MST Holding Celebra Su Éxito en los ECCCSA 2024 Junto a Brother

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MST Holding celebra su éxito en los ECCCSA 2024 junto a Brother

MST Holding, una empresa líder en soluciones de BPO y experiencia del cliente, ha sido reconocida en los prestigiosos premios European Contact Centre & Customer Service Awards 2024 (ECCCSA), confirmando su posición como referente en la industria de la atención al cliente en Europa. Los ECCCSA, conocidos como los «Oscars» del sector, celebraron su 24ª edición en el icónico Evolution London, reuniendo a las empresas más influyentes de más de 40 países.

En esta edición, MST Holding ha sido galardonada con el bronce en la categoría «Most Effective Strategic Transformation» gracias a su colaboración con Brother, y ha sido finalista en tres categorías más: «Best BPO Partnership», «Best Customer Experience» y «Most Effective Management of Peak». Estos logros subrayan el compromiso de MST Holding con la innovación y la excelencia operativa.

La transformación estratégica reconocida por estos premios refleja la dedicación de MST Holding en optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente, logros alcanzados mediante un enfoque colaborativo e innovador. «Este reconocimiento en los ECCCSA es un honor que celebra la dedicación y esfuerzo de todo nuestro equipo», afirmó Jessica Barceló, CEO de MST Holding, al recibir el reconocimiento. Destacó, además, que el éxito junto a Brother demuestra cómo una combinación de tecnología avanzada y un enfoque humano consolidan a MST Holding como un socio estratégico de confianza para sus clientes.

El programa ECCCSA es uno de los más prestigiosos en el ámbito de la experiencia del cliente en Europa, destacando organizaciones que ofrecen servicios excepcionales e innovan en la forma de interactuar con sus clientes. Este reconocimiento en los ECCCSA 2024 reafirma el propósito de MST Holding de ser el socio estratégico que impulsa el éxito de sus clientes, consolidando su compromiso con la excelencia y la transformación estratégica en la industria.