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Recoger un paquete en un punto de conveniencia contamina menos que los envíos a casa

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El ámbito del comercio minorista juega un papel crucial en la economía española, contribuyendo con un 4.7% al PIB nacional. A raíz de la pandemia, las compras en línea han experimentado un auge significativo. Sin embargo, el ascenso del e-commerce y las entregas a domicilio presentan un desafío en términos de sostenibilidad: mientras que recibir un paquete en un punto de recogida genera, en promedio, 83 gramos de emisiones de CO2, la entrega en el hogar del consumidor emite cerca de 229 gramos, lo que representa un incremento del 63%. Estos datos fueron presentados en un foro realizado en la EAE Business School de Barcelona, donde especialistas del sector minorista discutieron las tendencias actuales. Tatiana Valoira, a cargo del Máster en Fashion & Retail Management, introdujo el estudio «Tendencias del sector del Retail». Entre los participantes se encontraban destacadas figuras como Sheila Sastre de NACEX.shop; Ainhoa Oyarbide de Eroski; Aysha Lezcano de Swarovski; María Arostegui de Mattel y Carles Montori de Culinarium.

La recogida en punto de conveniencia representa más del 12% de las entregas de comercio electrónico en España, por lo que tiene un crecimiento exponencial enorme. “El consumidor tiene que mentalizarse de que recibir el paquete en casa es mucho menos sostenible que ir a buscarlo a un lugar cerca de su casa y en el horario que le convenga”, señaló Sheila Sastre, directora de NACEX.shop. La compañía de distribución en puntos de recogida creció un 93,91% durante el año de la pandemia. Se estima que la cifra de negocio a nivel mundial del comercio electrónico alcanzará en torno a los 6 billones de euros en 2023 y superará los 7 billones de euros para 2025. 

Sin embargo, conseguir que los consumidores quieran ir a recoger el paquete en vez de la comodidad de recibirlo en casa necesita incentivos. “Recoger en punto de entrega debería tener premio: el cliente necesita un incentivo económico y un incentivo en sostenibilidad”, explicó Carles Montori, director de operaciones de Culinarium, empresa de utensilios para cocina que ya cuenta con 28 establecimientos en España.

Omnicanalidad

Las empresas pure players (presentes sólo en internet) están desplazando parte de su negocio para estar también en el negocio físico, según recoge el informe “Tendencias en el sector retail”, publicado por EAE Business School Barcelona. “El auge del comercio electrónico no quiere decir que el negocio deba ser sólo venta online. El cliente actual quiere una experiencia omnicanal, donde todo esté conectado para dar una experiencia única y personalizada. Hay que innovar y, gracias a la tecnología, es más fácil la búsqueda de nuevos canales”, destacó la profesora Tatiana Valoira, autora del estudio.

Para Swarovski el canal online en Iberia tiene un crecimiento anual de un 19%. La empresa austríaca de productos de lujo fabricados con cristal tallado potencia mucho su página web, que “no es solo una web, es una representación del universo Swarovski”, contó Aysha Lezcano, Iberia Area Manager de Swarovski. “Nosotros tenemos claro que el futuro del retail es offline y online, con un cliente que se siente cómodo en ambos canales, oscilando entre uno y otro. Son canales que se potencian mutuamente y van de la mano”, remarcó Lezcano.

En el caso de Mattel, la compañía de juguetes con marcas icónicas como Barbie, Hot Wheels o Fisher Price vio una explosión del canal online durante la pandemia, el cual llegó a pesar más del 34% con crecimientos a doble dígito. “Ahora hay cierta estabilización, pero viendo tendencias de otros países, el negocio online seguirá creciendo poco a poco. El consumidor está en constante movimiento y complementa experiencias on & off constantemente. La experiencia omnicanal ha llegado para quedarse y será la protagonista en el futuro cercano”, destacó María Arostegui, Customer Marketing Lead Iberia de Mattel.

Mejorar la experiencia en tienda

La convivencia entre el canal online y offline también ha llevado a los retailers a apostar por mejorar la experiencia en la tienda física como vía de fidelización de los clientes. “Lo que está cambiando es el cliente. Cada vez está más informado y es más exigente y más impaciente. La experiencia de compra tiene que ser muy fluida y personalizada, no tiene que haber fricción”, comentó Montori. En Swarovski desde la pandemia han hecho un cambio 360 tanto en establecimientos como en customer experience. “Hay clientes que reservan cita para venir a la tienda: la personalización para nosotros es muy importante”, señaló Lezcano.  Eroski destacó que la compañía ha decidido cambiar el tono de la marca para llegar a nuevos públicos. “Decidimos potenciar este tono más cercano en un entorno muy complejo, con una propuesta pensada también para minimizar el impacto de la inflación entre los consumidores”, apuntó Ainhoa Oyarbide, Brand & Communication Director de Eroski. “Uno de nuestros principales retos este año es el de la inflación de los alimentos y bebidas ya que esto ha afectado a la manera en la que compran las familias”, dijo Oyarbide. “En Eroski tomamos decisiones desde el inicio para facilitar la compra de alimentación a precios mucho más ajustados, invirtiendo en márgenes para no repercutir en los precios de los alimentos”, explicó Oyarbide.

Christopher Cross brilla en el festival Starlite Occident 2023

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En un regreso esperado y lleno de nostalgia, Christopher Cross se adueñó del escenario del Auditorio de Starlite Occident, celebrando la música que ha marcado a generaciones. Si bien no es su primera vez en este escenario, pues ya participó en la primera edición en 2012, su presencia sigue siendo un acontecimiento en el mundo musical.

El icónico cantante estadounidense, tras culminar una exitosa gira por Estados Unidos y Japón, eligió Starlite Occident para su única presentación en territorio español. “Actué aquí en la primera edición, hace ya 11 años. Starlite Occident ha crecido muchísimo y estoy muy honrado de volver. Recuerdo que el festival solo duraba dos semanas, y ahora son más de 70 noches de espectáculos. Es increíble y me alegro mucho”, expresó emocionado Cross antes de su espectáculo.

El texano, quien irrumpió en la música en 1980 con su álbum homónimo, ha cosechado a lo largo de su carrera numerosos galardones como cinco premios Grammy, un Oscar, un Globo de Oro y una nominación al Emmy. Es imposible olvidar temas como «Sailing», «Arthur’s Theme» y «Swept Away».

La noche prometía ser mágica desde el principio. El escenario rodeado de piedras, con el anfiteatro natural, daba el ambiente perfecto para que Cross desplegara su magia. “Starlite Occident es espectacular y único. No hay un sitio igual. Este es un lugar muy especial para el público, y también para nosotros, los artistas”, declaraba el artista.

Los asistentes no solo tuvieron la oportunidad de escuchar su música en vivo sino también de revivir décadas pasadas de soft rock. Temas icónicos, aplausos y un ambiente lleno de emoción, hicieron de esta una velada inolvidable.

La noche de Starlite Occident no solo atrajo a fanáticos, también fue el punto de reunión para celebridades como Paula Echevarría, Miguel Torres, Valeria Mazza, Alejandro Gravier, Rosana, Cayetana Guillén Cuervo y Reyes Maroto, entre otros. Además, el ministro de Cultura y Deporte, Miquel Iceta, eligió este día para celebrar anticipadamente su cumpleaños número 63. “Christopher Cross es la música de mi juventud y quiero cantar ‘Ride like the wind’. Aunque me adelante unos días, hoy es una ocasión especial para celebrar”, compartió el ministro.

Una vez terminado el concierto principal, la música continuó en el espacio Sessions de Starlite Occident. En un ambiente más relajado y con la última tecnología audiovisual, los asistentes pudieron bailar y disfrutar de la música bajo el manto estrellado de Marbella.

Sin duda, la noche fue un homenaje a la música, la nostalgia y las grandes composiciones que, a lo largo de los años, se han convertido en el soundtrack de nuestras vidas. Christopher Cross y Starlite Occident confirmaron una vez más que la música es un lenguaje universal que trasciende el tiempo y las fronteras.

8 respuestas sobre las personas zurdas

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En todo el mundo, aproximadamente el 10,6% de la población es zurda. Sin embargo, este porcentaje puede oscilar entre un 9,3% y un 18,1%, dependiendo de cómo se determine la lateralidad, de acuerdo con el metaanálisis titulado ‘Human Handedness’. Aunque representen una minoría, existen numerosos mitos alrededor de las personas zurdas que no necesariamente se fundamentan en hechos reales. El neurocientífico Diego Redolar, quien es subdirector de investigación de los Estudios de Psicología y Ciencias de la Educación en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), junto con la psicopedagoga Sylvie Pérez, docente en la misma institución, desmitifican algunas de estas creencias apoyándose en datos científicos.

1- ¿Funciona de diferente manera el cerebro de una persona zurda y el de una persona diestra?

Se han encontrado pequeñas diferencias, pero son mínimas, afirma Diego Redolar. Como explica, en la corteza motora de una persona zurda, el hemisferio derecho tiene un peso funcional mayor que el hemisferio izquierdo. En el cerebro, el control motor lo realiza el hemisferio contralateral a la extremidad movida. «Si yo muevo la mano izquierda, quien controla el movimiento es la corteza motora derecha. Y al contrario. En este sentido, a nivel motor, las personas solemos tener una preferencia por un lado del cuerpo o el otro, y por eso hablamos de diestros o zurdos. También hay algunas personas que son bilaterales, pero es un porcentaje menor», afirma. En este sentido, una persona zurda tiene una tendencia a usar en mayor medida o para la mayor parte de las actividades la parte izquierda del cuerpo, la extremidad superior sobre todo, a veces también la inferior, «y esto es así porque las áreas motoras predominantes son las del hemisferio derecho. En una persona diestra pasa justo lo contrario, sus áreas motoras predominantes serían las del hemisferio izquierdo», señala el investigador de la UOC.

2- En los zurdos, ¿el área del lenguaje se encuentra en el hemisferio derecho, al contrario que en los diestros?

«Para la mayor parte de las personas diestras, el hemisferio más importante para el lenguaje es el izquierdo. Con la mayoría de los zurdos no es así», indica Diego Redolar. Aunque continúa habiendo un porcentaje importante de zurdos donde el lenguaje está lateralizado en el hemisferio izquierdo, hay personas zurdas que tienen el lenguaje en el hemisferio derecho, y algunas que tienen el lenguaje en los dos hemisferios.

En cuanto a la implicación funcional de esta característica, el investigador explica que no se ha encontrado ninguna salvo en el caso de patologías como isquemias o accidentes cerebrovasculares. «Para el lenguaje, el hecho de ser zurdo puede ser un aspecto positivo si el lenguaje está en los dos hemisferios. Una persona diestra que tiene una lesión que afecta al hemisferio izquierdo, a las áreas del lenguaje, pierde el lenguaje por completo. Sin embargo, una persona zurda que tenga el lenguaje en los dos hemisferios, aunque la lesión afecte a uno de los dos hemisferios, el otro todavía queda, y, por tanto, la pérdida funcional, en este caso el lenguaje, suele ser menor», afirma.

3- ¿Hay alguna explicación científica que indique por qué hay personas zurdas y personas diestras?

Existen algunas hipótesis sobre la organización del sistema nervioso y por qué hay lateralidad. La lateralidad se ha encontrado en la preferencia manual, en el lenguaje y también en las capacidades visoespaciales. El hipocampo es una estructura clave para el aprendizaje, y, en el aprendizaje espacial, el más importante es el hipocampo derecho. «En este sentido, hablamos de lateralidad, es decir, de funciones que están en un hemisferio o en otro. La explicación de esta lateralidad no la tenemos hoy en día. Lo que sí parece ser es que es un aspecto de organización del sistema nervioso», indica Diego Redolar.

4- ¿Hay habilidades que se desarrollan antes o después en el cerebro de una persona zurda en comparación con el de una persona diestra?

Según el investigador de la UOC, no se han encontrado muchas diferencias. «Sí, hay algún estudio que habla de ciertas diferencias en el desarrollo del lenguaje en aquellas personas que lo tienen bilateral, pero son mínimas. De hecho, hay más diferencias, por ejemplo, en personas que se han criado en un entorno bilingüe, quienes tardan más en adquirir el lenguaje, pero lo hacen de una manera más marcada y lo aprenden mejor».

Sin embargo, el contexto de la persona zurda sí puede influir en el aprendizaje de determinadas tareas, indica Sylvie Pérez. Por ejemplo, si la persona zurda vive en Oriente y aprende a escribir árabe, «lo tiene más fácil que un zurdo que aprende a escribir en castellano, porque el árabe se escribe de derecha a izquierda. Eso tiene ventajas porque la propia manera de escribir ya es limpia, ni siquiera mancha el papel», señala la profesora de la UOC. De ahí que pueda ser posible que, a la hora de aprender a leer y escribir, una persona zurda pueda necesitar un poco más de tiempo, «pero no por eso van a ser disléxicos o a escribir mal, por ejemplo. Son algunos de los mitos que existen y hay que desterrarlos», afirma Pérez.

5- ¿Es beneficioso obligar a un niño zurdo a aprender a escribir con la mano derecha?

La respuesta de los expertos es un no rotundo. Y la razón es que, si una persona muestra desde pequeña una preferencia manual para utilizar la mano izquierda, modificar esa preferencia significa luchar a contracorriente porque su cerebro se está organizando de esa manera, y lo más beneficioso es dejar que la preferencia se dé en función de cómo está organizado el sistema nervioso.

«Por eso se habla del ‘zurdo contrariado’, que son personas zurdas a las que han obligado a escribir, trabajar y demás tareas para las que se necesitan las manos con la derecha. La experiencia nos ha enseñado que esto sí puede generar un trastorno, porque se obliga a la persona a utilizar su mano más ‘débil’, por así decirlo, y necesitará más tiempo para todas aquellas habilidades que precisen de la coordinación oculomanual. Si mi naturaleza es que esa coordinación se decanta por la izquierda y yo me fuerzo a hacerlo con la derecha, necesitaré más tiempo y lo haré con más torpeza a la hora de aprender a automatizar un movimiento», explica Sylvie Pérez.

6- ¿Se enseñaba antes a los zurdos a manejar la derecha porque se creía que así aprenderían mejor?

Según Sylvie Pérez, se trataba de una cuestión más cultural, social y supersticiosa. «Como el mundo está enseñado y pensado para la mayoría, y la mayoría es diestra, se optaba por intentar que la persona zurda se amoldara a la mayoría. Por eso había más trastornos de aprendizaje, más torpeza y muchísima más frustración», explica. Pero además hay una cuestión de trasfondo religioso y supersticioso. «Por ejemplo, la Biblia dice: ‘Que tu mano izquierda no sepa lo que hace la mano derecha’. Al igual que en el mundo árabe, que cuando sirven comida y se coge del centro con la mano, no deben cogerla con la izquierda y llevársela a la boca con esa mano porque se la considera impura. Aunque hoy nos basamos más en evidencias científicas y vamos más allá de lo supersticioso, el mundo no deja de estar impregnado de cosas como estas», advierte la psicopedagoga.

7- ¿Vivir en un mundo mayoritariamente diestro puede crear complejos?

En opinión de los expertos, el hecho de que el mundo esté pensado para la mayoría diestra puede hacer que una persona zurda se sienta diferente y viva esa diferencia como algo negativo. «La sociedad te puede llegar a discapacitar. Si quieres cortar con unas tijeras y no tienes unas tijeras para una persona zurda, seguramente no cortarás bien, o cortarás peor que los demás. Eso te puede generar una frustración o un sentimiento de impotencia o un sentimiento constante de inferioridad», señala Sylvie Pérez. Al igual que puede crear cierto malestar el hecho de tener que anticipar que vas a necesitar una silla de zurdos para un examen, por ejemplo. «Todo eso te puede condicionar. Pero, sabiéndolo, se puede trabajar esa autoestima en caso de que se vea afectada», afirma.

8- ¿Un niño muestra si es zurdo o diestro desde el nacimiento?

La profesora de la UOC afirma que, aunque hay niños que tienen definida su lateralidad prácticamente desde que nacen, en la mayoría tarda unos años en mostrarse, porque los bebés van explorando. Por eso lo ideal es dejarles su tiempo, observar y ayudar sin imponerles nada. «Lo recomendable es anticiparse como padres e ir encontrando las estrategias. Verán que su hijo tiende a coger las cosas con una de las dos manos, o a subir las escaleras poniendo primero el pie derecho o el izquierdo, o a llevarse un caleidoscopio siempre al mismo ojo», explica. «En caso de que se vea que es zurdo, lo ideal es, si hay posibilidad de productos para zurdos, comprar esa opción, como las tijeras. Y donde no haya esa posibilidad, enseñar con más paciencia para que lo pueda hacer y que esa diferencia sea vivida con positividad. Vivimos en un mundo muy homogéneo, y cualquier diferencia hoy en día es difícil de gestionar», afirma.

Nota de prensa UOC

Núria BigasComunicación de la Investigación y Medios

Los casos de deportistas dopados se reducen al 50% en tres años

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Dentro del sector deportivo, el uso de sustancias dopantes sigue siendo una de las principales preocupaciones. Aunque su uso pueda dar un plus al deportista para conseguir un mejor rendimiento, también supone un riesgo para su salud. Por suerte, parece que poco a poco se va dejando de lado esta práctica, y es que el número de dopajes entre jugadores de élite han disminuido casi al 50% en los últimos tres años, según la última estadística del Control del Dopaje del Ministerio de Cultura y Deporte

“Es de vital importancia promover la cooperación entre diferentes países, organizaciones antidopaje y entidades deportivas para erradicar por completo el consumo de sustancias ilegales y asegurar un deporte ético, limpio y saludable. Mediante protocolos legales, regulaciones e información adecuada, podemos contribuir a una lucha más eficiente y coordinada contra este problema”, asegura Marc Armengol, director de Unisport.

Medidas necesarias para evitar el dopaje

Para eliminar el uso de sustancias dopantes en el deporte, se requiere no solo un cambio legislativo, sanciones más estrictas y un control constante y restrictivo, sino también la implementación de medidas de responsabilidad, apoyo y, sobre todo, educativas para los deportistas.

En este contexto, desde Unisport, la primera escuela de negocios del sector deportivo, destaca la importancia de evitar el uso de sustancias dopantes en la competición, así como de cumplir todas las regulaciones establecidas en el ámbito del Derecho Deportivo Internacional. Entre las medidas clave que ayudan a reducir o eliminar el dopaje en el mundo deportivo se encuentran:

  • Educación y concienciación: Es fundamental realizar programas educativos en escuelas, clubes deportivos y federaciones y proporcionar a los jóvenes la información necesaria sobre los peligros y riesgos para la salud, las consecuencias del dopaje, además de las sanciones y las repercusiones éticas y deportivas que conlleva.
  • Entrenadores y líderes deportivos: Los entrenadores y líderes deportivos juegan un papel crucial en la vida de los deportistas y por ello, en la prevención del dopaje. Deben ser conscientes de los problemas relacionados con esta práctica y comprometerse a promover una cultura deportiva basada en el juego limpio, la salud, la ética y el respeto por las reglas.
  • Detección y controles antidopaje: Las organizaciones deportivas deben establecer y fortalecer programas de detección de dopaje y controles de calidad.
  • Políticas y regulaciones: Las federaciones deportivas y las instituciones deben contener políticas claras y regulaciones en contra del dopaje, estableciendo sanciones apropiadas para aquellos que no cumplan con las normas.
  • Apoyo psicológico y médico: Hay muchos adolescentes que sienten mucha presión en las competiciones. Por este motivo, muchos de ellos usan el dopaje como herramienta para cumplir sus metas. Pero es muy importante brindarles apoyo psicológico y médico para lidiar con el estrés, la ansiedad y las expectativas que puedan enfrentar en su carrera deportiva.
  • Enfoque en valores deportivos: Es fundamental promover los valores del deporte, como el trabajo duro, la perseverancia y el juego limpio. Fomentar estos valores puede ayudar a los adolescentes a encontrar satisfacción y éxito en el deporte sin recurrir al dopaje. Asimismo, es importante destacar a atletas exitosos que han logrado lo que se proponían y han llegado muy lejos sin la necesidad de recurrir a sustancias prohibidas.

“Es importante que los jóvenes deportistas tengan un referente como modelo a seguir en el mundo del deporte para que les ayude a inspirarse a la hora de alcanzar sus objetivos de manera ética y saludable”,indica Marc Armengol.

El derecho deportivo internacional desempeña un papel esencial en la lucha contra el dopaje en el deporte, estableciendo un marco legal y normativo que busca proteger su integridad y garantizar un juego limpio y justo para todos los atletas. La cooperación entre los países y la armonización de políticas son fundamentales para abordar de manera efectiva este desafío global.

Cómo reclamar la cancelación de un festival o una entrada falsa

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Las recientes cancelaciones de diversos festivales de música han dejado a numerosos espectadores con pérdidas económicas significativas.

Frente a esta realidad, Legálitas se encarga de examinar las obligaciones hacia los consumidores respecto al reembolso del costo de las entradas y de las reservas ya efectuadas para hoteles o transporte. También se proporcionará orientación sobre cómo proceder con la reclamación pertinente y se tratará la cuestión de la legalidad de la reventa de entradas.

Cancelación de un festival: ¿Hay derecho a la devolución del dinero de la entrada?

Si se cancela un festival de música o cualquier otro espectáculo cultural, el consumidor tiene derecho a reclamar la devolución del importe de las entradas o de la parte proporcional de las entradas no utilizadas, según regula el Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas.

¿Cómo se interpone la reclamación?

Legálitas recomienda realizarla por escrito a la empresa que se ha adquirido la entrada (o subsidiariamente al organizador) y solicitar la devolución del importe. Para ello, se deben conservar las entradas y las comunicaciones del organizador o de la propia empresa vendedora donde indican la cancelación del evento.

Una vez realizada la reclamación por escrito y con la constancia de la recepción de esta por parte de la empresa (por ejemplo: se manda un email y responden indicando que lo han recibido o se envía un correo certificado y se recibe el acuse de recibo de su recepción) existe el plazo de un mes para contestar. Si se ha agotado este plazo sin obtener respuesta o si la respuesta no es satisfactoria, se puede acudir a los Organismos de Consumo.

Si el festival dura tres días y se cancela uno de ellos, ¿hay derecho a una devolución parcial de la entrada?

En ese caso, Legálitas expone que se puede reclamar la devolución parcial correspondiente únicamente al día o a los días cancelados.

Si se ha reservado un hotel o transporte para acudir al festival, ¿se puede reclamar su devolución?

Además de tener derecho a la devolución del importe de la entrada y, siempre que no se deba dicha cancelación del evento a una causa de fuerza mayor, se pueden reclamar los costes derivados de la cancelación del evento y también los del hotel reservado para acudir a ese festival, los gastos de transportes adquiridos para acudir, etc. Todo ello en concepto de daños y perjuicios que se deben justificar.

¿Se puede revender la entrada de un concierto o festival?

No. El Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, de aplicación en todo el estado, en su artículo 67.2, señala que queda terminantemente prohibida la venta y la reventa callejera o ambulante de localidades. Al infractor, además de la incautación de las localidades, se le impondrá una multa, especialmente, si se trata de revendedor habitual o reincidente.

Y la reventa a través de Internet, ¿es legal?

El Real Decreto 2816/1982, por la fecha de su aprobación y entrada en vigor el artículo 67 no tiene en cuenta la posibilidad de reventa a través de Internet u otras vías, debido a que en 1982 no existía esa posibilidad. En consecuencia, en atención al espíritu de la norma, resulta lógico que adaptemos la literalidad del precepto al contexto actual y a la realidad social actual en la que sí existen dichos medios.

De ahí las técnicas empleadas por los infractores que “regalan” entradas a cambio de un “bolígrafo” entre otros ejemplos. Técnica que, obviamente, una vez destapado el fraude será sancionada según establece el Real Decreto.

En este sentido, Legálitas aclara que no está prohibida la venta, venta telefónica y venta por Internet, siempre que el establecimiento disponga de la autorización correspondiente de la Comunidad Autónoma para realizar esta actividad, lo que se prohíbe es la reventa.

Multas por revender entradas

En el caso de la Comunidad de Madrid, la Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, prohíbe la venta y reventa callejera o ambulante de entradas, localidades y abonos, tipificándose en el artículo 38.9 de la misma ley como grave. La multa prevista para esta infracción está comprendida entre 4.501 y 60.000 euros.

En el caso concreto de la Andalucía, la Ley 13/1999, de 15 de diciembre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía, prohíbe la reventa no sometida a los medios de intervención administrativa que correspondan, venta ambulante de billetes y localidades o la percepción de sobreprecios superiores a los autorizados, así como el favorecimiento de tales situaciones ilícitas por el empresario u organizador del espectáculo o actividad recreativa, tipificándose en el artículo 20.10 de la misma ley como grave. La multa prevista para esta infracción está comprendida entre 300,51 euros y 30.050,61 euros.

En el caso de Galicia, la Ley 10/2017, de 27 de diciembre, de espectáculos públicos y actividades recreativas de Galicia, también prohíbe la reventa. Al tratarse de una norma más moderna ya indica que se prohíbe la reventa de entradas en papel o en cualquier medio o soporte electrónico.

Así mismo define el término “reventa” señalando que se entiende por reventa de entradas la venta de las adquiridas con la finalidad de obtener un beneficio económico. En todo caso, se entenderá que existe esta finalidad cuando el precio de reventa sea superior al de adquisición. La norma gallega también tipifica en el artículo 33 esta conducta y la califica como grave. La multa prevista para esta infracción está comprendida entre los 301 y los 30.000 euros.

Has sido estafado y has comprado una entrada duplicada o falsa, ¿se puede reclamar?

Hay que tener en cuenta que, al comprar una entrada, especialmente si se trata de una compra online, se debe comprobar que sea una web segura, que la empresa tenga domicilio social en España o dentro de la Unión Europea, que es una página de venta de entradas y que en las condiciones generales de la contratación se especifican que actúan en representación de promotores, artistas, organizadores etc. para evitar fraudes.

En primer lugar, se debe reclamar al vendedor para exigir que devuelva el dinero y todos los daños y perjuicios que haya causado. Si se ha comprado la entrada en la web, es posible reclamar a los responsables legales que aparecen en los avisos legales de la propia página.

En ocasiones, los organizadores del evento pueden ayudar a defender los derechos facilitando, por ejemplo, un email en el que exponer todo lo ocurrido; y también es posible reclamar a las asociaciones de consumidores, ya que ayudan con la gestión de esa reclamación.

Si se ha sido víctima de una estafa se debe interponer la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado -Policía Nacional, Guardia Civil o Policía Autonómica competente- para que se inicie una investigación policial y descubrir al autor del delito. También se puede denunciar ante el Juzgado de Instrucción de Guardia del lugar de los hechos, aunque es bastante probable el archivo de la denuncia por falta de autor conocido, por lo que es preferible la primera opción.

El culpable se enfrenta a una pena de multa para el estado de uno a tres meses, con una cuota diaria que el juez fijará entre dos y cuatrocientos euros diarios, en función de la capacidad económica del condenado. También a reclamar en concepto de responsabilidad civil el importe defraudado y todos los daños y perjuicios que se hayan sufrido con los intereses que establece la Ley de Enjuiciamiento Civil -interés legal del dinero incrementado en dos puntos- y costas.

Es conveniente aportar todas las pruebas posibles como la justificación del pago -transferencia, Bizum-, los teléfonos de contacto del supuesto estafador, emails, WhatsApp con las conversaciones, copia de la entrada falsificada- ya que cuanta más información se facilite a la Policía, más probabilidades de éxito existen.

Multa por vender una entrada duplicada o falsa Legálitas destaca que, en función de la cuantía defraudada, las estafas de hasta cuatrocientos euros se castigan con una multa de uno a tres meses, pero si el importe defraudado supera los cuatrocientos euros, la pena a imponer es la prisión de seis meses a tres años, según se dispone en los artículos 248 y siguientes del Código Penal

El efecto positivo Messi en la venta híbrida

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La transferencia del emblemático jugador de fútbol Lionel Messi del Paris Saint-Germain (PSG) al Inter de Miami ha generado ondas expansivas en el universo futbolístico. No obstante, también ha catalizado un incremento beneficioso en las ventas híbridas.

La combinación de transacciones en línea y la interacción física en tiendas ha experimentado un notable crecimiento a raíz de la llegada de Messi al equipo de la Major League Soccer (MLS) en Miami. Este fenómeno ha sido propulsado en gran medida por una efectiva presencia en las plataformas de redes sociales.

“La llegada de Lionel Messi al Inter de Miami ha sido un catalizador clave para el crecimiento de la venta híbrida. De hecho, observamos un incremento significativo en la demanda de productos relacionados con el jugador y el equipo, tanto en tiendas físicas como en la plataforma de comercio electrónico del club”, asegura Sergi Ramo, CEO de groWZ Consultants y experto en venta híbrida. Y agrega: “Es evidente que su presencia ha avivado la pasión de los aficionados, generando un impacto positivo en nuestras ventas.”

En este contexto, la relevancia de las redes sociales en este fenómeno comercial ha sido innegable. «El club de Miami ha apostado fuertemente por el uso estratégico de las redes sociales para potenciar la marca y los productos vinculados a Messi, creando una estrategia de venta híbrida clave», afirma Ramo. «Mediante el uso de un contenido atractivo y cercano, han logrado cautivar a millones de seguidores en todo el mundo, con las redes sociales y el sitio web como canales fundamentales para crear una comunidad global de aficionados».

Así, el efecto positivo de Messi en la venta híbrida, combinado con la estrategia efectiva en redes sociales, ha demostrado ser una fórmula exitosa para el Inter de Miami y otras empresas que auspician al jugador. “La presencia del icónico futbolista ha generado entusiasmo y pasión entre los aficionados, quienes encuentran en la adquisición de productos relacionados una forma de conectarse con su ídolo y el equipo”, finaliza el experto en venta híbrida.

Los factores que volvieron exitosa la estrategia de venta híbrida del Inter de Miami

La estrategia de venta híbrida por el fichaje del futbolista argentino ha tenido un impacto positivo tanto en las ventas en línea como en las ventas físicas de productos relacionados con el equipo y el jugador. De hecho, el club ha combinado de manera efectiva ambos canales de venta para capitalizar la llegada de Messi y generar un aumento significativo en la demanda de sus productos.

 “Para lograrlo, el club ha tenido en cuenta cuatro factores clave: la celebridad y la pasión por el ídolo, la promoción en redes sociales, la experiencia de compra integral (u omniexperiencia) y la interacción y opiniones de los aficionados”, revela Sergi Ramo, experto en venta híbrida.

En conjunto, estos factores han permitido al Inter de Miami aprovechar la llegada de Lionel Messi para potenciar su estrategia de venta híbrida, maximizando las oportunidades de negocio y brindando una experiencia satisfactoria a sus seguidores, independientemente del canal de compra que elijan.

Nace MyPadelPro.com, la plataforma para encontrar clases de pádel y al profesor perfecto

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Nace MyPadelPro.com, la primera página especializada en España para aquellos que buscan clases de pádel y quieren encontrar los mejores profesionales y clubes del país, haciendo hincapié en la búsqueda por cercanía o localización y ajustándose a su nivel.

“Estamos emocionados de lanzar MyPadelPro y ofrecer a la comunidad del pádel una plataforma centralizada y eficiente para encontrar profesores y clubes de calidad”, afirma Jesús Martín, fundador de MyPadelPro.com, quien añade que “nuestra misión es impulsar el crecimiento y la excelencia en el pádel, conectando a jugadores con profesionales dedicados que los ayudarán a alcanzar su máximo potencial en este apasionante deporte”.

Con más de 2 millones de jugadores de pádel en toda España y un crecimiento anual del 20%, el pádel se ha consolidado como uno de los deportes más populares en nuestro país. Es por ello por lo que, con su interfaz amigable y su enfoque centrado en el usuario, MyPadelPro.com tiene como objetivo posicionarse como la plataforma líder en España para buscar clases de pádel.

En este escenario, el objetivo principal de MyPadelPro.com es facilitar la búsqueda de clases de pádel para jugadores de todos los niveles, desde principiantes hasta profesionales. “Los jugadores ahora podrán acceder a una amplia red de profesores y clubes que se adaptarán a sus necesidades y ayudarán a mejorar su juego de manera efectiva. Además, la plataforma permite filtrar los resultados por ubicación y disponibilidad, lo que garantiza que los jugadores puedan encontrar fácilmente la opción más conveniente y cercana”, explica Jesús Martín, fundador de la plataforma.

Para los profesores de pádel y los clubes que desean ampliar su alcance y aumentar su visibilidad, MyPadelPro.com ofrece una oportunidad para posicionarse. “Al suscribirse a la plataforma, podrán publicar su perfil profesional y promocionar sus servicios a una amplia audiencia de jugadores ávidos de mejorar su rendimiento. Ello les brindará una presencia destacada y les asegura un flujo constante de solicitudes de clases por parte de jugadores entusiastas”, mantiene Jesús Martín.

En MyPadelPro.com, entienden que los profesores y clubes de pádel son fundamentales para la calidad y el crecimiento de este deporte. “Nuestra plataforma está diseñada para ayudarles a maximizar su potencial, conectar con jugadores apasionados y potenciar sus clases de pádel o escuelas de pádel. Estamos comprometidos en brindarles las herramientas y recursos necesarios para alcanzar el éxito”, señala el fundador de MyPadelPro.com

El calor pasa factura a los coches: las averías suben un 5% en verano

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Las elevadas temperaturas y las condiciones climáticas extremas del verano, provocan que el número de averías en los coches aumente durante esta época del año. Según los expertos de Recomotor, en verano las averías en los vehículos aumentan un 5%, lo que se traduce en un 1,3 millones de asistencias en carretera, afectando a más de 14.000 vehículos cada día.

«La mayoría de los inconvenientes que los vehículos enfrentan durante el verano son atribuibles al sistema de aire acondicionado o de climatización (35%), seguidos por defectos en el sistema de refrigeración del motor (15%) y problemas con la batería (5%). Sin embargo, es importante destacar que muchas partes del vehículo son susceptibles a las altas temperaturas», expone Marc Cuñat, encargado del departamento de repuestos del principal proveedor de piezas reacondicionadas para talleres y profesionales de la automoción. A continuación, detalla algunas de las averías más habituales que pueden presentarse en los vehículos durante la estación estival:

  1. Sobrecalentamiento del motor: El sobrecalentamiento es un problema frecuente en verano, especialmente si hay una falla en el sistema de refrigeración, baja cantidad de refrigerante o bloqueos en el radiador tanto externamente (suciedad) como internamente, debido a utilizar agua del grifo para rellenar el sistema y no el refrigerante adecuado o en caso de no tener en el momento agua destilada.
  2. Batería agotada: Las altas temperaturas pueden acelerar la evaporación del líquido dentro de la batería, lo que puede resultar en una batería agotada o descargada. Además, el calor excesivo también puede afectar negativamente la capacidad de la batería para generar energía.
  3. Neumáticos desgastados: El asfalto caliente puede causar un mayor desgaste de los neumáticos y un aumento de las presiones, lo que puede llevar a problemas de tracción y aumentar el riesgo de sufrir un reventón.
  4. Sistema de aire acondicionado defectuoso: En verano, el sistema de aire acondicionado es esencial para mantener el interior del coche fresco y cómodo. Si el aire acondicionado no funciona correctamente, puede ser muy incómodo conducir en días calurosos.
  5. Falla en el sistema de combustible: El calor extremo puede causar la evaporación del combustible en el sistema de combustible, lo que puede dificultar el arranque del coche o afectar su rendimiento.
  6. Frenos desgastados: El uso excesivo de los frenos en carreteras calientes o montañosas puede conducir a un mayor desgaste de las pastillas y discos de freno, o también a una posible falla de estos y no rindan al 100%.
  7. Problemas con el sistema de refrigeración del aire acondicionado: Si el aire acondicionado emite aire caliente o no enfría adecuadamente, puede haber problemas en el sistema de climatización debido a que no funciona correctamente el regulador de temperatura.
  8. Vidrios o parabrisas dañados: El calor puede debilitar los vidrios o parabrisas con pequeñas grietas, lo que podría llevar a roturas o daños mayores.

Consejos para revisar el perfecto estado del coche antes de salir de vacaciones

Revisar un coche antes de un viaje es fundamental para garantizar la seguridad y evitar posibles problemas en la carretera. Desde Recomotor plantean algunos consejos para realizar una revisión completa del vehículo antes de emprender un trayecto:

  • Inspecciona los neumáticos: Verifica la presión de las ruedas, incluida la llanta de repuesto. Asegúrate de que los neumáticos estén en buen estado, con suficiente profundidad del dibujo y sin signos de desgaste irregular, este se puede ver más afectado en el lado derecho del vehículo debido a los giros en rotondas. Esto ayudará a mejorar la tracción y reducir el riesgo de reventones.
  • Revisa los frenos: Asegúrate de que funcionen correctamente. Verifica el grosor de las pastillas y el estado de los discos de freno. Los frenos en buen estado son esenciales para detener el coche de manera segura.
  • Verifica los fluidos: Comprueba los niveles de aceite del motor, líquido de frenos, líquido de dirección asistida y líquido refrigerante. Asegúrate de que estén en los niveles adecuados.
  • Comprueba el sistema de refrigeración: Revisa el sistema de refrigeración, incluido el nivel de refrigerante y la integridad de las mangueras y el radiador. Un sistema de refrigeración en buen estado evitará el sobrecalentamiento del motor.
  • Batería: Verifica el estado de la batería y sus terminales. Asegúrate de que esté en buen estado y que no haya corrosión en los terminales.
  • Luces: Asegúrate de que todas las luces del coche funcionen correctamente, incluidos faros, luces traseras, luces de freno e intermitentes, ya que en verano debido a que hay más horas de sol no es un elemento que se tenga muy en cuenta.
  • Sistema de aire acondicionado: Verifica que el sistema de aire acondicionado funciona correctamente, especialmente si estás viajando en horas de altas temperaturas.
  • Equipamiento de emergencia: Asegúrate de llevar un kit de emergencia en el coche, que incluya herramientas básicas, un gato, triángulos de señalización o la nueva baliza de señalización, una linterna, una botella de agua y otros elementos necesarios en caso de problemas en la carretera.

5 ejercicios en la piscina para mantenerte en forma este verano

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Durante los meses de calor, suele ser habitual dejar de lado la realización de actividades físicas habituales, como es ir al gimnasio. Pero el calor no debería ser motivo para esta dejadez, ya que existen otras alternativas para estar en forma, como es la realización de ejercicios en la piscina, tal y como comenta Ruth Gómez, triatleta profesional.

La práctica de ejercicios en la piscina con muy beneficiosos para la salud de las personas, ya que ayudan a acelerar la tonificación, mejorar la respiración, aliviar las molestias en los huevos y articulaciones, así como evitan las lesiones y ayudan a quemar calorías.

En concreto, “realizar estos ejercicios en el agua es muy positivo para nuestros huesos y articulaciones, ya que el impacto es menor. En mi caso, estoy recuperándome de una lesión y trabajar en la piscina me aporta muy buenas sensaciones”, añade la triatleta profesional y entrenadora. Además, “recomiendo complementar el ejercicio con suplementos para el bienestar osteoarticular como Condrohelp de Marnys, que para mí está siendo clave para la movilidad en tendones y ligamentos”.

No obstante, como recuerda la deportista, “precisamente el verano con los baños en la piscina o el mar, es época de las típicas molestias urinarias. Es fundamental tomar precauciones básicas como no dejarte mucho tiempo el bañador húmedo, beber suficientes líquidos, e incorporar en tu dieta nutrientes que tengan efectos positivos, como los arándanos rojos, que también podemos encontrar en suplementos alimenticios como Cistomar Forte de Marnys”. 

Ejercicios sencillos pero eficaces para tonificar bajo el agua

A continuación veremos algunos ejercicios en la piscina que os ayudarán a estar en forma durante el verano.

Camina bajo el agua

Para hacer este sencillo ejercicio es fundamental saber que mientras a más altura esté el agua, más esfuerzo tendrás que hacer, por lo que los expertos recomiendan que el agua no pase de la cintura. Así, durante 10-15 minutos, deberás caminar hacia delante y hacia atrás, dando 10 o 20 pasos. Recuerda mantener la espalda recta y no caminar de puntillas.

Moldea tus glúteos con sentadillas

Si te cuesta hacer sentadillas, prueba realizando este ejercicio bajo el agua. Al igual que lo harías en casa o en el gimnasio, haz 15-20 sentadillas manteniendo una postura recta. En este ejercicio, el agua también debe llegar por la cintura.

Aprovecha para trabajar tus brazos

En este caso, cuando realices ejercicios para tonificar los brazos dentro de la piscina, el agua deber llegarte por los hombros, manteniendo los brazos completamente sumergidos. Uno de los ejercicios más sencillos es llevar las rodillas al pecho y sostenerlas durante unos cuantos minutos. “Si deseas un ejercicio un poco más intenso, también puedes estirar los brazos bajo el agua y dar puñetazos, como si estuvieras haciendo boxing. Puedes hacer 4 series de 15 o 20 repeticiones”, explica Ruth Gómez.

Realiza movimientos circulares con tobillos y rodillas

La piscina te brinda una buenísima oportunidad para trabajar la movilidad de estas articulaciones.“Dado que no hay impacto directo con el suelo, la tensión sobre las articulaciones es mucho menor en el agua y evita que éstas se vean afectadas”, comenta la triatleta y entrenadora. Así, uno de los mejores ejercicios consiste en realizar sencillos movimientos circulares con tobillos y rodillas debajo del agua.

¡Ponte a nadar!

Lo habrás escuchado hasta la saciedad, pero lo cierto es que la natación es uno de los mejores deportes para tonificar el cuerpo entero y mejorar la capacidad pulmonar. Incluso, por si no fuera poco, un estudio del National Center for Biotechnology Information (NCBI), indica que los ejercicios aeróbicos, entre los que se incluye la natación, contribuyen a mejorar el estado de ánimo. 

4 estrategias para para mantenerse en forma todo el verano

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La actividad física es uno de los aspectos más básicos para conseguir un mejor bienestar diario. El problema es que con la llegada del verano, es normal reducir nuestra rutina deportiva debido al aumento de las temperaturas, las vacaciones o el incremento de la vida social. Es decir, el número de horas disponibles para la práctica deportiva se reduce considerablemente.

Aunque lo dicho anteriormente suele ser lo más normal, no debería ser motivo para descuidar la realización de ejercicio. Lo ideal sería acudir a un centro deportivo donde encontrar programas especializados, aunque también es posible realizar rutinas que llevar a cabo en casa o al aire libre.

Ante esta situación, y con el objetivo de no perder todos los avances realizados durante el resto de los meses del año, los coaches de la boutique deportiva Distrito Estudio han seleccionado las mejores rutinas de ejercicios para ayudar a nuestro cuerpo a mantenerse tonificado durante todo el verano. Estas son sus recomendaciones claves:

“Te presentamos una serie de recomendaciones de ejercicios simples, pero efectivos, que te ayudarán a mantener tu cuerpo en forma durante la temporada estival” ha afirmado Brian Ferreira, Training Manager de la cadena Distrito Estudio.

Sentadillas

Colócate de pie, con los pies separados a la anchura de los hombros. Mantén la espalda recta y mira hacia adelante. Flexiona las rodillas y baja lentamente el cuerpo, como si te fueras a sentar en una silla. Mantén los talones en contacto con el suelo y evita que las rodillas sobrepasen la línea de los dedos de los pies. Luego, empuja con los talones y vuelve a la posición inicial. Repite el movimiento.

«Las sentadillas son uno de los mejores ejercicios para trabajar los músculos de las piernas y glúteos. Al realizarlas, estimulamos el crecimiento muscular y mejoramos la resistencia de las piernas», comenta Ferreira, «Recuerda mantener una buena postura, con la espalda recta y los pies separados al ancho de los hombros».

Flexiones de brazos

Comienza en posición de plancha, con las manos ligeramente más anchas que la anchura de los hombros y los dedos apuntando hacia adelante. Mantén el cuerpo recto desde la cabeza hasta los pies, evitando que la espalda se arquee o caiga. Baja lentamente el cuerpo hacia el suelo flexionando los codos, manteniendo los codos pegados al cuerpo. Detente cuando los brazos estén paralelos al suelo o hasta donde te sea posible. Empuja con fuerza el suelo y vuelve a la posición inicial, extendiendo los brazos completamente. Repite el movimiento.

«Las flexiones de brazos son un ejercicio clásico que fortalece el pecho, hombros y tríceps, además de trabajar los músculos estabilizadores del core», añade el Training Manager de Distrito Estudio «Realizar flexiones de forma regular ayuda a mejorar la fuerza y la resistencia en la parte superior del cuerpo, lo que resulta beneficioso para actividades diarias y deportivas».

Plancha abdominal

Apoya los antebrazos en el suelo, manteniendo los codos alineados con los hombros. Extiende las piernas hacia atrás, apoyando los dedos de los pies en el suelo. Mantén el cuerpo en línea recta desde la cabeza hasta los pies, evitando que las caderas se hundan o se eleven. Contrayendo los músculos abdominales, mantén la posición durante el tiempo deseado, manteniendo una buena respiración. Descansa y repite el ejercicio según tus capacidades.

«La plancha abdominal es un ejercicio eficaz para fortalecer el core y los músculos abdominales», afirma Ferreira. «Mantener una buena estabilidad en el core mejora la postura y reduce el riesgo de lesiones en la espalda. Además, al trabajar los músculos profundos del abdomen, la plancha ayuda a mejorar el equilibrio y la coordinación».

Burpees

Comienza de pie con los pies separados a la anchura de los hombros. Realiza una sentadilla profunda, colocando las manos en el suelo frente a ti. Salta hacia atrás con los pies juntos, llevándolos hacia una posición de plancha. Realiza una flexión de brazos manteniendo una buena postura. Desde la posición de flexión, salta hacia adelante llevando los pies cerca de las manos. Salta explosivamente hacia arriba, estirando todo el cuerpo y levantando los brazos por encima de la cabeza. Aterriza suavemente y repite el movimiento en secuencia fluida.

«Los burpees son un ejercicio completo que involucra a múltiples grupos musculares y mejora la resistencia cardiovascular» añade, «Al combinar movimientos como flexiones, saltos y sentadillas, los burpees activan el metabolismo, queman calorías y ayudan a mejorar la fuerza y la resistencia general del cuerpo».

Aunque no siempre sea posible asistir a nuestro gimnasio habitual, concluye Ferreira, existen rutinas de ejercicios simples y efectivas que nos permiten tonificar y fortalecer nuestro cuerpo en casa o al aire libre. Para facilitar esta opción, desde Distrito Estudio, siempre se anima a sus socios a utilizar la cuota integral, que les permite entrenar en cualquiera de los 11 centros de la cadena, repartidos por todo el país, y aprovechar las vacaciones para mantenerse en forma igual que si estuviéramos en nuestra propia ciudad.

Por último, y como siempre, nos recuerda prestar siempre atención a la postura, realizar los movimientos de manera controlada y adaptar la intensidad según tu condición física, y la recomendación más importante: practicar el entrenamiento a primera hora de la mañana, y así evitar las horas de mayor calor.