En un contexto donde la gestión de viajes de negocios enfrenta múltiples retos, responsables de viajes, finanzas y compras de diversas empresas andaluzas se dieron cita ayer en el Hotel Meliá Sevilla, frente a la emblemática Plaza de España. Durante el evento organizado por Consultia Business Travel, los participantes intercambiaron inquietudes y estrategias sobre cómo optimizar la movilidad corporativa en un entorno cada vez más complejo.
Una de las principales preocupaciones expresadas por los asistentes fue la dificultad de mantener el control del gasto debido a la fragmentación de los canales de reserva. Ignacio González, director general de Consultia Business Travel, destacó que la proliferación de nuevos operadores y la reciente implementación del modelo NDC (New Distribution Capability) en el sector aéreo han complicado la situación. Al respecto, alertó sobre el riesgo de fuga de reservas, que dificulta la aplicación de políticas de viaje y la consolidación de datos, poniendo en riesgo la localización de los viajeros.
Ante este panorama, los asistentes coincidieron en la necesidad de contar con un sistema integral de gestión de viajes capaz de centralizar todas las reservas y asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas. González subrayó que su herramienta Destinux® ha evolucionado para integrar una amplia oferta de servicios de transporte, incluyendo tanto el aéreo como el ferroviario, y enfatizó que el objetivo es convertir la diversidad en oportunidades y mejores tarifas, sin incrementar la complejidad.
Otro tema crucial en la agenda del encuentro fue la seguridad de la información, un aspecto que genera gran preocupación en un entorno donde se manejan datos sensibles. Las empresas asistentes mostraron interés en comprender qué garantías deben ofrecer las soluciones de gestión de viajes para resguardar la información y mitigar riesgos asociados. Consultia resaltó la relevancia de colaborar con proveedores que operen bajo altos estándares de seguridad y afirmó que su sistema Destinux cuenta con la certificación ISO 27001, un referente en la gestión de la seguridad de la información.
A pesar de la tendencia creciente hacia la digitalización, los participantes también hicieron hincapié en la importancia del componente humano. Afirmaron que, aunque las herramientas tecnológicas aportan eficiencia, en situaciones de cambios o incidencias es fundamental contar con atención personalizada que gestione los problemas de manera rápida y eficaz, basándose en un conocimiento profundo del sector.
Miriam Castro, directora de clientes de Consultia Business Travel, destacó que, si bien la tecnología es crucial para mejorar la eficiencia y el control, no puede ser la única respuesta. Resaltó la necesidad de una solución completa que combine tecnología avanzada con un equipo humano especializado y proactivo, capaz de adaptarse a las particularidades de cada cliente.
Consultia Business Travel, fundada en 2010, se ha posicionado como una compañía líder en la gestión integral de viajes de negocios, ofreciendo desde asesoramiento experto hasta soluciones tecnológicas avanzadas. A través de su sistema Destinux, las organizaciones pueden automatizar y centralizar todo el proceso de desplazamiento, asegurando eficiencia y cumplimiento normativo. Además, la plataforma se distingue por ser la primera en el sector certificada con la norma ISO 27001, lo que garantiza los más altos estándares en la protección de la información.
