Oney, una entidad financiera especializada en soluciones de pago y servicios financieros, ha lanzado la segunda edición de su libro blanco titulado «Presente y futuro de los medios de pago». Este informe presenta un análisis detallado de cómo la tecnología está transformando el sector financiero, destacando los rápidos avances e innovaciones constantes que se registran en este ámbito.
El documento examina las tendencias predominantes en los hábitos de consumo de los medios de pago en el mercado. Entre los temas abordados se encuentra el modelo de negocio «Compra Ahora, Paga Después» (BNPL, por sus siglas en inglés), que ha sido completamente integrado en la rutina de compra de los consumidores españoles. Según el informe de Oney, uno de cada tres españoles ha utilizado el pago aplazado recientemente, con un 18% adicional manifestando interés en esta opción. Sorprendentemente, el 60% de quienes contemplan la financiación para sus compras consideran al BNPL como la solución más adecuada para dividir sus pagos.
Sectores como la automoción, las reformas y la formación académica, así como las vacaciones, son los que más recurren a este método de pago. De acuerdo con el estudio «Hábitos de consumo de los españoles: vacaciones de verano» de Oney, el 21% de los españoles ha financiado alguna vez sus vacaciones, y un 15% tiene pensado hacerlo en 2024, con un 11% optando por el pago aplazado y un 4% solicitando préstamos personales. Los jóvenes entre 18 y 24 años son los principales usuarios del pago aplazado, con una cifra del 25%.
Otro aspecto significativo abordado en el libro blanco son las amenazas y fraudes en los pagos online, una preocupación creciente entre los consumidores al realizar compras en internet. Oney detalla en su informe las amenazas comunes en el ámbito digital, así como la legislación vigente que protege y penaliza el fraude. A medida que el volumen de transacciones digitales crece, la implementación de soluciones tecnológicas seguras y métodos avanzados de autenticación se vuelve esencial para construir confianza y reducir los riesgos en el comercio electrónico.
Salvador Loscertales, director general de Oney España, enfatiza la importancia de la transformación digital como un motor esencial para el futuro del sector financiero. Según Loscertales, esta segunda edición del informe busca proporcionar un análisis profundo de cómo la tecnología está cambiando la forma en que los consumidores gestionan sus finanzas y realizan pagos. A pesar de la popularidad de métodos de pago como el BNPL, Loscertales reconoce las posibles amenazas en el entorno digital, instando a los actores del sector a colaborar en la implantación de medidas de seguridad y fomentar la confianza del consumidor.
El boom digital de los medios de pago también incluye la creciente adopción de pagos electrónicos y móviles. Cada vez más personas están reemplazando el efectivo y las tarjetas físicas por billeteras digitales accesibles desde sus teléfonos móviles. Esta simplicidad y rapidez están haciendo que el consumo digital sea más accesible, seguro y conveniente.
Asimismo, el auge del comercio electrónico ha llevado a las empresas de e-commerce a asociarse con proveedores de BNPL para ofrecer opciones de pago flexible, tanto online como en tiendas físicas, aunque la mayoría de los usuarios aplazan sus pagos en compras online.
No cabe duda de que la transformación digital sigue redefiniendo la relación de los consumidores con los medios de pago, generando transacciones más ágiles y accesibles. La adopción de tecnologías como los pagos electrónicos y el BNPL no solo mejora la experiencia de compra, sino que también promueve una mayor inclusión financiera y oportunidades para negocios y clientes. En este contexto de constante evolución, la integración de soluciones innovadoras será vital para satisfacer las expectativas de flexibilidad y comodidad de los consumidores.
Oney mantiene el compromiso de liderar la innovación en el ámbito de los pagos, ofreciendo herramientas que faciliten la experiencia de compra y garanticen la seguridad y protección de sus clientes. Para aquellos interesados, el informe completo de Oney está disponible para descarga.
