En un contexto donde la rapidez y la eficiencia son cruciales para las ventas, Vantegrate ha lanzado Sellium, un agente de inteligencia artificial que promete transformar la manera en que las empresas manejan sus interacciones comerciales a través de WhatsApp. Esta herramienta, diseñada para productos que requieren complicaciones en su proceso de cotización, busca liberar a los vendedores de tareas repetitivas y optimizar el flujo de trabajo.
En muchas organizaciones, el proceso de venta no se limita a ofrecer un precio, sino que implica una comprensión profunda de las necesidades del cliente y una búsqueda minuciosa en un catálogo extenso. Este conocimiento se encuentra a menudo concentrado en un reducido número de trabajadores, lo que puede interrumpir las operaciones cuando están ausentes. Sellium se presenta como una solución a este problema, permitiendo que las conversaciones de venta continúen incluso en horarios en los que el personal especializado no está disponible.
Sellium no es un simple chatbot que responde con información preestablecida. Su diseño permite razonar con la información de la empresa, manteniendo diálogos coherentes sobre precios, configuraciones y especificaciones técnicas. El agente es capaz de gestionar consultas complejas en tiempo real, lo que evita la espera para la elaboración manual de presupuestos y permite al equipo comercial concentrarse en cerrar ventas en lugar de atender cuestiones operativas.
Los fundadores de Vantegrate han reflexionado sobre el valor del conocimiento que reside en pocas mentes y cómo esto puede perjudicar el rendimiento de una empresa. «Sellium no viene a reemplazar al equipo comercial; viene a sacar de encima la parte que los frenaba», explica Francisco Morales, cofundador de la empresa. Según él, el objetivo es que el equipo pueda dedicarse a lo que mejor saben hacer: cerrar ventas, dejando la parte más rutinaria en manos de la inteligencia artificial.
La implementación de Sellium es flexible y no requiere un proyecto abrumador para comenzar. Las empresas pueden optar por iniciar con una categoría o línea de productos específica, lo que les permite evaluar su rendimiento antes de ampliar su uso. Además, cada interacción queda registrada, garantizando la trazabilidad de la información y la posibilidad de intervención humana cuando sea necesario.
La creación de Sellium fue impulsada por la pregunta de por qué las empresas continúan utilizando procesos obsoletos a pesar de las inversiones en tecnología. Esta inquietud motivó a sus fundadores, que combinan su experiencia en tecnología y software empresarial para ofrecer soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades del mercado.
Vantegrate se posiciona así como un referente en el desarrollo de agentes de inteligencia artificial para empresas de América Latina y Estados Unidos, ofreciendo un portafolio que abarca desde ventas hasta logística, siempre con un enfoque en obtener resultados medibles en tiempos de implementación reducidos.
