IN Marketing Survey, reconocida por su labor en estudios de opinión y organización de galardones en España, ha dado a conocer los resultados de su estudio anual ‘Mejor Proveedor de Energía’ correspondiente al año 2025. Esta investigación, realizada entre el 12 y el 25 de mayo y basada en 4,500 evaluaciones verificadas, ha otorgado el primer lugar a Octopus Energy, que ha destacado con una calificación sobresaliente de 8,95 sobre 10.
La clasificación revela que Octopus Energy es la compañía energética mejor valorada por los consumidores españoles. Su excelencia en atención al cliente se ha traducido en una notable puntuación de 9,41, seguida de su relación calidad-precio, que ha obtenido 9,33, y el profesionalismo de su personal, que ha sido valorado con un 9,19. Estos resultados destacan el compromiso de la empresa con un modelo energético transparente, cercano y con precios justos. Además, la compañía ha logrado buenas puntuaciones en innovación técnica (8,91), posicionamiento de precios (8,79) y usabilidad de su página web (8,73), lo que refleja su fuerte enfoque digital.
En el ranking de este año, Iberdrola y Endesa ocupan el segundo y tercer lugar, con puntuaciones de 8,48 y 7,99 respectivamente. A pesar de su sólida imagen como proveedor sostenible, Iberdrola enfrenta el reto de mantener su relevancia en un mercado en transformación. Por su parte, Endesa se presenta como una referencia técnica, aunque debe trabajar en fortalecer su conexión emocional con los consumidores.
Roberto Giner, CEO de Octopus Energy España, ha expresado que este reconocimiento motiva a la compañía a continuar innovando y adoptando un modelo energético centrado en las personas. «Que venga directamente de los consumidores refuerza aún más la convicción de que estamos cambiando la forma de comercializar energía», ha afirmado Giner.
La metodología del estudio consistió en recoger las opiniones de los consumidores a través del portal www.cualeslamejor.es, donde se seleccionaron los finalistas. Los resultados finales se basaron en una matriz de ocho criterios que evalúan diferentes aspectos del servicio energético.
La empresa IN MARKETING S.L. lleva más de 15 años realizando estudios independientes de opinión y premiando la excelencia en diversos sectores como energía, alimentación y servicios en España, Francia e Italia.
