La vida laboral y personal de los trabajadores se enfrenta a retos significativos que, en ocasiones, pueden generar un malestar emocional persistente. Factores como la enfermedad de un ser querido, la ruptura de una relación o problemas económicos son solo algunos ejemplos de situaciones que pueden afectar el bienestar de los empleados. A pesar de esta carga emocional, muchas personas optan por mantener una fachada de normalidad ante sus compañeros de trabajo, un fenómeno conocido como supresión emocional. Este comportamiento implica ocultar los sentimientos sin erradicarlos, lo que puede perjudicar tanto la salud mental del empleado como su desempeño en el trabajo.
El dilema surge cuando el esfuerzo por proteger la imagen profesional se traduce en una falta de comunicación efectiva con los superiores, quienes podrían no darse cuenta de las necesidades reales de sus subordinados. Según una encuesta reciente, más del 54% de los españoles teme que la revelación de problemas de salud mental pueda afectar negativamente su carrera. Este miedo, combinado con la percepción de escaso apoyo por parte de los compañeros de trabajo, aumenta la carga emocional de aquellos que intentan ocultar su angustia.
La directora de Recursos Humanos de Cigna Healthcare España, Amira Bueno, destaca que «nadie debería sentir que tiene que dejar sus preocupaciones personales en la puerta de la oficina para demostrar su profesionalidad». Para abordar esta problemática, es fundamental que los líderes fomenten un ambiente de confianza y comprensión, donde los empleados se sientan seguros de poder expresar sus necesidades sin temor a ser juzgados.
Con el fin de minimizar el impacto negativo de la supresión emocional y facilitar un entorno laboral más saludable, los expertos proponen cinco consejos dirigidos a líderes y equipos. En primer lugar, es esencial diferenciar entre profesionalidad y estabilidad emocional, dejando claro que cumplir con las responsabilidades laborales no requiere una actitud constantemente positiva. También es importante preguntar por las necesidades de los empleados sin exigir que compartan detalles personales sobre su situación.
Otro aspecto relevante es evitar interpretar los cambios en el comportamiento como falta de compromiso. Una menor participación en ciertas actividades puede deberse a diversas circunstancias que no deben ser automáticamente asumidas como desinterés. Además, las organizaciones deben proporcionar recursos de bienestar emocional y alternativas de apoyo que vayan más allá de las relaciones directas con los responsables. Finalmente, se destacan los beneficios de permitir ajustes temporales en las tareas y horarios, promoviendo la flexibilidad y el diálogo abierto sobre las necesidades personales sin la presión de justificar la situación constantemente.
Promover un ambiente laboral donde los empleados puedan ser sinceros sobre su bienestar mental es esencial para su salud emocional y, por ende, para la eficacia organizativa. En este sentido, la empatía y la comprensión son clave para crear relaciones laborales más sólidas y un entorno más inclusivo.
