Acelera tu CRM, una innovadora agencia de publicidad con sede en Madrid, ha lanzado un software que promete transformar la forma en que las empresas gestionan sus campañas publicitarias en plataformas como Google y Meta. Este nuevo sistema actúa como intermediario entre las plataformas publicitarias y el CRM de cada empresa, permitiendo que la optimización se realice no solo a partir de formularios llenados, sino por ventas efectivas cerradas.
Según los fundadores de la compañía, la situación común es que las empresas contratan agencias que logran disminuir el coste por contacto. Sin embargo, esto se traduce a menudo en un flujo de leads de baja calidad, es decir, formularios enviados por personas que no tienen una intención real de comprar. Este fenómeno lleva al equipo comercial a perder tiempo valioso persiguiendo contactos que no se concretarán en ventas.
Pablo Rodríguez, cofundador de Acelera tu CRM, señala que aunque tanto las agencias como los equipos comerciales pueden estar realizando su trabajo correctamente, el problema radica en que las métricas utilizadas para evaluar el desempeño no reflejan el verdadero resultado económico que es la venta. Con el fin de corregir esta falla, el software registrado por Acelera tu CRM integra datos del Camino de cada cliente, restableciendo la conexión entre la venta final y las campañas publicitarias.
El software tiene varias funciones clave. En primer lugar, registra cada interacción de un cliente con la empresa mediante un píxel propio que documenta todas las acciones del usuario, desde el anuncio visualizado hasta la llamada realizada. En segundo lugar, reconstruye el recorrido completo de cada cliente, permitiendo conocer con precisión cuál fue el anuncio efectivo que condujo a la venta, a pesar de que la compra haya ocurrido días después. Además, el sistema compara las plataformas publicitarias de acuerdo con un mismo criterio: las ventas efectivas registradas en el CRM, lo que facilita un análisis más coherente y preciso. Finalmente, cuando se cierra una operación, el software devuelve el importe de la venta a las plataformas, permitiendo que sus algoritmos se ajusten para buscar perfiles de compradores reales en lugar de personas que simplemente llenan formularios.
Un aspecto importante que destaca Acelera tu CRM es la capacidad de fomentar el intercambio de información entre plataformas, lo que permite que ambos algoritmos se nutran de datos completos sobre los clientes. Esto es esencial, dado que muchas veces una compra puede ser el resultado de múltiples interacciones a través de diferentes canales, lo que resulta en que cada plataforma opera con información incompleta.
Los resultados obtenidos por la empresa son significativos. Entre sus casos de éxito, una empresa de reformas en Madrid logró obtener siete proyectos por 200.000 euros en un trimestre, mientras que un aparcamiento de aeropuerto mejoró su tasa de reservas de 890 a más de 1.500 mensuales. Asimismo, una empresa de sistemas de seguridad, que partía de cero en captación digital, ahora supera los 3.000 clientes anuales.
Sin embargo, Acelera tu CRM también advierte sobre las expectativas iniciales. La empresa informa a sus clientes que, en las primeras semanas, es común experimentar una disminución en la cantidad de contactos, ya que el proceso de optimización comienza. Este es un paso esencial en la transición hacia un enfoque más efectivo que prioriza la calidad de los contactos sobre la cantidad.
Con un enfoque centrado en resultados y la acreditación de Google Partner, Acelera tu CRM se posiciona como una solución integral para aquellas empresas que buscan maximizar su retorno de inversión en publicidad digital optimizando sus campañas a través de un conocimiento más profundo de sus clientes y ventas.
