Cato Networks, una empresa líder en servicios de edge de acceso seguro (SASE), ha realizado una actualización significativa en su consola de gestión. Esta mejora permite a los usuarios realizar búsquedas de texto libre en la página de gestión de eventos, optimizando así la manera en que pueden filtrar y analizar eventos específicos. La consola de gestión de Cato proporciona una visión amplia de los eventos que ocurren en una cuenta, pero la búsqueda tradicional requería un conocimiento profundo del vocabulario del producto y un proceso manual que resultaba lento y tedioso.
El nuevo sistema, que utiliza modelos de lenguaje de última generación, transforma las consultas en lenguaje natural en consultas estructuradas que son compatibles con la API GraphQL del producto. Esto facilita la actividad de los nuevos usuarios, quienes ahora pueden ejecutar búsquedas con un mínimo conocimiento previo.
La implementación de esta función ha sido posible gracias a Amazon Bedrock, un servicio de Amazon que ofrece acceso a modelos de IA avanzados a través de una API. Con Bedrock, Cato Networks pudo enriquecer los modelos con información específica del producto y, además, optimizar la experiencia del usuario en aplicaciones de gestión de datos.
La página de eventos ahora incluye una barra de filtros que permite a los usuarios refinar sus consultas, y el proceso de conversión de texto libre en consultas estructuradas se realiza mediante técnicas de procesamiento de lenguaje natural. Tras realizar diversas pruebas, se determinó que las estrategias de ingeniería de prompts eran suficientes para ofrecer resultados precisos sin la necesidad de un ajuste fino complejo del modelo.
Los resultados han sido notoriamente positivos, con los usuarios encontrando la nueva modalidad de búsqueda mucho más intuitiva. Además, se han recibido comentarios favorables sobre la rapidez de las respuestas, reduciendo el tiempo de consulta de minutos a resultados casi instantáneos. Esta capacidad de búsqueda enriquecida no solo ha mejorado la experiencia para los administradores de cuentas, sino que también ha hecho la plataforma más accesible para usuarios no angloparlantes, permitiéndoles interactuar en su propio idioma.
En conclusión, la actualización de Cato Networks no solo ha optimizado la gestión de eventos, sino que también ha renovado la interacción de los usuarios con la plataforma, marcando un paso importante hacia la simplificación y mejora del servicio en la gestión de seguridad y redes empresariales. Esta integración de capacidades avanzadas de IA promete transformar la forma en que las empresas abordan la ciberseguridad y el manejo de datos.
vía: AWS machine learning blog
