En medio de la crisis sanitaria provocada por la pandemia de COVID-19, Maximiliano González Pacheco ha destacado por su liderazgo y excelencia en la labor logística en Roche Chile. Desde su llegada a la compañía el 16 de marzo de 2020, se enfrentó a un desafío sin precedentes: garantizar el suministro crítico de equipos y reactivos en un momento de gran presión sanitaria y logística.
Con una sólida experiencia en Empresas SB (Salcobrand) y una formación en ingeniería industrial, González Pacheco se preparaba para integrarse de forma gradual en Roche. Sin embargo, los eventos en rápida evolución exigieron una reorientación inmediata en sus responsabilidades. La interrupción de flujos globales y la necesidad de asegurar el diagnóstico en el país llevaron a un traslado urgente de prioridades logísticas.
Bajo su gestión, como Logistics Distribution Specialist, Maximiliano coordinó la red nacional de distribución de pruebas diagnósticas y equipos que soportaron la capacidad operativa de más de 400 hospitales y clínicas durante 180 semanas consecutivas. A través de sus esfuerzos, alrededor del 70% de las más de 14 millones de pruebas realizadas en Chile durante la pandemia pasaron por sus cadenas logísticas.
Maximiliano también lideró la entrega de 1.800 envíos críticos de instrumentos médicos, cada uno valuado en promedio en USD 50.000, asegurando que la atención médica se mantuviera ininterrumpida. Su enfoque se centró no sólo en los procesos logísticos, sino también en el bienestar de su equipo; su filosofía sostiene que «un equipo feliz es un equipo que trabaja bien». Este principio lo llevó a adoptar un estilo de liderazgo empático, con énfasis en la comunicación y el apoyo a sus colaboradores en un entorno desafiante.
Además de las operaciones diarias, González Pacheco implementó mejoras significativas en la infraestructura logística de Roche. Logró reducir la ocupación de bodega del 98% al 56% mediante la sistematización de procesos y diseñó un sistema automatizado que optimizó el tiempo de preparación de despachos. También fue fundamental en la obtención de la Certificación Trinorma ISO (9001, 14001 y 45001), convirtiendo a Roche en el primer laboratorio de Sudamérica en alcanzar estos estándares simultáneamente.
Con su experiencia, Maximiliano continúa como consultor independiente y colaborador estratégico de INSIDE Consulting, donde aplica su conocimiento logístico y de liderazgo en nuevos proyectos, buscando siempre el fortalecimiento de las cadenas de suministro y la optimización de recursos. Su trayectoria demuestra cómo un liderazgo centrado en las personas puede ser la clave para la excelencia operativa, incluso en tiempos adversos, reflejando su compromiso con la innovación y el desarrollo organizacional en el ámbito logístico.
