Los dos términos clave para asegurar respuestas rápidas en tus correos electrónicos

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En un mundo saturado de correos electrónicos, garantizar que tu mensaje sea leído y respondido puede parecer una tarea complicada. Sin embargo, un reciente estudio sugiere que elegir las palabras adecuadas al final de tu correo puede marcar una gran diferencia.

El impacto de las palabras de cierre en los correos

Una investigación estadounidense, publicada en el Journal of Personality and Social Psychology y basada en más de 350.000 correos electrónicos, analizó cómo las fórmulas de despedida influyen en la probabilidad de recibir una respuesta. Según el estudio, las expresiones que transmiten gratitud son las más efectivas para captar la atención del receptor y fomentar una respuesta.

Los resultados muestran que expresiones como «mejores saludos» obtienen una tasa de respuesta del 52,9%, mientras que otras despedidas tradicionales como «cordialmente» apenas alcanzan un 53,9%. Por otro lado, cierres que expresan agradecimiento, como «muchas gracias» (57,9%) o simplemente «gracias» (63%), incrementan significativamente las posibilidades de respuesta.

El cierre más efectivo: «Gracias de antemano»

El estudio destaca que el cierre «gracias de antemano» lidera el ranking con una tasa de respuesta del 65,7%, muy por encima de otras fórmulas. Este resultado evidencia el impacto positivo de mostrar gratitud, incluso antes de que la otra persona haya respondido.

Por qué funciona la gratitud

La investigación también incluyó un experimento adicional con estudiantes universitarios, divididos en dos grupos. A uno de los grupos se les enviaron correos electrónicos pidiendo ayuda para redactar una carta de motivación, finalizando con una frase de agradecimiento. Al otro grupo, se les enviaron mensajes con cierres neutros.

El resultado fue claro: los correos con agradecimientos duplicaron la tasa de respuesta. Según los autores, Adam M. Grant y Francesca Gino, la gratitud genera un sentimiento de reconocimiento en el receptor, lo que lo motiva a actuar con mayor rapidez.

Cómo aplicar este truco en tus correos

Si buscas maximizar las probabilidades de recibir una respuesta a tus mensajes, considera estas recomendaciones:

  1. Termina siempre con una expresión de gratitud, como «gracias de antemano».
  2. Sé claro y directo en tu petición, asegurándote de que el receptor entienda lo que necesitas.
  3. Personaliza tus mensajes, incluyendo referencias específicas que conecten con el destinatario.

En un entorno donde la eficiencia y la atención al detalle son clave, estas pequeñas estrategias pueden marcar la diferencia para que tus correos no se pierdan en la bandeja de entrada de nadie.

vía: Journe de Femmes