coches.net, portal de motor líder en España, decidió apostar a la transparencia de precios en su marketplace, apostando por especificar precios al contado o sujetos a financiación, y publicándolos de manera diferenciada. La iniciativa surge luego de un estudio realizado a estudios del portal, cuya conclusión principal fue que el 50% de los usuarios tiene dudas respecto de los precios que se muestran.
Marcel Blances, responsable del marketing institucional de coches.net, afirmó que “para un portal de compra-venta, generar confianza es fundamental. Cuando preguntábamos a nuestros usuarios qué mejorarían del portal o qué no les gustaba, más de la mitad nos decían que no entendían los precios o que no confiaban en ellos. Los precios eran, para el 50% de ellos, la principal barrera para decidir su compra, así que tomamos una decisión que ayudara al usuario sin perjudicar a los profesionales. Decisión apoyada e incentivada por parte de las principales instituciones del sector de la automoción”.
Otra de las conclusiones del estudio fue que el 60% de la oferta profesional de vehículos en coches.net se financia, de modo que el portal insiste en la importancia de que ambos precios figuren en los anuncios, así como en la muestra de las condiciones para dicha financiación.
La transparencia en los precios ayuda a todos los implicados en la compra-venta de vehículos, ya que el usuario distingue el precio final de manera clara y puede comparar todos los precios sobre una misma base. A su vez, los anunciantes compiten en igualdad de condiciones y pueden promocionar el descuento de financiación. De esta manera, el portal ofrece datos confiables y puede llevar adelante nuevos servicios como el indicador de precios, la herramienta de tasación o el barómetro con el precio oferta.
“Hemos pasado de un usuario que no confiaba en el precio publicado a un usuario informado que sabe que el precio a pagar es el que figura en el anuncio y que verá los posibles descuentos como una oportunidad en lugar de como una penalización”, señala Marcel Blanes.
Por último, en coches.net destacan los vehículos que ofrecen garantía, especificando la duración. Esto le proporciona al comprador mayor seguridad y confianza en la transacción y mayor información acerca de lo que incluye el precio.
