Fujitsu España ha reafirmado su posición de liderazgo en el sector de los servicios tecnológicos al ser reconocida como la compañía con mejores índices de satisfacción en Satisfacción General, Servicios en la Nube e Infraestructuras, y Servicios de Aplicaciones. Este reconocimiento proviene del estudio anual más destacado sobre proveedores de servicios TI en España, llevado a cabo por Whitelane Research y la consultora Eraneos.
Según el estudio, Fujitsu España se destaca por su excelencia en las relaciones con sus clientes. La investigación ha abarcado el 85% del mercado español, analizando cerca de 900 relaciones de sourcing de TI y más de 750 relaciones de sourcing en la nube, con la participación de 300 de las principales empresas del país. Fujitsu logró un impresionante 83% en satisfacción global, superando en 6 puntos la media del mercado, y se posicionó como «Excepcional Performer». Esto refleja el compromiso de la empresa con la calidad, la innovación y la adaptación a las necesidades específicas de sus clientes.
En el ámbito de servicios cloud e infraestructura, Fujitsu lidera con un 84% de satisfacción, mientras que en servicios de aplicaciones se sitúa en segundo lugar con un 85%, apenas un punto por debajo del líder de esta categoría. Se destaca que el 89% de los clientes de Fujitsu están satisfechos o muy satisfechos, sin reportarse ninguno poco satisfecho o insatisfecho, ratificando su liderazgo en el mercado español por cuarto año consecutivo.
Ante estos resultados, Ángeles Delgado, presidenta de Fujitsu Iberia, expresó su orgullo por el papel de la empresa en el proceso de transformación digital de sus clientes, asegurando soluciones de TI que son seguras, eficientes y adaptadas a las necesidades del mercado actual. Según Delgado, estos logros evidencian el compromiso de Fujitsu con la innovación y la calidad del servicio.
El Estudio de Sourcing de TI en España 2024 también subraya un entorno favorable para la expansión de la inversión en TI en el país. Un 43% de las empresas planea aumentar sus presupuestos destinados a servicios de TI externos, mientras que un 53% destaca la importancia de acceder a talento especializado y la innovación a la hora de trabajar con proveedores como Fujitsu.
La destacada actuación de Fujitsu en este estudio confirma su papel crucial en el ámbito tecnológico español, consolidándose como un socio de confianza para las compañías que buscan avanzar en su transformación digital y enfrentar los retos del mercado tecnológico actual.
