Diurnay ha dado un paso significativo en el mundo de la publicidad digital al posicionarse entre los primeros anunciantes en documentar campañas activas de ChatGPT Ads en España. Este movimiento llega tras meses de estudio desde su sede en Estados Unidos, donde la agencia se dedicó a comprender un nuevo modelo publicitario que incorpora una variable crucial: el contexto de la conversación.
Durante más de 20 años, la publicidad digital ha buscado descifrar las verdaderas intenciones del consumidor. Mientras los motores de búsqueda han traducido búsquedas en señales de intención, y las redes sociales han refinado sus modelos en torno a audiencias e intereses, la inteligencia artificial conversacional ha introducido una nueva dimensión: el contexto. Con la llegada de ChatGPT Ads a España el pasado 24 de agosto, Diurnay ha comenzado a explorar las implicaciones de esta herramienta, que transforma la manera en que las marcas pueden interactuar con los usuarios.
La distinción en el enfoque es evidente. En una búsqueda en Google, un usuario puede simplemente teclear «mejor CRM para pymes», pero en ChatGPT, puede proporcionar un contexto más detallado sobre su empresa, sus necesidades y su presupuesto. Esto representa no solo una búsqueda, sino una expresión más rica de la intención. Víctor Juárez, CEO y cofundador de Diurnay, enfatiza que este desarrollo representa una evolución en la forma de interpretar la intención del consumidor, donde ahora las marcas deben aprender a comprender el contexto que rodea a cada consulta.
Diurnay ha iniciado campañas activas en España, siendo de las primeras en compartir experiencias sobre ChatGPT Ads. Su tiempo de preparación ha sido clave: «Comenzar pronto significa aprender primero», sostiene Juárez. Al acumular conocimiento en esta nueva plataforma, la agencia busca establecer benchmarks y entender cómo conectar las conversaciones previas del usuario con los anuncios y las páginas de destino.
El concepto de «Publicidad Conversacional Contextual» ha surgido de esta evolución, donde la lógica de relevancia se redefine. El enfoque ya no se basa únicamente en saber qué busca una persona, sino en entender qué problema está intentando resolver. Para ello, Diurnay ha desarrollado el «Mapa de Contextos», una metodología que ayuda a identificar las conversaciones que pueden preceder a decisiones de compra.
Es crucial destacar que en este nuevo entorno, los anuncios de ChatGPT se etiquetan como contenido patrocinado, lo que asegura que los usuarios puedan distinguir entre publicidad y respuestas generadas por la inteligencia artificial. Esta separación, según Juárez, es fundamental para mantener la confianza del usuario.
Diurnay también aboga por una experimentación controlada en este nuevo canal. Reconocen que ChatGPT Ads se encuentra en una fase temprana y que no conviene trasladar todo el presupuesto publicitario hacia esta plataforma sin antes entender su funcionamiento y su potencial.
La llegada de ChatGPT Ads coincide con un momento en que los asistentes de inteligencia artificial están adquiriendo cada vez más relevancia. Las conversaciones en este contexto no solo sirven para descubrir necesidades, sino que también pueden guiar al usuario a investigar soluciones y comparar alternativas. Esto abre un nuevo campo para las marcas, donde la competencia por captar la atención del consumidor se transforma en una lucha por ser relevantes en el contexto adecuado y en el momento preciso.
