En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, las farmacias enfrentan el desafío de modernizar sus servicios para mantenerse competitivas y ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. La adaptación a nuevas tecnologías no es solo una opción, sino una necesidad para mejorar la atención al cliente y optimizar la gestión del flujo constante de personas en estos establecimientos.
El éxito en la implementación de soluciones tecnológicas en las farmacias radica en la experiencia y en la correcta selección de proveedores tanto de equipamiento físico como de software. En este sentido, la colaboración entre UNAVIDE, experta en equipamiento para farmacias, y Valpatek Technology Group, integrador de soluciones tecnológicas, representa un caso ejemplar de innovación en el sector.
Ambas empresas han implementado sistemas avanzados como la gestión de colas de espera, etiquetas electrónicas, gestión de efectivo y marketing digital a través de cartelería informativa. Estos sistemas no solo mejoran la eficiencia operativa de las farmacias, sino que también enriquecen la experiencia del cliente al recibir información precisa y en tiempo real sobre productos y promociones.
Hasta la fecha, UNAVIDE y Valpatek han logrado instalar más de un centenar de soluciones tecnológicas en farmacias a lo largo de España, ofreciendo un servicio de asesoramiento continuado que se ajusta a las necesidades específicas de cada establecimiento.
«Hemos visto cómo nuestros proyectos han tenido un impacto positivo y se han propagado de boca a boca entre los farmacéuticos satisfechos con los resultados, lo cual es nuestra mayor satisfacción como empresa», afirma José Carbonell, CEO de UNAVIDE. Con más de 15 años de experiencia en el sector, la alianza entre estas empresas se perfila como un pilar fundamental para la modernización y transformación digital de las farmacias en todo el país.
