El sector inmobiliario se encuentra en medio de una transformación impulsada por la innovación digital, especialmente en el ámbito del property management. La digitalización de procesos, la automatización y el uso creciente de herramientas basadas en inteligencia artificial están modificando la interacción entre propietarios, inquilinos y proveedores de servicios.
Dalius Šimaitis, CEO de PortalPRO, ha afirmado que en los próximos cinco años, la inteligencia artificial cambiará radicalmente la forma en que se relaciona el sector inmobiliario. Durante la mesa redonda «Innovación en la gestión inmobiliaria: soluciones globales para propietarios e inquilinos», celebrada en el Salón Inmobiliario de Madrid (SIMA), el directivo destacó el impacto que las tecnologías digitales están teniendo en el modelo operativo tradicional.
«La digitalización no es una opción, es una necesidad para adaptarse a un entorno cada vez más competitivo y exigente», subrayó Šimaitis. Según él, «el reto no está solo en adoptar nuevas herramientas, sino en integrarlas de forma coherente en los procesos existentes», criticando el uso de métodos tradicionales como llamadas, hojas de Excel y correos electrónicos para la resolución de incidencias.
El ingeniero también puso de relieve el creciente papel de la inteligencia artificial en la gestión de propiedades, señalando cómo estas tecnologías optimizan procesos, mejoran la toma de decisiones y ofrecen una experiencia más fluida para todos los actores del ecosistema inmobiliario. «Estamos viendo cómo la tecnología permite a administradores y propietarios escalar sus operaciones sin perder eficiencia ni calidad en el servicio», añadió Šimaitis.
El mercado global de property management se prevé que crezca de 26.490 millones de dólares en 2024 a más de 42.000 millones en 2030. Sin embargo, más del 60% de los gestores aún utiliza procesos manuales, lo que, según Šimaitis, representa tanto «un desafío como una oportunidad».
«La innovación no se limita a la adición de nuevas funciones, sino que implica construir una base tecnológica sólida que prepare al sector para lo que está por venir», afirmó.
En conclusión, los participantes de la mesa redonda coincidieron en que la adopción de tecnología en el property management no puede ser vista como una opción futura, sino como una necesidad inmediata. Según Šimaitis, «la transformación digital no solo impulsa eficiencia, sino que es clave para redefinir la experiencia de gestión de propiedades, haciéndola más sostenible, conectada y centrada en el cliente».
