Tech Tourism Cluster (TTC), una organización privada sin ánimo de lucro que agrupa a empresas del sector tecnológico y turístico, ha lanzado el proyecto SVMS (Sustainable Visitors Management System). Este ambicioso plan tiene como objetivo gestionar de manera sostenible los flujos de visitantes en zonas turísticas utilizando tecnologías avanzadas como blockchain e inteligencia artificial.
El sistema propuesto incentivará a los turistas a optar por trayectos sostenibles, fomentando el uso del transporte público y contribuyendo a reducir el impacto ambiental del turismo. Además, busca descentralizar las áreas con alta concentración de visitantes, lo que no solo mejorará la experiencia del turista, sino que también aliviará la presión en zonas sobrecargadas.
Entre las innovaciones del SVMS se encuentra la tokenización, que se utilizará para ofrecer recomendaciones personalizadas a los turistas. La inteligencia artificial jugará un papel crucial al optimizar las rutas de transporte, facilitando así el desplazamiento y la planificación de actividades.
La primera fase del proyecto se implementará en Viladecans The Style Outlets, un conocido centro comercial de la localidad, con la intención de extender el modelo a otras áreas de Cataluña en una futura colaboración con entidades públicas. Xavier Garcia, Cluster Manager de TTC, subraya la importancia de la conexión digital con los visitantes para la recolección de datos protegidos, lo que permitirá una personalización efectiva de las experiencias comerciales y de entretenimiento en el territorio.
El proyecto cuenta con una inversión inicial de 100.000 euros, financiada en parte por ACCIÓ, la agencia que promueve la competitividad de las empresas en Cataluña, y mediante aportes de las empresas asociadas. Garcia también señala que uno de los principales retos no es solo la tecnología, sino la necesidad de sensibilizar a los turistas sobre la adopción de prácticas que beneficien a las comunidades locales.
El SVMS es el resultado del trabajo del grupo de blockchain y web3 de la organización, que colabora con socios expertos como NubemSystems, Inlea, Mylegalinbox y Hospitalidad Emprendedora. Asimismo, el clúster ha establecido otros grupos enfocados en el manejo de datos y la captación de talento para mejorar la competitividad del sector turístico.
Esta iniciativa se presenta en un momento crítico, donde la gestión del turismo en Cataluña necesita ser redefinida. Según los últimos datos del INE, el número de turistas que visitaron la región aumentó un 10% en los primeros dos meses de 2025, superando los 2,2 millones, y en 2024 se registraron 19,9 millones de visitantes internacionales, un incremento del 9,7% en comparación con el año anterior.
Desde su creación, Tech Tourism Cluster ha crecido notablemente, pasando de 20 a 100 empresas en menos de dos años, y generando una facturación acumulada de 2.000 millones de euros, todo ello con el respaldo de la Direcció General de Turisme de la Generalitat y ACCIÓ.
