Un reciente informe titulado «Trabajar en las plataformas digitales: ¿Qué sabemos sobre salud y seguridad?», elaborado por la Universidad Pompeu Fabra y el Hospital del Mar Research Institute de Barcelona, revela que el trabajo en plataformas digitales genera una serie de efectos nocivos para la salud física y mental de los trabajadores. La investigación, enmarcada dentro del proyecto internacional GIG-OSH, ha analizado los datos recopilados en siete países europeos y destaca que la llamada «economía del cansancio digital» está afectando profundamente el bienestar de las personas involucradas.
Los hallazgos del estudio indican que el trabajo en plataformas no solo está vinculado a altos niveles de estrés crónico y ansiedad, sino también a la fatiga emocional y la dificultad para desconectar del trabajo. Según las entrevistas realizadas, muchos trabajadores sienten que están atrapados en un ciclo de precariedad donde los esfuerzos por mejorar su situación laboral, en lugar de resultar en beneficios, los mantiene en condiciones de inestabilidad y ansiedad.
La investigación pone de manifiesto que la flexibilidad que suelen ofrecer las plataformas digitales aparece más como una necesidad impuesta que como una opción deseada. Así, los trabajadores experimentan una autonomía restringida que se traduce en inseguridad contractual y variabilidad de ingresos. Además, el control algorítmico que rige estos trabajos establece una nueva forma de subordinación, donde los algoritmos asignan tareas, miden el rendimiento y modelan el comportamiento a través de sistemas de reputación.
Las consecuencias para la salud y el bienestar son significativas. Los investigadores destacan que la constante exposición al control, la imprevisibilidad de los ingresos y la intensa competencia generada por estos entornos laborales acaban impactando negativamente en la salud psicosocial de los trabajadores. Esto provoca no solo riesgos físicos, como accidentes y trastornos musculoesqueléticos, sino también un desdibujamiento de los límites entre la vida laboral y personal, generando una sensación de incapacidad para desconectar.
El estudio también lamenta que el auge de las plataformas digitales haya puesto en crisis los fundamentos de la protección laboral moderna, tales como la identificación clara de un empleador y la distinción entre tiempo laboral y personal. Los investigadores enfatizan la necesidad de redefinir la gobernanza del trabajo, sugiriendo un enfoque que integre regulación y negociación colectiva junto con un fuerte componente de investigación científica.
A través de una combinación de metodologías de análisis cuantitativos y cualitativos, el proyecto GIG-OSH se ha propuesto ofrecer una visión comparativa sobre cómo la digitalización redefine el trabajo y la protección social en Europa. Se realizaron encuestas a casi cuatro mil trabajadores y entrevistas profundas a numerosas personas en diferentes ámbitos, incluyendo representantes sindicales y gubernamentales.
Los resultados de esta investigación presentan un panorama preocupante sobre el futuro del trabajo en plataformas digitales y la salud de aquellos que dependen de este modelo económico, subrayando la importancia de abordar estos problemas desde una perspectiva crítica y proactiva.
vía: Noticias Hospital del Mar
