En un escenario donde la integración de servicios financieros ha sido un discurso recurrente, apenas unas pocas empresas se destacan por implementar este concepto de manera efectiva. Esto fue uno de los mensajes clave en el evento Freedom Inside 2026, donde Freedom Holding Corp. mostró su nuevo enfoque estratégico orientado hacia un ecosistema digital diseñado en torno al cliente.
Durante la apertura del foro, el fundador y director ejecutivo de la compañía, Timur Turlov, destacó el impresionante crecimiento de Freedom Holding, que ha alcanzado más de 11 millones de clientes y opera en 21 países, generando más de 2000 millones de dólares en ingresos anuales. A lo largo de su trayectoria, desde su salida a bolsa en 2019, el precio de sus acciones se ha multiplicado por más de diez, aunque Turlov enfatizó que el objetivo no solo es crecer en tamaño, sino también expandir su alcance global.
Central a esta evolución es la Freedom SuperApp, cuyo número de usuarios ha crecido exponencialmente en los últimos cinco años, de 40,000 a millones, incorporando hasta 10,000 nuevos usuarios al día. Alrededor de esta plataforma, Freedom ha construido un ecosistema más amplio que incluye servicios de banca, seguros, pagos, infraestructura de telecomunicaciones y herramientas de inteligencia artificial. Este enfoque no solo diversifica su oferta, sino que también facilita la interconexión de sus servicios, lo que ha demostrado ser un factor clave en el incremento del volumen de negocio.
Turlov sugirió que esta experiencia puede ser adaptada a otros mercados, abriendo la puerta a un modelo que, una vez validado, se convierta en un referente para la internacionalización de la empresa. Esta ambición se refleja también en la estrategia para el mercado europeo, donde la regulación es un aspecto crítico. Evgenii Tiapkin, director ejecutivo de Freedom24, subrayó que el cumplimiento de las normativas estrictas en Europa, particularmente en Chipre, es fundamental para asegurar la sostenibilidad y calidad del negocio.
Tiapkin resaltó que el marco regulatorio está diseñado para proteger a los inversores y asegurar un mercado justo, lo que a su vez respalda la estructura operativa necesaria para el funcionamiento del ecosistema.
La expansión del ecosistema de Freedom no se limitará a los servicios de corretaje convencionales. Tiapkin indicó que en los próximos años, la empresa planea diversificarse hacia servicios bancarios, criptomonedas y otros productos relacionados, buscando crear una experiencia menos transaccional y más centrada en el cliente.
El evento también dejó claro que la visión de Freedom Holding trasciende las fronteras kazajas. Con el objetivo de convertirse en una plataforma más integrada, el foco se ha desplazado hacia un modelo que incorpora diversos servicios financieros y digitales, consolidando la intermediación financiera dentro de un marco más amplio.
Así, Freedom Holding busca preparar el terreno para un futuro en el que la conexión y la integración de productos dentro de un ecosistema sólido serán los pilares del éxito en el ámbito financiero.
