Con el objetivo de facilitar el acceso a nuevas competencias profesionales, el Ministerio de Trabajo y Economía Social impulsa una nueva programación de 27 cursos online gratuitos especializados, dirigidos a trabajadores por cuenta ajena y autónomos vinculados al sector servicios a las empresas. Esta oferta formativa busca reforzar habilidades técnicas, digitales, organizativas y de gestión en áreas de gran relevancia para la actividad diaria de estas organizaciones.
El programa está especialmente orientado a profesionales en empresas de consultoría, ingeniería, prevención de riesgos laborales, contact center, estudios de mercado, gestión de la información, trabajo temporal y selección de personal. Estos entornos profesionales se enfrentan actualmente a desafíos cada vez más complejos, como la incorporación de herramientas basadas en inteligencia artificial, la gestión de grandes volúmenes de información y la necesidad de atraer y retener talento cualificado. Todo esto obliga a las empresas a adaptarse y evolucionar constantemente.
Para enfrentar estas necesidades, la nueva programación agrupa cursos centrados en competencias altamente demandadas en el mercado. Entre las acciones formativas más destacadas se encuentran: «Introducción al Big Data e Inteligencia Artificial», que busca ayudar a comprender el impacto de estas tecnologías en los procesos empresariales; «Planificación y gestión de la seguridad informática empresarial», enfocado en la protección de la información corporativa; y «Project Management: gestión integrada de proyectos», que se centra en desarrollar metodologías efectivas de planificación y coordinación de equipos.
Además, el programa incluye formación en dirección de personas y desarrollo organizacional con cursos como «Desarrollo de equipos. Técnicas y herramientas», «Estrategias de dirección de equipos de trabajo», «Dirección por objetivos y gestión del desempeño» y «Negociación y resolución de conflictos». Estas formaciones son especialmente útiles para responsables de equipos y profesionales en recursos humanos.
La oferta también abarca áreas cruciales para la captación y fidelización de clientes, incluyendo cursos como «Gestión de la venta y su cobro», «Atención de quejas y reclamaciones» y «E-business: desarrollo de negocio online», que se tornan cada vez más relevantes en un mercado digitalizado y competitivo.
Todos los cursos se imparten en modalidad online y sin horarios fijos, lo que permite a los participantes organizar su aprendizaje según sus necesidades profesionales y personales. Al finalizar, quienes cumplan con los requisitos obtendrán un diploma de aprovechamiento que acredita los conocimientos adquiridos, reforzando su perfil profesional.
La matrícula está abierta, brindando una oportunidad para adquirir nuevas competencias y prepararse para los retos que enfrentan actualmente las empresas del sector. Las plazas son limitadas, y se puede consultar la oferta completa en la página web correspondiente. Además, se dispone de un teléfono gratuito, un WhatsApp y un correo electrónico para ampliar la información sobre los cursos.
