CLICKFORCE, una de las empresas líderes en servicios de publicidad digital en Taiwán, ha dado un paso significativo en la transformación del análisis de mercado mediante la implementación de su nueva solución de inteligencia artificial, Lumos. Este desarrollo se centra en ofrecer un servicio de análisis de marketing impulsado por datos, con el objetivo de ayudar a marcas, agencias y socios de medios a tomar decisiones publicitarias más informadas y efectivas.

Con la evolución rápida de la industria publicitaria, las metodologías tradicionales y los resultados genéricos proporcionados por la inteligencia artificial han dejado de ser suficientes para ofrecer perspectivas procesables. Por ello, CLICKFORCE ha recurrido a Amazon Web Services (AWS) para construir Lumos, una solución avanzada de análisis de marketing que promete reducir significativamente el tiempo necesario para elaborar informes de análisis de la industria, transformando lo que antes era un proceso manual de semanas a uno automatizado que se completa en menos de una hora.

Antes de adoptar Amazon Bedrock, la empresa enfrentaba desafíos considerables en la creación de inteligencia que realmente pudiera ser aprovechada en el ámbito publicitario. Los modelos de lenguaje grande (LLMs) producían recomendaciones genéricas y carecían del contexto específico necesario para la industria. Además, la falta de integración de conjuntos de datos internos debilitaba la fiabilidad de las salidas y aumentaba el riesgo de obtener resultados incorrectos o inexactos.

Con el fin de abordar estos problemas, CLICKFORCE desarrolló Lumos utilizando varios servicios de AWS. La solución se basa en Amazon Bedrock para razonamiento contextual y Amazon SageMaker AI para mejorar la precisión en la conversión de texto a SQL. La elección de Amazon Bedrock permitió a la empresa acceder a modelos fundamentales sin la necesidad de gestionar infraestructura, facilitando la integración de datos y la reducción de sesgos en los informes generados.

Uno de los aspectos más innovadores del sistema es la incorporación de un agente unificado posicionado detrás de una interfaz de chatbot, que permite a los usuarios interactuar directamente para obtener información y análisis. Cuando se envía una consulta, esta es dirigida a una función de AWS Lambda que invoca a un agente de Amazon Bedrock, el cual extrae información pertinente de bases de conocimiento alojadas en Amazon S3, garantizando que los resultados estén contextualizados y alineados con datos reales del sector.

Los resultados han sido sorprendentes. La implementación de Lumos ha permitido a CLICKFORCE completar análisis de la industria que antes requerían de dos a seis semanas, en menos de una hora. Además, la empresa ha observado una reducción del 47% en los costos operativos al disminuir su dependencia de informes de investigación de terceros.

Esta nueva autonomía también ha capacitado a distintos roles dentro del entorno de marketing, permitiendo a propietarios de marcas, agencias y analistas generar informes e insights de manera independiente, lo que ha incrementado la agilidad en las campañas publicitarias. La fundamentación de los resultados en datos internos y en un contexto específico de la industria ha reducido drásticamente el riesgo de errores en la información proporcionada, encaminando a CLICKFORCE hacia un futuro más innovador y eficiente en el análisis de mercado.
vía: AWS machine learning blog