La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito laboral está generando cambios significativos. Este avance, que permite automatizar procesos rutinarios, ha incrementado la eficiencia y ha permitido a los empleados enfocarse en tareas que aportan más valor. Sin embargo, también ha traído consigo nuevos retos, como el aumento de la presión laboral y la aceleración de los ritmos de trabajo, lo que se traduce en un mayor riesgo de agotamiento emocional y burnout.
Expertos señalan que la IA actúa como un catalizador de presión en el entorno laboral, ya que exige a los trabajadores procesar grandes volúmenes de datos y adaptarse continuamente a nuevas herramientas. En España, un informe de Canva indica que más de la mitad de los profesionales se siente presionado al manejar datos, y un considerable 54% evita su uso, cifras que están por encima de la media global. Además, según la Unión General de Trabajadores, las bajas por salud mental alcanzaron el 17% del total en 2024, con una duración promedio de 96 días, evidenciando el impacto del estrés tecnológico en el bienestar de los empleados.
Juan Luis Moreno, Partner y Managing Director de The Valley, destaca la necesidad de que los líderes acompañen a sus equipos en este proceso. «No se trata únicamente de gestionar tareas, sino de crear entornos donde cada profesional pueda desarrollarse», señala. Esta filosofía propugna que los responsables de las organizaciones asuman un rol activo en la motivación y el apoyo a sus empleados, fomentando un ambiente saludable y colaborativo.
Para prevenir el desgaste emocional y adaptarse a los desafíos tecnológicos, se proponen varias estrategias. Primero, es vital ofrecer formación continua en IA, lo que ayuda a mantener la competitividad y reducir la ansiedad frente a la tecnología. Igualmente, se sugiere el desarrollo de competencias digitales combinadas con habilidades blandas para equilibrar la interacción humana y técnica en el trabajo.
Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo es esencial. Establecer equipos cohesivos que promuevan la empatía y el reconocimiento mutuo puede ser la clave para prevenir el agotamiento laboral. Además, otorgar autonomía en la toma de decisiones permite a los empleados sentirse más en control, lo que aumenta su motivación y responsabilidad.
Es fundamental la detección temprana del burnout. Las organizaciones deben implementar herramientas que permitan identificar señales de agotamiento a tiempo, protegiendo la salud mental de los empleados y garantizando la productividad sostenible. Por último, la promoción de la desconexión digital es crucial. Limitar la conectividad y establecer políticas de desconexión no solo ayuda a prevenir la fatiga, sino que también fomenta un ambiente laboral más saludable.
Con estas estrategias, las empresas no solo pueden adaptarse a la transformación digital, sino también asegurar que su capital humano se mantenga saludable y motivado ante un entorno laboral en constante cambio.
