El portal informativo Casino.es ha lanzado una guía con soporte audiovisual con el objetivo de difundir el servicio Phishing Alert de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Este servicio, que se encuentra en funcionamiento desde julio de 2019, está diseñado para combatir la suplantación de identidad en los portales de juego online en España, una práctica que, lamentablemente, sigue sucediendo con frecuencia.
La guía, accesible en el sitio web de Casino.es, proporciona explicaciones detalladas sobre cómo registrarse en el servicio y las comunicaciones que se recibirán una vez dado de alta. Esta herramienta permite a cualquier ciudadano mayor de edad –juegue o no en línea– registrarse de manera gratuita para recibir alertas si alguien intenta utilizar sus datos personales para crear una cuenta de juego en un operador autorizado. Esto es especialmente relevante en épocas como la campaña de la renta, cuando pueden surgir inconsistencias al reconocer ingresos procedentes de juegos que el afectado no ha jugado.
Para facilitar la comprensión del servicio, la guía incluye un video explicativo y una demostración visual en una pantalla táctil de gran formato. En esta, los usuarios pueden ver cómo acceder al servicio ‘Alerta suplantación de identidad’ en el sitio actualizado de la DGOJ. Una vez inscritos, los ciudadanos reciben un informe sobre las plataformas de juego donde ya poseen cuentas asociadas a su nombre. Si se detecta alguna cuenta no reconocida, el usuario debe contactar al operador correspondiente para aclarar la situación.
Además, el servicio envía alertas por email cada vez que se utilizan sus datos para registrar una nueva cuenta en un casino online adherido al programa. Si el registro es válido, no se requiere ninguna acción; en caso contrario, el usuario deberá comunicarse con el operador para resolver la situación.
El lanzamiento de esta guía resalta la importancia de la colaboración entre la administración pública y la industria del juego para implementar medidas efectivas que protejan a los usuarios. La DGOJ, junto con los operadores de juego y medios informativos, busca reforzar la seguridad y transparencia en el juego online en España, priorizando la protección del usuario. Esta iniciativa de Casino.es representa un paso significativo hacia un entorno de juego más seguro y responsable. El video explicativo está disponible en el canal oficial de YouTube de Casino.es.
