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FisioExpo Celebra Su Encuentro Profesional En Ifema Madrid

Belén Garmendiaz
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FisioExpo Celebra Su Encuentro Profesional En Ifema Madrid

La fisioterapia española ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, consolidándose como una disciplina en constante evolución gracias a la especialización, la innovación y el desarrollo tecnológico. Con el objetivo de reunir a todo el ecosistema del sector, FISIOEXPO celebrará su edición 2025 del 25 al 27 de septiembre en IFEMA Madrid, un evento que se perfila como el mayor encuentro profesional del año en este ámbito.

Más de 8.000 profesionales y 170 expositores, entre clínicas, hospitales, universidades, investigadores, fabricantes y distribuidores, se darán cita en esta feria, que este año estrena como novedad el espacio FISIOEXPO Insight, dedicado específicamente a la fisioterapia oncológica. Este nuevo entorno busca facilitar el intercambio de conocimiento y promover innovaciones en un área de creciente relevancia dentro de la disciplina.

FISIOEXPO va más allá de una mera exhibición de novedades; se erige como un foro estratégico para debatir los principales desafíos del sector. Temas como la especialización, la investigación, la prevención y el papel de la fisioterapia en los sistemas de salud serán analizados en profundidad, con el propósito de mejorar la formación profesional y optimizar la atención a los pacientes.

«FISIOEXPO no es solo una feria, es el motor que impulsa el futuro de la fisioterapia. Un espacio donde profesionales, empresas, universidades e investigadores pueden conectar, descubrir avances y generar oportunidades de crecimiento para todo el sector», destacan los organizadores.

El programa académico contará con la participación de destacados expertos, como Miguel Ángel Lérida, quien impartirá una masterclass sobre lesiones discales; Davinia Vicente Campos, especialista en fisioterapia oncológica; José Manuel Sánchez, creador de la técnica EPI®, y Fran Ortega, fisioterapeuta del reconocido deportista Ilia Topuria.

Además del contenido formativo, los asistentes podrán explorar una amplia zona expositiva donde empresas del sector presentarán los últimos avances en equipamiento, tecnología y soluciones aplicadas a la práctica clínica. Esta área será clave para establecer contactos profesionales y conocer de primera mano las tendencias que están marcando el futuro de la fisioterapia.

Entre el 25 y el 27 de septiembre, IFEMA Madrid se convertirá en el epicentro del sector, reafirmando la importancia de un evento que no solo muestra el presente de la fisioterapia, sino que también traza el camino hacia su futuro.

Las Solicitudes de Asilo Experiencian un Aumento Histórico en Mayo de 2026: Un Nuevo Desafío Humanitario

Silvia Pastor
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Las Solicitudes de Asilo Experiencian un Aumento Histórico en Mayo de 2026: Un Nuevo Desafío Humanitario

En mayo de 2026, se registraron 42.525 solicitantes de asilo por primera vez en los países de la Unión Europea, lo que representa una disminución del 22% en comparación con el mismo mes del año anterior, cuando se alcanzaron 54.765 solicitudes. Además, esta cifra también muestra una ligera caída del 2% respecto a abril de 2026, donde hubo 43.360 solicitantes.

En el mismo mes, se registraron 8.050 solicitantes de asilo posteriores, una cifra casi estable en comparación con mayo de 2025, que contó con 8.075. Sin embargo, representa una reducción del 12% frente a abril de 2026, que tuvo 9.150 solicitudes adicionales.

Las estadísticas proporcionadas por Eurostat reflejan las tendencias en la demanda de asilo en la región. En mayo de 2026, los venezolanos continuaron siendo el grupo más numeroso entre los solicitantes de asilo, con 4.465 personas, seguidos por afganos (3.425), bangladesíes (2.860) y sudaneses (1.690).

Italia, España, Francia y Alemania concentraron el 75% de las solicitudes de asilo por primera vez en la UE, siendo Italia la que recibió el mayor número, con 10.660 solicitantes, seguida de España con 7.945, Francia con 7.180 y Alemania con 5.965. Esto se traduce en una tasa promedio de 9,4 solicitantes de asilo por cada 100.000 personas en la UE durante mayo de 2026. Sin embargo, Grecia lidera la tasa de solicitudes, con 34,8 por cada 100.000 habitantes, seguida de Italia con 18,1 y de Irlanda con 17,8.

Además, un aspecto notable de estas estadísticas es el incremento en la solicitud de asilo por parte de menores no acompañados. En mayo de 2026, 945 menores presentaron solicitudes de asilo por primera vez. Entre ellos, los procedentes de Somalia (205), Sudán (110), Afganistán (95), Egipto (85) y Venezuela (40) fueron los más numerosos. Alemania fue el país que recibió el mayor número de solicitudes de menores no acompañados, con 220, seguida por los Países Bajos (195), Grecia (135), Francia (80) y España (75).

Estos datos y tendencias subrayan la continua necesidad de atención y respuestas adecuadas por parte de los países de la Unión Europea a la crisis de migración y asilo, un tema que sigue siendo de gran relevancia en el contexto socio-político actual.

Cogolludo Deja Huella en la Historia Durante el Eclipse Total de Sol

María MR
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Cogolludo Deja Huella en la Historia Durante el Eclipse Total de Sol

Cogolludo vivió el pasado miércoles un acontecimiento inolvidable con la observación del eclipse total de Sol, que atrajo a cerca de 2.000 personas, entre vecinos y visitantes que se acercaron para experimentar este fenómeno celestial. Uno de los puntos más concurridos fue el paraje de El Lomo, donde se habilitó un espacio oficial de observación y que acogió a aproximadamente 1.000 observadores.

El evento comenzó a las 19:35 horas con la fase parcial del eclipse, alcanzando su máxima expresión de totalidad a las 20:30 horas, durante un impresionante minuto y 29 segundos. Tras este momento culminante, el Sol continuó oculto en parte hasta aproximadamente las 21:15 horas.

El Ayuntamiento de Cogolludo, con una preparación que se extendió por dos semanas, no solo quería que la comunidad viviera el evento, sino que buscaba retratarlo de manera singular. Tras un análisis meticuloso de la trayectoria solar y la iluminación del paisaje, se seleccionó el paraje de Trasdelahorca como el lugar ideal para capturar una imagen que uniera la astronomía, el patrimonio monumental y la belleza natural de la villa.

Las fotografías resultantes son extraordinarias, mostrando el Sol eclipsado como telón de fondo de monumentos emblemáticos de Cogolludo, tales como el Convento de El Carmen, las iglesias de Santa María y San Pedro, así como el Castillo. Todo esto bajo un cielo oscurecido, donde el patrimonio local brilló con una luz especial.

Para obtener estas imágenes, se empleó una técnica HDR que permitió captar el notable rango dinámico entre el eclipse y el paisaje. Además, se realizó un timelapse que captura la transformación de la luz en la localidad, desde un minuto antes hasta un minuto después de la totalidad.

La elevada asistencia de público reafirmó la expectación generada por este fenómeno. Durante toda la jornada, muchos optaron por ubicaciones elevadas y colinas cercanas para disfrutar de la vista. La coincidencia del eclipse con la Semana Cultural de Cogolludo proporcionó un marco adicional para enriquecer el evento con actividades de divulgación astronómica.

Entre ellas destacaba la exposición «Astrofotografía: el paisaje nocturno» del reconocido fotógrafo Javier Martínez Morán, cuyas obras han sido apreciadas internacionalmente. La muestra invitó a reflexionar sobre la preservación del cielo nocturno ante la contaminación lumínica.

El alcalde de Cogolludo, Juan Alfonso Fraguas, destacó la importancia del evento, subrayando que había superado las expectativas y que sería recordado como uno de los días más especiales de esta edición de la Semana Cultural. Tras la observación del eclipse, la jornada culminó con una sesión de DJ en la Plaza Mayor, logrando una fusión perfecta entre divulgación, patrimonio y astronomía, permitiendo a Cogolludo no solo observar un fenómeno astronómico, sino integrarlo en su paisaje de manera memorable.

Aumento del 0.3% en las Emisiones de Gases de Efecto Invernadero en la Economía de la UE en el Primer Trimestre de 2026

Silvia Pastor
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Aumento del 0.3% en las Emisiones de Gases de Efecto Invernadero en la Economía de la UE en el Primer Trimestre de 2026

La economía de la Unión Europea ha experimentado un ligero aumento en sus emisiones de gases de efecto invernadero en el primer trimestre de 2026, alcanzando las 837 millones de toneladas de equivalentes de CO2, lo que representa un incremento del 0,3% en comparación con el cuarto trimestre de 2025. Sin embargo, durante el mismo período, el Producto Interno Bruto (PIB) de la UE se mantuvo estable, sin cambios respecto al trimestre anterior.

El sector que mostró el mayor aumento en las emisiones fue el de suministro de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado, con un incremento del 4,8%. Por otro lado, las emisiones de los hogares y los sectores de manufactura y transporte redujeron sus cifras, con disminuciones del 1,3% y del 0,6% respectivamente.

Al comparar las cifras del primer trimestre de 2026 con el mismo período del año anterior, se observa una disminución del 1,2% en las emisiones de gases de efecto invernadero, mientras que el PIB de la UE creció un 0,8%.

En el ámbito regional, 20 países de la UE reportaron un aumento en sus emisiones, mientras que 7 países experimentaron reducciones. Las mayores disminuciones se registraron en Eslovenia con un 5,0%, Luxemburgo con un 3,8% y Rumanía con un 2,7%. Por el contrario, Estonia, Finlandia y Bulgaria fueron los países con mayores incrementos, reportando aumentos del 9,7%, 6,4% y 4,6% respectivamente. Estos incrementos se atribuyen principalmente a la actividad significativa en los sectores de construcción y suministro de energía.

De los 20 países que vieron crecer sus emisiones, 18 también registraron un aumento en el PIB. Sin embargo, de los 7 países que lograron reducir sus emisiones, 4 mantuvieron un PIB estable o en crecimiento. Este panorama reflejado en los datos de Eurostat, revela la compleja relación entre el crecimiento económico y las emisiones de gases de efecto invernadero dentro de la UE.

La información recopilada ofrece un contexto crucial para las políticas ambientales y económicas futuras, en un momento en el que la lucha contra el cambio climático se convierte en un tema prioritario para los gobiernos y ciudadanos de la región. Las cifras y tendencias observadas subrayan la necesidad de un enfoque más sostenible para el crecimiento económico, que no solo contemple el aumento del PIB, sino también la reducción de la huella ambiental en el continente.

Capilea Recibe Valoración Perfecta de Pacientes y se Destaca entre las Mejores Clínicas de España

Elena Digital López
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Capilea Recibe Valoración Perfecta de Pacientes y se Destaca entre las Mejores Clínicas de España

La elección de una clínica capilar para un trasplante de cabello o tratamientos de alopecia se ha transformado en un proceso en el que la experiencia de otros pacientes juega un papel fundamental. Capilea España, situada en la calle Montesa, Madrid, ha alcanzado un logro destacado al mantener una valoración perfecta de 5,0 sobre 5 en su perfil de Google Business, respaldada por más de 200 reseñas verificadas de pacientes atendidos en el centro.

Las opiniones de los pacientes son especialmente valoradas debido a que reflejan experiencias personales a lo largo de todo el proceso, desde la consulta inicial hasta el seguimiento post-tratamiento. Entre las revisiones, los usuarios destacan la transparencia, la atención personalizada y la confianza proporcionada por el equipo médico. Sera Faraldos Moreno, una de las pacientes, comenta: «Tras visitar 5 clínicas en Madrid, fueron mi elección. Te hablan claro, dan atención personalizada y generan confianza.» Otros pacientes, como Nagesh, elogian la honestidad y el enfoque del equipo, mientras que Francisco P. resalta el constante contacto y apoyo tras el procedimiento.

Con una trayectoria de más de 25 años y 130,000 procedimientos capilares realizados globalmente, Capilea España forma parte de un grupo médico internacional especializado en medicina capilar. En Madrid, el equipo está liderado por Gonzalo Carlés, director médico, junto a expertos como Rodrigo Cuesta Schafer y Juan Landa, quienes trabajan bajo estándares internacionales reconocidos por organizaciones científicas como la International Society of Hair Restoration Surgery (ISHRS).

El Dr. Gonzalo Carlés afirma que las reseñas son un reflejo del compromiso de la clínica: «Nuestro protocolo comienza siempre con una valoración médica individual para determinar si el trasplante capilar es la opción más adecuada. Acompañamos al paciente desde la fase de preparación, durante la intervención y en el seguimiento posterior. Creemos que explicar cada etapa con claridad influye en la confianza que reflejan las opiniones publicadas.»

Además del enfoque asistencial, Capilea España se dedica a la divulgación de información sobre la alopecia y los tratamientos capilares, ayudando a quienes buscan alternativas terapéuticas adecuadas a tomar decisiones informadas. Esto se realiza a través de la publicación de contenidos en su blog, aportando así, más allá de la atención clínica, un recurso educativo valioso para los interesados en la salud capilar.

Unigarant Selecciona eGain para Modernizar la Gestión del Conocimiento y Potenciar Su Estrategia de IA

Belén Garmendiaz
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Una de las aseguradoras más importantes de los Países Bajos, Unigarant, filial del reconocido ANWB (Royal Dutch Touring Club), ha tomado la decisión de modernizar su gestión del conocimiento al optar por eGain AI Knowledge Hub como su plataforma de confianza. Esta elección tiene como objetivo fundamental mejorar la búsqueda empresarial y la implementación de servicios potenciada por inteligencia artificial (IA) en todos sus canales de atención.

Unigarant, que cuenta con cerca de 700 empleados y se especializa en seguros de movilidad, ocio, tiempo libre y hogar, distribuye sus productos mediante corredores de seguros, agencias de viajes, tiendas de bicicletas y a través de los diferentes canales del ANWB. La empresa ha decidido iniciar esta transformación debido a la creciente complejidad del entorno de atención al cliente, además de ser parte de una estrategia más amplia relacionada con la inteligencia artificial.

La implementación de eGain permitirá a Unigarant modernizar su gestión del conocimiento mediante una gobernanza más robusta, mejorar la productividad de su equipo respondiendo rápidamente a las consultas de los clientes y ofrecer servicios uniformes en todos los canales, que incluyen teléfono, correo electrónico, WhatsApp, chat en directo, correo postal y opciones de autoservicio. Además, la plataforma también permitirá habilitar una búsqueda empresarial más eficiente y proactiva a través de IA, brindando apoyo a los empleados con información adaptada a sus flujos de trabajo.

Unigarant ha optado por eGain por su arquitectura nativa de IA, que combina búsqueda empresarial, conocimiento guiado y razonamiento basado en IA. Esta elección se articula con el deseo de la compañía de escalar sus operaciones y ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. Ashu Roy, director general de eGain, comentó sobre esta colaboración, subrayando que el éxito de las aseguradoras radica en la calidad de las interacciones con los clientes, lo que a su vez depende de contar con un conocimiento fiable.

Por su parte, Marcel Spronk, director de operaciones de Unigarant, enfatizó la importancia de invertir en un modelo de servicios digitales que permita una atención más rápida y coherente a los clientes. La combinación del conocimiento fiable con capacidades impulsadas por IA formará una plataforma de atención al cliente que prepare a Unigarant para el futuro.

Peter Leeveer, director digital de Unigarant, también destacó el papel crucial del conocimiento como motor de la inteligencia artificial, afirmando que el uso de eGain no solo mejorará la calidad y eficacia de los servicios actuales, sino que también establecerá la base necesaria para futuras experiencias impulsadas por IA.

Con este movimiento, Unigarant se posiciona para enfrentar los desafíos del sector asegurador en un entorno cada vez más digitalizado, asegurando que tanto sus empleados como sus intermediarios y clientes tengan acceso continuo a información precisa y actualizada.

Nanomaterial Innovador Que Reduce la Temperatura Sin Electricidad

María MR
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Nanomaterial Innovador Que Reduce la Temperatura Sin Electricidad

El consumo energético total asociado a la refrigeración representa actualmente cerca del 20% del consumo mundial de electricidad, y se prevé que esta demanda siga en aumento en las próximas décadas. En respuesta a este desafío, un grupo de investigación del Instituto de Micro y Nanotecnología (IMN-CNM, CSIC) ha desarrollado un nuevo nanomaterial que promete enfriar superficies bajo la radiación solar sin necesidad de consumir electricidad.

Si bien la tecnología aún se encuentra en una fase de desarrollo, los resultados obtenidos hasta ahora destacan su potencial como una alternativa sostenible a los sistemas de refrigeración convencionales que dependen del consumo energético. El estudio, publicado en la revista Nanophotonics, introduce una innovadora estrategia para fabricar nanoestructuras tridimensionales de fluoruro de polivinilideno (PVDF), un polímero reconocido por su capacidad para emitir calor en el infrarrojo, a través de moldes nanoporosos de óxido de aluminio anodizado. Este enfoque permite un control preciso de la geometría interna del material, lo cual es crucial, dado que las propiedades ópticas de los refrigeradores radiativos están directamente relacionadas con su diseño a escala nanométrica.

El enfoque se basa en la refrigeración radiativa pasiva diurna, un fenómeno que permite a ciertos materiales disipar calor hacia el entorno en forma de radiación infrarroja, sin requerir aporte energético. Para que este proceso sea efectivo, es esencial que el material refleje la mayor parte de la radiación solar y emita el calor acumulado de manera eficiente en la «ventana de transparencia atmosférica», un rango espectral que varía entre 8 y 13 micrómetros, donde la atmósfera permite escapar la radiación térmica al espacio. En condiciones favorables, este equilibrio permite que el material alcance temperaturas inferiores a las del ambiente de manera totalmente pasiva.

Cristina Vicente, investigadora del IMN-CNM, destacó que los polímeros de PVDF presentan un conjunto de propiedades ideales para este propósito, incluyendo su efectiva emisión de calor en el infrarrojo, su resistencia a la radiación ultravioleta, su carácter hidrófobo que favorece el efecto autolimpiante, así como su estabilidad ante la humedad y durabilidad en exteriores.

Para maximizar el rendimiento del material, los investigadores fabricaron una red tridimensional de nanoestructuras de PVDF mediante la infiltración del polímero en plantillas nanoporosas de alúmina. Posteriormente, el material recibió diferentes tratamientos de enfriamiento y un tratamiento con radiación ultravioleta que aumenta su reflectancia solar. Las pruebas realizadas durante el verano de 2025 en la azotea del IMN-CNM en Tres Cantos (Madrid) comprobaron que, en condiciones óptimas, el material pudo reducir su temperatura en hasta 12,9 ºC en comparación con una muestra sin recubrimiento.

El equipo de investigadores subrayó que el verdadero avance de su trabajo reside en la creación de una estrategia escalable para la producción de estas nanoestructuras poliméricas tridimensionales, diseñadas para la refrigeración radiativa de alto rendimiento. Vicente también comentó que este método de fabricación es relativamente económico y adaptable a procesos industriales. De este modo, se abren nuevas oportunidades para diseñar materiales aplicables en cubiertas y fachadas de edificios, dispositivos electrónicos, vehículos o sistemas de gestión térmica personal, lo cual contribuiría a disminuir la necesidad de refrigeración activa, y en consecuencia, reducir el consumo energético y las emisiones asociadas al uso de sistemas de aire acondicionado.
Fuente: Agencia Sinc

Learning Heroes Presenta un Nuevo Modelo de Suscripción para su Plataforma de Formación Continua

Juan Hernández
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Learning Heroes Presenta un Nuevo Modelo de Suscripción para su Plataforma de Formación Continua

Learning Heroes ha anunciado una significativa evolución en su propuesta educativa al presentar un modelo de suscripción que proporcionará acceso permanente a una amplia gama de contenidos sobre inteligencia artificial y tecnologías emergentes. Este cambio se produce en un contexto donde la rapidísima evolución de herramientas como la inteligencia artificial, blockchain, y la computación cuántica transforman radicalmente el aprendizaje profesional.

La nueva estrategia de Learning Heroes responde a la creciente necesidad de actualización continua, reflejada en el reciente informe «Future of Jobs Report 2025» del World Economic Forum, que indica que el 59% de la fuerza laboral mundial requerirá medidas de recapacitación antes de 2030. Esta necesidad se ve impulsada por la acelerada adopción de tecnologías y la complejidad de las habilidades requeridas en el mercado laboral, donde se espera que el 39% de las competencias actuales cambien significativamente en los próximos cinco años.

Con este enfoque, Learning Heroes busca dejar atrás la concepción tradicional de la formación como un conjunto de cursos aislados y posicionarse como «el portal a la Era Exponencial». La plataforma permitirá a profesionales, emprendedores y empresas acceder de manera ilimitada a un catálogo que se actualizará constantemente, incluyendo programas especializados, conferencias y otros recursos audiovisuales.

La visión de Learning Heroes es facilitar un aprendizaje que se adapte y responda a la velocidad del cambio tecnológico. Arnau Ramió, cofundador y director académico de la plataforma, subrayó que la verdadera dificultad no radica solo en aprender herramientas específicas, sino en mantenerse informado en un entorno donde la innovación es constante. A través de este nuevo modelo, la iniciativa aspira a consolidarse como un referente en la comprensión y capacitación para la Era Exponencial, centralizando el conocimiento en un solo espacio.

Además, la plataforma integrará conferencias y contenidos de acceso abierto, permitiendo que un público más amplio tenga acceso a educación de calidad. Esto fomentará la democratización de tecnologías que, hasta hace poco, eran exclusivas de perfiles muy especializados, contribuyendo a una comprensión más generalizada de disciplinas emergentes que marcarán el futuro.

Con estas novedades, Learning Heroes se posiciona como un ecosistema integral de aprendizaje, comprometido con eliminar las barreras de acceso y simplificar la experiencia de los usuarios, mientras acompaña de manera continua la transformación tecnológica que enfrentan tanto profesionales como organizaciones.

Ignacio Campoy: Un Líder Visionario Global para 2026

María MR
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Ignacio Campoy: Un Líder Visionario Global para 2026

Ignacio Campoy Aguilar, CEO del Grupo Educativo Formación Universitaria, ha sido reconocido internacionalmente por su liderazgo y visión en el ámbito educativo. Apareciendo en la lista de «Top Visionary Global Leaders: Redefining Success in 2026», publicada el 11 de agosto por el medio digital The Arabian Articles, esta selección resalta a 21 profesionales de diferentes sectores y países cuya trayectoria se caracteriza por la innovación y la capacidad de adaptación a un entorno en constante cambio.

The Arabian Articles, especializado en temas de negocios y liderazgo, elogia a Campoy por su compromiso con la transformación educativa en sus más de 25 años de carrera. Bajo el título «Ignacio Campoy Aguilar: Expanding Educational Opportunities Through Innovation and Vision», el perfil destaca su temprano impulso en la formación a distancia y el uso de Internet como herramientas clave en la educación moderna.

Una de las contribuciones más significativas que se mencionan en el artículo es su enfoque en la combinación de tecnología y accesibilidad, promoviendo un aprendizaje permanente que se adapta a las necesidades cambiantes de los estudiantes y del mercado laboral. Además, su trabajo en el desarrollo de metodologías pedagógicas innovadoras y programas que mejoran las competencias de los alumnos es ampliamente reconocido.

El compromiso de Campoy con el aspecto humano de la educación es especialmente destacado. Para él, la tecnología no es un fin en sí misma, sino un medio para mejorar la experiencia educativa y facilitar el acceso a oportunidades formativas, especialmente para aquellos que enfrentan dificultades laborales. Esta visión está alineada con su enfoque en el «Metaliderazgo», un concepto que ha desarrollado en sus publicaciones y charlas, centrado en un modelo de liderazgo que prioriza a las personas.

«Recibir este reconocimiento como líder visionario a nivel global supone, para mí, muchísimo más que un reconocimiento personal. Es un respaldo a una forma de entender el liderazgo basada en la visión, la innovación, la capacidad de transformación y, sobre todo, en las personas», comenta Ignacio Campoy, subrayando su propósito de seguir promoviendo un liderazgo humanista.

La inclusión en esta prestigiosa lista no solo celebra su trayectoria, sino que también refuerza la proyección internacional de su trabajo, donde la educación, la innovación tecnológica y el desarrollo humano son ejes fundamentales. Con más de 300.000 alumnos formados durante su trayectoria, Campoy sigue comprometido con la búsqueda de nuevas formas de entender el liderazgo y cultivar el potencial de las personas en el entorno educativo.

EGain Reconoce Su Éxito al Ganar Dos Stevie Awards® de Bronce en los International Business Awards® de 2026

Belén Garmendiaz
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eGain, líder en soluciones de gestión del conocimiento basadas en inteligencia artificial para la atención al cliente, ha sido galardonada con dos Stevie Awards de bronce en la 23.ª edición de los International Business Awards. La compañía, que figura en el primer Gartner Magic Quadrant para sistemas de gestión del conocimiento en el servicio de atención al cliente, ha recibido este reconocimiento por sus innovadoras soluciones eGain AI Knowledge Hub y eGain Composer, destacadas en las categorías de IA para la experiencia del cliente e Innovación del año en atención al cliente, respectivamente.

La edición de este año de los International Business Awards ha recibido más de 3,400 candidaturas de diversas organizaciones en 82 países, lo que confirma el prestigio del programa. Las propuestas de eGain se centran en un enfoque sólido que integra la inteligencia artificial con conocimientos verificados y regulados, lo que ha sido clave para su reconocimiento. El eGain AI Knowledge Hub actúa como una base de datos regulada, permitiendo la integración de información aislada de diferentes fuentes y asegurando que toda la información utilizada sea fiable. Esto ha permitido a las empresas mejorar la gestión de interrupciones, reducir costes y elevar la calidad del servicio al cliente.

Por otro lado, eGain Composer permite a los desarrolladores acceder a esta base de conocimientos a través de diversas herramientas, lo que facilita la creación de aplicaciones de inteligencia artificial personalizadas. Destacando su arquitectura, esta solución incluye capacidades de evaluación que permiten a las organizaciones adoptar los componentes necesarios sin necesidad de reemplazar sus sistemas existentes, lo que representa una gran ventaja para las empresas que buscan modernizarse sin perder funcionalidad.

Ashu Roy, director ejecutivo de eGain, ha expresado su gratitud por este reconocimiento, señalando que la confianza depositada por sus clientes es un testimonio del valor que ofrece su tecnología en la gestión del conocimiento. La gala de premiación donde se rendirá homenaje a los ganadores se llevará a cabo el 28 de octubre en el Pullman Paris Montparnasse, un evento que abarcará a diversos líderes y empresas destacadas a nivel mundial.

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