos encantados de asociarnos con inCruises, una empresa reconocida por su alcance global y su compromiso inquebrantable con enriquecer vidas a través de experiencias de viaje extraordinarias. Juntos, esperamos inspirar viajes imperdibles en tierra y mar, y hacer que el sueño de viajar sea más accesible para personas de todo el mundo».

inCruises, que forma parte de inGroup International, es uno de los clubes de viajes por suscripción más grandes del mundo. Desde su lanzamiento en 2016, ha crecido rápidamente, sumando a más de un millón de Miembros en más de 200 países y territorios. En 2022, inGroup amplió su oferta con la incorporación de inStays, que brinda acceso a una amplia gama de ofertas en cruceros, hoteles y resorts.

El enfoque de inCruises va más allá de ofrecer viajes, ya que también proporciona una oportunidad de negocio para su grupo de Socios independientes, que pueden obtener compensación al compartir los beneficios exclusivos del club. Además, inGroup expresa un fuerte compromiso con la responsabilidad social, apoyando iniciativas humanitarias como Mercy Ships.

Cómo AWS Sales Utiliza la IA Generativa para Optimizar la Planificación de Cuentas

Amazon Web Services (AWS) ha implementado un asistente de redacción de planes de cuenta impulsado por inteligencia artificial para ayudar a su equipo de ventas a optimizar la creación de documentos fundamentales en la gestión de relaciones con clientes. Esta nueva herramienta, lanzada en octubre de 2024, tiene como objetivo disminuir la carga organizativa que implicaba la elaboración de planes de cuentas, un proceso que consumía hasta 40 horas por cliente.

Los planes de cuentas, conocidos internamente como APs, son documentos estratégicos que permiten al equipo de ventas de AWS alinear sus esfuerzos con las estrategias de crecimiento de sus clientes. Hasta el lanzamiento de este asistente, los gestores pasaban un tiempo considerable investigando y redactando secciones críticas de estos planes, como análisis de la industria y prioridades empresariales.

El asistente utiliza Amazon Bedrock, una plataforma que permite el acceso a modelos de lenguaje, para generar contenido inicial y comprende cuatro casos de uso principal: generación de borradores de planes de cuenta, síntesis de datos de diversas fuentes, comprobaciones de calidad y personalización del contenido. Estos procesos permiten a los gerentes de cuenta (AMs) concentrarse en actividades de mayor valor, como el compromiso directo con los clientes y el desarrollo de estrategias.

Desde su lanzamiento, miles de equipos de ventas han adoptado esta herramienta generativa de inteligencia artificial, reportando un notable ahorro de tiempo. Los AMs comparten experiencias positivas destacando su efectividad. Un gerente de cuentas empresariales comentó que el asistente le ahorró al menos 15 horas en su último plan, permitiéndole centrarse más en la interacción con el cliente en lugar de en la investigación y redacción.

La infraestructura del asistente de redacción integra múltiples fuentes de datos, desde sistemas internos de gestión de relaciones con clientes hasta artículos de noticias y documentos.previos. Además, garantiza que los documentos generados cumplan con altos estándares de calidad y que los usuarios solo tengan acceso a la información para la que están autorizados, respetando la seguridad y la privacidad del cliente.

Con miras al futuro, AWS planea seguir mejorando esta herramienta para crear un planificador de cuentas que permita a los equipos de ventas generar completamente los planes, incorporando las mejores prácticas observadas en su base de clientes. Se espera que las futuras mejoras incluyan una personalización más profunda y capacidades de colaboración para optimizar el trabajo en equipo.

En esencia, el asistente de redacción de planes de cuentas representa un avance significativo en la optimización de procesos para AWS, demostrando cómo la inteligencia artificial puede transformarse en un aliado estratégico en el sector de ventas, facilitando un servicio más eficaz y alineado con las necesidades de los clientes.
vía: AWS machine learning blog