En un esfuerzo por mejorar la colaboración empresarial y maximizar la eficiencia en el manejo de datos, se ha anunciado una integración innovadora entre Microsoft Teams y Amazon Q Business, una herramienta asistida por inteligencia artificial generativa diseñada para optimizar el acceso a la información en los entornos corporativos.
Microsoft Teams, una herramienta ampliamente utilizada para la colaboración en línea, comunicación en tiempo real y almacenamiento de datos, enfrenta comúnmente el desafío de tener información dispersa entre múltiples equipos, canales y chats. Este problema resulta en la dificultad de obtener una vista unificada del conocimiento organizacional y encontrar información relevante enterrada en extensos hilos de conversación.
Para solucionar estos desafíos, Amazon ha introducido Amazon Q Business, un asistente potenciado por IA que no solo responde preguntas y genera contenido, sino que también sintetiza información de manera segura desde diversos sistemas empresariales. Al integrar Amazon Q con Microsoft Teams, se posibilita la indexación de todos los datos dispersos en un único repositorio de búsqueda. Esto facilita a los empleados el acceso a insights relevantes mediante preguntas en lenguaje natural, sin necesidad de alternar entre diferentes espacios y aplicaciones de Teams.
El conector de Amazon Q Business para Microsoft Teams utiliza el flujo de credenciales de cliente de OAuth 2.0 para autenticar el acceso, y requiere que el ID de cliente y el secreto cliente de Microsoft Teams se almacenen en AWS Secrets Manager. Una vez configurado, Amazon Q es capaz de rastrear listas de control de acceso y datos de identidad para autorizar y personalizar los resultados de búsqueda en función de los permisos del usuario.
Además, este conector permite agregar publicaciones de canales como un solo documento, aumentando la precisión y eficiencia del espacio de indexación. Los problemas comunes como la falta de respuesta de Amazon Q o errores en la indexación suelen deberse a problemas con la configuración de los permisos, las credenciales incorrectas o la saturación de las API de Microsoft Graph.
Con esta integración, las empresas pueden esperar una mejora significativa en la eficiencia de su personal, haciendo que la búsqueda de información crítica sea más rápida y precisa. Los usuarios de Microsoft Teams ahora tendrán el potencial de aumentar su creatividad y productividad al tener un acceso simplificado y optimizado a la información empresarial.
vía: AWS machine learning blog
