La industria inmobiliaria experimenta una transformación radical, impulsada por la creciente digitalización y el uso de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y la automatización. En este panorama, Stratesys, una multinacional líder en consultoría tecnológica, se sitúa a la vanguardia en la aplicación de estas herramientas para modernizar los procesos comerciales de las empresas del sector, prometiendo cambiar la manera en que los usuarios buscan, visitan y adquieren propiedades.
El método tradicional de captación de clientes potenciales, que dependía en gran medida del contacto personal y las llamadas en frío, está siendo reemplazado por sistemas más rápidos y precisos. Gracias a la integración de CRM en tiempo real y avanzadas herramientas de IA, las empresas inmobiliarias pueden gestionar mejor las consultas de los clientes potenciales, aumentando las tasas de conversión de leads en un 400% cuando se establece el contacto inicial en los primeros minutos de la consulta, según revelan estudios de InsideSales.
La inteligencia artificial no solo mejora la gestión de leads, sino que también permite la personalización de los anuncios inmobiliarios. Stratesys ha implementado tecnologías que adaptan las descripciones de los inmuebles, las imágenes y el orden de presentación según los intereses específicos del usuario. Además, la automatización facilita la incorporación de detalles clave, como la geolocalización y los servicios disponibles en el entorno, lo que resulta crucial para atraer al usuario moderno. Esto asegura una personalización efectiva sin comprometer la interacción directa con el cliente en momentos decisivos.
Mirando hacia el futuro, Stratesys proyecta una nueva manera de comprar propiedades en la próxima década, donde los asistentes virtuales complementarán la labor de los agentes inmobiliarios en el acompañamiento al cliente. La compañía está desarrollando soluciones que actúan como «asistentes virtuales», capaces de brindar apoyo desde el contacto inicial hasta la formalización de la compra. Gracias a la implementación de recordatorios y la automatización en el seguimiento, los clientes pueden recibir una asesoría constante adaptada a sus preferencias. Estos asistentes virtuales proporcionarán información y gestionarán tareas, mientras el agente humano seguirá siendo crucial en la negociación y el cierre de ventas.
Stratesys visualiza un cambio hacia la profesionalización del sector inmobiliario, mejorando la eficiencia de todo el proceso comercial, desde la captación hasta el cierre de ventas. La adopción de herramientas digitales avanzadas permite a las inmobiliarias anticiparse a los cambios en el comportamiento de la demanda y ofrecer una experiencia que atenda las expectativas de un cliente más informado, que busca procesos ágiles y asesoría en tiempo real.
En palabras de José Guillermo San Esteban, Director Asociado de Infraestructura, Construcción y Bienes Raíces de Stratesys, «en el futuro, la tecnología no solo facilitará la compra de inmuebles, sino que transformará la experiencia de principio a fin, permitiendo a las inmobiliarias atender mejor las expectativas de un cliente digitalmente conectado y cada vez más exigente».
