Raúl Rocha Cantú ha abordado en diversas ocasiones la complejidad de liderar organizaciones internacionales, enfatizando que el éxito en este ámbito requiere más que una estructura formal. Las organizaciones que operan en múltiples países se enfrentan al desafío constante de coordinar equipos diversos sin perder coherencia operativa. En este contexto, la cultura interna de la organización se convierte en un factor determinante en la toma de decisiones y en la ejecución de proyectos, trascendiendo cualquier discurso corporativo superficial.
Desde su experiencia liderando iniciativas como Miss Universo, Rocha Cantú ha destacado que implementar una cultura centrada en las personas no solo ayuda a reducir fricciones internas, sino que también mejora la colaboración entre diferentes regiones y sostiene el rendimiento a largo plazo de la organización. Este enfoque se traduce en decisiones prácticas en áreas cruciales como la asignación de responsabilidades, la comunicación de prioridades y la evaluación del desempeño.
Una cultura organizativa sólida, según Rocha Cantú, se fundamenta en reglas claras que guían el trabajo cotidiano de los equipos. Cuando cada miembro comprende lo que se espera de él y tiene márgenes bien definidos para tomar decisiones, la ejecución de proyectos se vuelve más predecible, lo que resulta especialmente beneficioso en organizaciones multinacionales.
La delimitación precisa de funciones se ha mostrado efectiva para optimizar el funcionamiento de los equipos, disminuyendo la necesidad de supervisión constante y facilitando la resolución de problemas, un reto habitual en estructuras complejas. Las organizaciones que priorizan a las personas tienden a disfrutar de una mayor estabilidad interna, lo que se traduce en decisiones más coherentes y una menor dependencia de factores externos.
La continuidad y la experiencia acumulada de los equipos son esenciales para mejorar la coordinación y el conocimiento operativo, especialmente en proyectos que requieren colaboración internacional. Rocha Cantú sostiene que el liderazgo no debe concentrarse en una sola figura, sino que debería promoverse un entorno en el que los equipos asuman sus responsabilidades con claridad, realizando un seguimiento regular y evaluando objetivamente su desempeño para abordar desviaciones de manera proactiva.
Finalmente, la sostenibilidad de una organización en el ámbito internacional está íntimamente ligada a su capacidad para mantener equipos comprometidos y procesos organizados. El enfoque en las personas se conecta directamente con la cultura interna, que es vital para asegurar la estabilidad operativa y la continuidad organizacional.
La organización Miss Universo, que opera en más de 130 países y cuenta con más de 75 años de trayectoria, ilustra perfectamente esta realidad, ya que su compleja estructura exige una coordinación constante entre equipos, franquicias y sedes anfitrionas, resaltando la importancia de una cultura corporativa que ponga a las personas en el centro de su gestión.
