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Observabilidad de Agentes de Amazon Bedrock Usando Arize AI

Con el lanzamiento de Amazon Bedrock Agents, se abre una nueva posibilidad para los desarrolladores que desean crear agentes autónomos capaces de interactuar con los usuarios y gestionar datos organizativos. Estos agentes tienen la capacidad de orquestar interacciones entre modelos de inteligencia artificial (IA), fuentes de datos y aplicaciones de software, facilitando tareas como el procesamiento de reclamaciones de seguros o la realización de reservas de viajes.

Uno de los desafíos más importantes en el desarrollo de inteligencia artificial es la observabilidad de estos agentes. La colaboración entre Arize AI y Amazon Bedrock Agents promete proporcionar herramientas avanzadas para rastrear cómo los agentes funcionan, interactúan y ejecutan tareas, lo cual es esencial para mantener la confiabilidad y eficiencia de las implementaciones de IA a medida que escalan.

La nueva integración ofrece tres beneficios significativos para los desarrolladores. En primer lugar, proporciona trazabilidad exhaustiva, lo que permite visualizar cada etapa desde la consulta inicial del usuario hasta la ejecución de acciones. En segundo lugar, se introduce un marco de evaluación sistemática que permite medir el rendimiento del agente de manera coherente. Por último, la optimización basada en datos se convierte en una realidad al permitir experimentos estructurados que ayudan a identificar configuraciones óptimas para los agentes.

Arize ofrece dos versiones de su servicio. Arize AX es una solución empresarial con capacidades de monitoreo avanzadas, mientras que Arize Phoenix es un servicio de código abierto que permite un fácil acceso a herramientas de evaluación y trazado. A través de esta última, los desarrolladores pueden implementar un sistema de trazado en sus aplicaciones de Amazon Bedrock Agents para mejorar la observabilidad y garantizar la confiabilidad necesaria para la producción.

La importancia de trazar las aplicaciones alimentadas por modelos de lenguaje es evidente, ya que permite a los desarrolladores tener una mejor comprensión del sistema y depurar comportamientos que podrían resultar difíciles de reproducir. Para facilitar esto, Phoenix usa un conjunto de plugins que se pueden añadir al proceso de inicio de la aplicación, lo que automatiza la recolección de trazas.

Además, la integración incluye capacidades de evaluación para analizar el desempeño de los agentes, lo que representa un reto dada la complejidad de su funcionamiento. Evaluar un agente implica medir su precisión al seleccionar herramientas y extraer parámetros correctos de consultas de los usuarios. Esto es crucial para garantizar que los agentes no solo brinden respuestas correctas, sino que también sigan los mecanismos óptimos en su toma de decisiones.

A medida que el uso de agentes de inteligencia artificial sigue creciendo en las aplicaciones empresariales, la necesidad de herramientas robustas para monitoreo y mejora continua es cada vez más relevante. La reciente integración entre Arize AI y Amazon Bedrock Agents ofrece una solución integral que promete revolucionar la manera en que las organizaciones diseñan, supervisan y mejoran sus aplicaciones de inteligencia artificial.
vía: AWS machine learning blog

Digitalent Adquiere Progresa Formación y Consolida a DIGITECH como Líder en la FP Tecnológica en España

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El Grupo Digitalent ha dado un paso significativo en el ámbito de la formación profesional tecnológica al adquirir PROGRESA Formación, un centro de formación profesional oficial y pionero en Valencia. Esta incorporación tiene como objetivo consolidar a DIGITECH, la unidad del grupo enfocada en la formación profesional, como líder indiscutible en el sector en España.

DIGITALENT, reconocido como un grupo educativo de prestigio que incluye instituciones como ISDI, ISDE, IEBS, ESERP y DIGITECH, sigue apostando por una formación de calidad en sectores con alta empleabilidad. La apertura de nuevos centros de FP en ciudades como Madrid, Barcelona y Málaga ha marcado una tendencia hacia la educación técnica centrada en el futuro laboral.

Con la integración de PROGRESA, DIGITECH proyecta formar a más de 2.000 alumnos anualmente en diversas titulaciones oficiales, abarcando áreas de alta demanda como ciberseguridad, inteligencia artificial, desarrollo web, marketing digital y videojuegos. Esta expansión no solo solidifica la posición de DIGITECH en el mercado, sino que también refuerza su propuesta como motor de cambio en el ámbito educativo.

Javier Rodríguez Zapatero, expresidente de Google y actual presidente de DIGITALENT, destacó la relevancia de esta adquisición en términos de transformación educativa: «Esta incorporación representa un paso firme en nuestra misión de transformar la formación profesional tecnológica en España. ProGresa Formación nos permite extender nuestro compromiso con el talento digital y crear un ecosistema educativo más innovador y alineado con las demandas del mercado».

Oscar Casanova, director de PROGRESA FORMACIÓN, también expresó su entusiasmo respecto a la integración: «La unión con DIGITECH nos ayudará a mejorar nuestra propuesta educativa y a facilitar mayores oportunidades laborales a nuestros alumnos, quienes podrán seguir creciendo profesionalmente en un entorno laboral en constante cambio».

Con la meta de consolidarse como el grupo de Educación Superior líder en España para la era digital, DIGITALENT ha capacitado a más de 25.000 alumnos en los últimos años, destacando su enfoque en la empleabilidad, la innovación y el desarrollo de competencias digitales avanzadas.

¿Por Qué Cientos de Corredores de Datos No Se Registran con los Estados?

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Un nuevo análisis revela que cientos de corredores de datos no han cumplido con los requisitos de registro ante las agencias estatales de protección al consumidor, a pesar de las leyes recientes que imponen mayores exigencias de transparencia en este sector. California, Texas, Oregón y Vermont han implementado legislaciones que obligan a los corredores de datos no solo a identificarse ante los reguladores estatales, sino también a ofrecer a los consumidores la oportunidad de optar por no recibir sus servicios.

El estudio, realizado en colaboración por Privacy Rights Clearinghouse y la Electronic Frontier Foundation, destaca que muchas empresas que están registradas en un estado no lo están en otros. Por ejemplo, se identificaron 291 corredores de datos que no se han registrado en California, 524 en Texas, 475 en Oregón y 309 en Vermont, todo basado en un análisis de datos de abril de 2025.

Ante estos hallazgos, las organizaciones han instado a las agencias estatales a investigar la situación, ya que esta falta de registro podría reflejar un incumplimiento generalizado, así como diferencias en la definición y aplicación de las leyes en los distintos estados.

Las nuevas leyes de transparencia son consideradas un paso crucial para controlar a la industria de los corredores de datos, que a menudo comercian con información personal sin el conocimiento de los individuos afectados. Esta información puede incluir datos sensibles, como la ubicación, utilizada para la publicidad dirigida, discriminación y vigilancia gubernamental. Además, la difusión masiva de estos datos incrementa el riesgo de violaciones de seguridad y su uso indebido por parte de actores malintencionados para actividades como el acoso o el phishing.

Se requiere también que existan mecanismos eficaces para eliminar la información personal almacenada por estas empresas. Sin embargo, las posibles lagunas en el registro amenazan la efectividad de estas herramientas de eliminación. La ley de eliminación de datos de California, que facilitará a los consumidores borrar la información almacenada por los corredores, solo podrá ser efectiva si estos se registran debidamente. California ya ha tomado acciones contra ciertos corredores que no han cumplido con el registro, lo que resalta la necesidad de una supervisión más estricta.

Este análisis abarca únicamente a aquellos corredores que están registrados en al menos un estado, dejando fuera a aquellos que evitan cualquier regulación. Se estima que 750 corredores han cumplido con el registro en al menos un estado, pero aquellos que operan fuera del marco legal deben seguir siendo un objetivo principal de las acciones de cumplimiento.

Finalmente, se subraya que los estados deben investigar el cumplimiento con los requisitos de registro de corredores de datos y aplicar sus leyes para cerrar las lagunas existentes. Los consumidores merecen protección independientemente de su lugar de residencia, y se hace un llamado al Congreso para que promueva una legislación federal base que limite la recopilación de datos y establezca obligaciones de transparencia y derechos de los consumidores.
Fuente: EFF.org

Plantas que Debes Podar en Verano para Acelerar su Crecimiento y Floración Espectacular

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El verano, con su clima cálido y prolongados días soleados, es un momento crucial para el cuidado de nuestras plantas. Aunque muchos piensan que la poda es una actividad exclusiva de la primavera, realizarla durante esta temporada puede ser beneficioso para promover un crecimiento saludable y una floración espectacular en diversas especies. Expertos en jardinería sugieren que prestar atención a ciertas plantas puede hacer una gran diferencia en su rendimiento.

Una de las plantas más recomendadas para podar en verano es la lavanda. Este arbusto aromático no solo se beneficia de una poda a mediados de la temporada, sino que también florece de manera más abundante después de este proceso. Al eliminar las ramas secas y darle forma, se favorece el crecimiento de nuevos brotes que resultan en una floración más vigorosa.

Otra especie que debería ser objeto de atención es el hibisco. Podar a finales de julio permite que esta planta tropical se recupere y produzca flores deslumbrantes en el otoño. Para lograr un mejor resultado, los jardineros deben cortar las ramas más viejas y debilitadas, lo que facilitará la aparición de nuevos y fuertes tallos.

Las rosas también requieren de cuidados intensivos durante el verano. Un ligero recorte de las flores marchitas y las ramas más débiles no solo mejora su aspecto, sino que también estimula la producción de nuevos capullos. Este tipo de poda, conocida como “poda de verano”, es esencial para mantener la salud general de la planta y asegurar un despliegue espectacular de flores.

Por último, las plantas perennes como el astilbe y el pulmonaria también se benefician de la poda estival. Al eliminar las flores marchitas, se promueve un nuevo crecimiento y se extiende la época de floración, lo que aporta color y vida al jardín.

En conclusión, la poda en verano no solo es una técnica de mantenimiento, sino una estrategia efectiva para revitalizar diversas plantas y garantizar un jardín vibrante. Los jardineros aficionados y profesionales deben tener en cuenta estas recomendaciones para aprovechar al máximo el potencial de sus flores durante la temporada estival. Con un poco de dedicación y cuidado, es posible transformar un jardín común en un espacio deslumbrante y lleno de vida.

Asistente de Atención al Cliente Basado en IA Generativa con Más del 90% de Precisión Desarrollado por NewDay

NewDay, una empresa dedicada a facilitar el acceso responsable al crédito, ha implementado una solución innovadora en su centro de atención al cliente que puede transformar la experiencia de sus usuarios. Este avance, llamado NewAssist, surgió de un hackathon celebrado a principios de 2024, donde se planteó la cuestión de cómo aprovechar la inteligencia artificial generativa para acelerar la resolución de consultas de los clientes.

El objetivo de NewDay es proporcionar a sus aproximadamente cuatro millones de clientes una experiencia excepcional a través de tecnología interna. Con un centro de atención que gestiona cerca de 2.5 millones de llamadas al año, contar con las herramientas adecuadas es crucial. NewAssist está diseñado para ser un asistente de inteligencia artificial en tiempo real, capaz de ayudar a los agentes a interactuar de manera más eficiente con los clientes, utilizando capacidades de conversión de voz a texto.

Al principio, el equipo enfrentó varios obstáculos, como la gestión de costos, la falta de infraestructura adecuada y la necesidad de validar el valor que la nueva tecnología aportaría al negocio. A pesar de estas dificultades, el equipo decidió pivotar su enfoque, abandonando la idea de un asistente de voz totalmente desarrollado y optando por un chatbot para probar conceptos y validar su sistema de gestión del conocimiento.

La implementación técnica de NewAssist se basó en principios de experimentación y agilidad. Un pequeño equipo multidisciplinario llevó a cabo iteraciones rápidas que les permitieron aumentar la precisión del sistema del 60% inicial al 80% en un corto período. Utilizando herramientas de AWS como Amazon Bedrock, NewAssist se caracteriza por una arquitectura de generación aumentada por recuperación, que proporciona respuestas relevantes en función del contexto de las preguntas.

Un aprendizaje clave durante este proceso fue la importancia de la calidad de los datos. Al desarrollar un nuevo parser personalizado para los artículos de conocimiento, el equipo logró optimizar la precisión de las respuestas. Además, al implementar un sistema de retroalimentación, pudieron adaptarse a la forma en que los agentes utilizaban el asistente, lo que les llevó a entrenar a NewAssist en el uso de acrónimos y términos técnicos.

Después de una fase de pruebas con diez agentes, donde se identificaron recursos en la base de conocimientos, NewAssist mejoró notablemente su rendimiento, alcanzando una precisión superior al 90%. Esto permitió la expansión del proyecto a más de 150 agentes, con la perspectiva de abarcar otros departamentos como Fraude y Cobros.

En conclusión, la experiencia de NewDay con NewAssist demuestra que la combinación de tecnología avanzada y un enfoque centrado en el usuario puede llevar a mejoras significativas en la atención al cliente. A medida que continúan refinando la solución, NewDay se posiciona a la vanguardia de las innovaciones en tecnología de centros de atención, con un énfasis en la experimentación y la adaptación a las necesidades reales de sus agentes y clientes.
vía: AWS machine learning blog

Mantente Seguro con Windows 11, PCs Copilot+ y Windows 365 Antes del Fin del Soporte para Windows 10

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Desde su lanzamiento en 1985, Windows ha perseguido un objetivo claro: revolucionar la computación y hacerla accesible, intuitiva y poderosa para todos. Casi cuatro décadas después, este mismo espíritu continúa impulsando la evolución del sistema operativo, el cual hoy en día alimenta más de mil millones de dispositivos activos mensualmente. La plataforma abierta y flexible de Windows conecta a personas, ideas e innovaciones en computadoras personales alrededor del mundo.

De cara al futuro, el año 2025 se presenta como un hito significativo para Windows. Durante el CES de enero, se evidenció el impulso innovador del ecosistema de Windows, donde se presentaron tecnologías revolucionarias junto a nuevos dispositivos Windows 11 y Copilot+. Este impulso sigue en aumento, con avances en tecnología de silicio, diseños de hardware pensados y experiencias de inteligencia artificial (IA) integradas que incentivan a los usuarios a actualizar sus PC con Windows. Se prevé que 2025 sea el año del rediseño de PCs con Windows 11.

Las mejoras en productividad, la simplificación de flujos de trabajo de TI y la innovación impulsada por la IA están redefiniendo las expectativas de los usuarios respecto a sus dispositivos, no solo en el presente, sino también a futuro. Con el soporte de Windows 10 finalizando en octubre de 2025, Microsoft se prepara para proporcionar recursos y orientación sobre las diversas opciones de actualización. Los usuarios pueden optar por explorar la nueva generación de Windows, continuar con su PC actual mediante el Programa de Seguridad Ampliada (ESU) o moverse hacia soluciones basadas en la nube.

El fin del soporte para Windows 10, que se lanzó en julio de 2015, está programado para el 14 de octubre de 2025. Esto implicará que Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de seguridad, lo que podría dificultar el cumplimiento normativo y afectar la funcionalidad de las aplicaciones en esa plataforma. Sin embargo, las aplicaciones de Microsoft 365 seguirán recibiendo actualizaciones hasta octubre de 2028.

Para aquellos que actualmente utilizan Windows 10, la verificación de compatibilidad para actualizar a Windows 11 es sencilla. Solo es necesario acceder a la configuración del sistema y realizar una revisión rápida. Además, Microsoft recomienda el uso de Windows Backup para transferir datos y configuraciones de manera segura al nuevo sistema operativo.

La seguridad es una prioridad primordial en Windows 11, la cual se ha diseñado para ser segura desde su inicio. Se han implementado múltiples capas de defensa, lo que se traduce en una reducción significativa de incidentes de seguridad en los nuevos equipos. Windows 11 además ofrece una experiencia de usuario familiar pero modernizada, optimizada para un uso cotidiano más eficiente y accesible.

Microsoft también está promoviendo el programa de Actualizaciones de Seguridad Ampliadas para Windows 10, diseñado para proteger a los usuarios tras la finalización del soporte. Este programa permitirá obtener actualizaciones críticas de seguridad durante un año tras el término del soporte. La inscripción al programa será sencilla gracias a un asistente que facilitará el proceso directamente desde las configuraciones del PC.

Con la opción de Windows 365, las organizaciones tienen la oportunidad de migrar a Windows 11 sin necesidad de reemplazar todos sus dispositivos de inmediato, ofreciendo una experiencia segura y eficiente a través de PCs en la nube que pueden ser utilizados desde cualquier ubicación.

Finalmente, la propuesta de Windows 11 busca acomodarse a las diversas necesidades de usuarios y organizaciones, ofreciendo una variedad de dispositivos adaptados a distintos estilos de trabajo y preferencias, desde portátiles ligeros hasta estaciones de trabajo de alto rendimiento. Esta diversidad se logra colaborando con aliados de confianza, asegurando que haya opciones adecuadas para cada usuario.

A medida que el panorama tecnológico sigue evolucionando, Microsoft se compromete a facilitar un entorno seguro y eficiente para todos aquellos que utilizan Windows, apoyando a los usuarios en su travesía hacia el futuro digital.
vía: Microsoft Windows blog

Guía Práctica para Limpiar Objetos y Cubiertos de Plata en Casa

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La plata, un metal precioso apreciado tanto por su belleza como por su valor, requiere cuidados especiales para mantener su brillo y evitar la corrosión. Muchos hogares cuentan con objetos y cubiertos de plata que, con el tiempo, pueden perder su esplendor. Afortunadamente, limpiar estos artículos en casa es un proceso sencillo que no requiere de productos químicamente agresivos.

Para comenzar, es fundamental reunir los materiales necesarios. Se necesitan un recipiente hondo, agua tibia, detergente suave o jabón neutro, un paño suave y bicarbonato de sodio. Estos ingredientes son ideales, ya que respetan la integridad de la plata y ayudan a eliminar las manchas sin dañarla.

El primer paso consiste en preparar una solución jabonosa. En el recipiente hondo, se debe mezclar agua tibia con unas gotas de detergente. Luego, los objetos de plata deben sumergirse en esta mezcla durante unos minutos. Esto ayudará a disolver la suciedad acumulada y el deslustre.

Transcurrido este tiempo, es recomendable utilizar un paño suave para frotar delicadamente la superficie de los objetos. Es importante seguir siempre la dirección de la veta del metal para evitar rayones. En caso de manchas persistentes, el bicarbonato de sodio puede ser un poderoso aliado. Se puede hacer una pasta mezclando bicarbonato con un poco de agua y aplicarla directamente sobre las manchas, frotando suavemente con un paño.

Tras completar la limpieza, es crucial enjuagar los objetos bajo agua tibia para retirar cualquier residuo de jabón o bicarbonato. Luego, se deben secar con cuidado utilizando un paño suave y seco para evitar marcas de agua.

Se recomienda evitar el uso de productos abrasivos y cepillos duros, ya que estos pueden rayar y dañar la superficie de la plata. Asimismo, es conveniente almacenar los objetos de plata en un lugar seco y bien ventilado, preferiblemente envueltos en un paño suave, para prevenir la oxidación.

Al mantener una rutina de limpieza periódica, es posible disfrutar de la belleza de objetos y cubiertos de plata durante muchos años, preservando su legado y su valor.

Automatización del Procesamiento de Vídeos Deportivos Juveniles con Amazon Transcribe a Través de SkillShow

El mercado de deportes juveniles se valoró en 37.5 mil millones de dólares a nivel global en 2022 y se proyecta un crecimiento del 9.2% anual hasta 2030. Con alrededor de 60 millones de jóvenes atletas participando en todo el mundo, este sector está en auge. SkillShow, una empresa líder en producción de videos para deportes juveniles, realiza más de 300 eventos al año, generando contenido para más de 20,000 jóvenes atletas.

Sin embargo, la creciente demanda también ha traído consigo importantes desafíos operativos. SkillShow, que opera con solo siete empleados a tiempo completo, tuvo que recurrir a más de 1,100 contratistas cada año. Esta dependencia del trabajo subcontratado no solo incrementó los costos operativos, sino que también resultó en tiempos de entrega de tres semanas por evento, dificultando la satisfacción de la creciente demanda de contenido deportivo juvenil.

La gestión de aproximadamente 230 TB de datos de video anuales presentaba numerosos problemas, como largos tiempos de carga y descarga, costos elevados de almacenamiento y complicadas necesidades de gestión de datos. Ante esta situación, SkillShow se vio obligada a pausar nuevos eventos a inicios de 2023, limitando su potencial de crecimiento en un mercado que sigue expandiéndose rápidamente, especialmente tras la pandemia, donde los videos de reclutamiento se han vuelto esenciales.

Para enfrentarse a estos retos, SkillShow se unió a Amazon Web Services (AWS) para desarrollar una línea de procesamiento de video automatizada. Inicialmente, el equipo exploró varias opciones para identificar jugadores, pero enfrentaron dificultades con la reconocimiento facial debido a la calidad variable de los videos y la iluminación inconsistente. En su lugar, optaron por una solución de registro de audio y generación automática de clips, aprovechando la identificación de jugadores mediante los comentarios de los narradores, lo cual resultó más efectivo y menos costoso.

Utilizando servicios clave de AWS como Amazon S3 para almacenamiento, AWS Lambda para el procesamiento sin servidor, y Amazon Transcribe para la conversión de voz a texto, SkillShow logró construir una solución escalable que aborda sus desafíos operativos. Esta nueva arquitectura permitió una reducción de los tiempos de producción de video de tres semanas a solo 24 horas por evento, agilizando la entrega a atletas y cazatalentos.

En un evento reciente en Chicago, el sistema procesó 69 clips, logrando un 93% de precisión en la identificación correcta y nombramiento de videos. En otro evento, el Northwest Indoor, se manejaron aproximadamente 270 clips con más del 90% de precisión, demostrando la escalabilidad y versatilidad del sistema.

A medida que SkillShow continúa refinando sus procesos, la compañía está posicionada para satisfacer la creciente demanda de contenido deportivo juvenil, al tiempo que mantiene una calidad constante en todos sus eventos. Este caso destaca el potencial que los servicios de aprendizaje automático de AWS tienen para transformar flujos de trabajo intensivos en recursos en sistemas eficientes y automatizados, lo que permite a las organizaciones centrarse en ofrecer un mejor valor a sus clientes.
vía: AWS machine learning blog

Más de la mitad de los españoles siguen prefiriendo un modelo híbrido para relacionarse con su banco

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Un estudio reciente realizado por Nickel, ha mostrado como más de la mitad de las personas apuestan por el modelo híbrido a la hora de tratar con su banco. Este modelo híbrido combina los servicios digitales con la atención presencial. Tan solo el 14,4% se imagina su banco ideal como una entidad completamente digital, mientras que el 33,1% da prioridad a contar con atención humana, ya sea de forma presencial o vía telefónica.

La atención presencial: el principal reto para las entidades

A pesar del avance de la digitalización, los principales problemas siguen estando vinculados a la atención al cliente. El 71,8% asegura haber tenido dificultades para acceder a un servicio presencial en el último año, y un 71,7% señala problemas relacionados con la atención recibida, como la lentitud en las respuestas, la falta de resolución o un trato inadecuado. En este sentido, Nerea Toña, CEO de Nickel en España, destaca la importancia de “seguir apostando por soluciones accesibles y cercanas. En un contexto cada vez más digital, es esencial ofrecer un servicio que se adapte a las necesidades reales de la población”.

En contraste con la tendencia del sector, Nickel ha ampliado su red de Puntos Nickel en los últimos años, pasando de 801 en 2021 a más de 2.300 en 2025. Además, ha experimentado un crecimiento notable en zonas rurales, con un incremento del 175% en municipios de menos de 10.000 habitantes, promoviendo así la inclusión financiera en todo el país.

Otros problemas frecuentes que se encuentran los españoles son las dificultades para gestionar su dinero de forma online o en apps (52,8%), falta de asistencia o información para utilizar servicios digitales (52%) o problemas para retirar o ingresar dinero en efectivo (51,7%).

Uno de cada dos españoles pide a los bancos mejorar la atención presencial

Cuando se les pregunta qué aspectos deberían mejorar los bancos, el 50% señala la atención presencial, el 47,6% pide una mejor atención a las personas mayores y el 44,5% reclama una mayor amplitud horaria en las sucursales. Además, un 32% considera importante ampliar los puntos de acceso al efectivo.

En línea con estas preocupaciones, el 21,8% de quienes se cambiaron de banco recientemente lo hicieron porque no disponían de atención presencial de calidad y tenían que realizar todo con cita previa o por internet, mientras que un 20,4% lo hizo tras el cierre de la sucursal más cercana. Este contexto destaca la importancia de modelos híbridos como el de Nickel, que apuestan por la digitalización sin renunciar a una presencia física cercana y accesible.

Jóvenes y mayores: dos formas distintas de relacionarse con sus entidades

Las diferencias generacionales en la relación con sus bancos son notables. Mientras que los jóvenes de entre 18 y 30 años demandan, en su mayoría (56,9%), un modelo híbrido que combine los servicios digitales con la atención personal, los mayores de 65 años muestran una preferencia más marcada por la atención humana (55,8%) frente a un enfoque híbrido (44,2%).

Los problemas con los que se han encontrado en el último año también difieren: los jóvenes reportan más problemas para ingresar o retirar dinero en efectivo (65,5%), frente al 44,3% de los mayores. Asimismo, el 63,8% de los jóvenes expresa problemas de acceso a servicios presenciales, mientras que, en el caso de los mayores, esta cifra se dispara hasta un 80,8%, dejando claro el desafío para este colectivo.

Impacto del Deporte en la Empleabilidad de Personas con Discapacidad: Resultados de la Cátedra UGR-VivaGym-Fundación Adecco

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La Cátedra de empresa UGR-VivaGym-Fundación Adecco ha clausurado la tercera edición de sus Proyectos de Investigación, centrados en la inclusión laboral de personas con discapacidad a través del deporte. Desde su creación en 2020, esta iniciativa ha demostrado que el deporte puede ser una herramienta crucial para mejorar la empleabilidad de este colectivo, al fomentar su autonomía, confianza y habilidades sociales.

Durante el acto, se resaltó la relación entre los valores del deporte—como el trabajo en equipo, la disciplina y la resiliencia—y las competencias que buscan las empresas, lo que muestra el potencial de estas disciplinas para facilitar la integración laboral. La jornada contó con la participación de José Javier Martín Cañizares, delegado territorial de Empleo de la Junta de Andalucía, junto a María del Mar Ortiz, directora de la Cátedra, y otros representantes de organizaciones que apoyan la inclusión.

Uno de los momentos destacados fue la intervención de Edu Carrera, esquiador paralímpico y embajador de la Fundación Adecco, quien compartió su experiencia personal tras un accidente que le causó una discapacidad. A través de su charla «Aprender a levantarse: discapacidad y empleabilidad», Carrera abordó cómo la práctica deportiva no solo mejora las habilidades físicas, sino también la salud emocional y social, fundamentales para la inserción laboral.

En esta edición se desarrollaron tres proyectos gracias a la colaboración de organizaciones como la Fundación Purísima Concepción y el Granada Club de Fútbol. Entre las conclusiones más relevantes, un estudio piloto sobre la actividad física en personas con discapacidad intelectual indicó que un 83% de los participantes logró cumplir con las recomendaciones de actividad física de la OMS, aunque se observó un predominio de actividad de baja intensidad. Otro proyecto evidenció que la actividad física puede elevar la puntuación de empleabilidad, mientras que un estudio sobre entrenadores de fútbol adaptado reveló cómo su liderazgo potencia la confianza de los jugadores, mejorando sus perspectivas laborales.

La Cátedra continúa así su compromiso con la inclusión social y laboral, subrayando el papel positivo del deporte en la vida de las personas con discapacidad.