A medida que el Black Friday se consolida como un fenómeno global, tanto marcas como consumidores adaptan sus estrategias para maximizar oportunidades. Originalmente una jornada de descuentos en Estados Unidos, esta fecha ha evolucionado, dando lugar a la Black Week, un periodo extendido de promociones en el que los consumidores comienzan a prepararse con semanas de anticipación.
Según datos de KPMG/appinio, un 47% de los compradores ya tiene decidido qué comprar antes de que llegue el gran día. Esta anticipación ha llevado a las marcas a profundizar en la comprensión del customer journey, diseñando estrategias que impacten desde las primeras etapas del proceso de compra. El análisis de EXTE destaca la importancia de adaptarse a este nuevo comportamiento del consumidor que se informa, compara y decide con tiempo.
Actualmente, el consumidor se vuelve más cauto y meticuloso al buscar ofertas. Siete de cada diez compradores investigan y seleccionan productos con semanas de antelación, mientras que el 60% compara precios en al menos tres tiendas distintas antes de efectuar una compra. Octubre emerge como un mes crucial para que las marcas posicionen sus ofertas en la mente del consumidor, optimizando así sus estrategias para captar la atención temprana.
Esta tendencia no solo afecta al Black Friday, sino también al mercado navideño. Se estima que el 50% de los españoles planifican sus compras navideñas durante la semana de ofertas, lo que representa una oportunidad para que las marcas conecten emocionalmente en entornos comprensivos y afines. Esto es especialmente palpable en las categorías de moda, electrónica, hogar y belleza.
Las estrategias contextuales, centradas en personalización y precisión, se muestran efectivas para destacar en un mar de mensajes publicitarios. Juan Miguel Lapido, Director Creativo en EXTE, explica cómo su empresa apuesta por la Inteligencia Artificial y el análisis de tendencias para crear campañas contextuales y creativas bajo su programa «First Eat Best». Este programa se enfoca en el targeting contextual y el análisis de tendencias para maximizar el impacto en esta temporada de alta competencia publicitaria.
Dividir las estrategias en etapas es clave para mantener la relevancia del mensaje y conquistar al consumidor. En la fase de Awareness, se trata de generar notoriedad; en la de Engagement, mejorar la interacción con formatos móviles; y en la fase de Acción, promover decisiones de compra mediante call to action efectivos y el uso de formatos de vídeo que suministren información detallada del producto.
A medida que el Black Friday y la Black Week se imponen en el ecosistema global de compras, las marcas que se adapten y capten la atención de los consumidores en las etapas tempranas del proceso de compra tendrán una ventaja competitiva significativa.
