Zucchetti, el principal proveedor de tecnología hotelera en Italia, ha dado un paso significativo al reforzar su alianza estratégica con SiteMinder, la plataforma de comercio hotelero de inteligencia artificial más destacada a nivel mundial. Esta colaboración tiene como objetivo mejorar la conectividad entre ambas plataformas, ofreciendo así nuevas oportunidades de ingresos para los clientes en el sector hotelero, tanto en Italia como en otros mercados internacionales.
La empresa italiana presta servicio a unos 48.500 clientes en el sector, incluyendo más de 1.600 en España, a través de diversas soluciones como su sistema de gestión hotelera (PMS), su central de reservas (CRS) y su completa gama de software. En contrapartida, SiteMinder, confiada por más de 53.000 hoteles globalmente, combina funciones de distribución, inteligencia de negocios y gestión de ingresos en una única plataforma respaldada por una red de más de 2.350 socios, entre ellos Zucchetti.
Dentro de esta renovada alianza, el CRS de Zucchetti, Vertical Booking, se integrará con la plataforma de SiteMinder, complementando a Simple Booking, el motor de reservas online que ya estaba conectado desde 2016. Además, se ampliarán las capacidades de conexión entre el sistema de SiteMinder y las soluciones PMS de Zucchetti, lo que beneficiará a los hoteles en Italia, España y otros mercados clave en Europa, Asia-Pacífico y América.
Angelo Guaragni, director ejecutivo de Zucchetti Hospitality, destacó la importancia de esta colaboración, resaltando que ambas empresas aportan fortalezas complementarias a un conjunto de clientes en mercados turísticos clave. «Profundizar en esta colaboración significa ofrecer a los clientes comunes no solo la flexibilidad para crear el ecosistema tecnológico que mejor se adapte a sus necesidades, sino también el acceso a las oportunidades de ingresos que se merecen», afirmó.
Esta colaboración surge en un contexto donde un estudio reciente reveló que cerca del 40% de los hoteleros encuestados consideraron que la fragmentación de sistemas limita la captación de demanda. Asimismo, el 58% subrayó que la rapidez en la comercialización es fundamental para aprovechar las oportunidades actuales de ingresos.
Jonathan Kenny, director de operaciones de SiteMinder, enfatizó que la relación con Zucchetti no solo sigue fortaleciendo su colaboración de casi una década, sino que también busca ofrecer a los hoteles la libertad necesaria para elegir las tecnologías que mejor se adapten a sus necesidades. «La oportunidad que tienen por delante es muy prometedora», concluyó.
Por su parte, Tamara Jiménez, directora de SiteMinder para España, subrayó que la creciente base de clientes conjuntos es un claro reflejo de la demanda por soluciones tecnológicas más integradas en el sector hotelero. A medida que esta colaboración se afianza, se espera que más hoteles españoles simplifiquen su ecosistema tecnológico y mejoren sus resultados comerciales.
