Una nueva investigación de la consultora de espacios de trabajo Steelcase ha revelado cómo el trabajo híbrido, la inteligencia artificial y la experiencia del empleado están transformando el concepto de oficina. De acuerdo con el estudio, el 96% de las empresas proyecta llevar a cabo cambios significativos en sus oficinas en los próximos dos años. Después de un periodo de incertidumbre y prueba de diferentes modelos laborales, las organizaciones están definiendo cómo quieren que sean sus lugares de trabajo, enfocándose en el bienestar de sus empleados y en la flexibilidad.

El estudio, basado en una encuesta a 500 directivos, detalla diversas transformaciones que afectarán el diseño y uso de las oficinas a lo largo del año. Con el trabajo híbrido consolidándose, predomina la tendencia de que casi el 70% de los empleados asistirá a la oficina al menos tres días a la semana, mientras que cerca de la mitad lo hará de manera presencial a tiempo completo. Esta nueva dinámica ha llevado a las empresas a reconsiderar el uso del espacio, favoreciendo entornos versátiles que permitan desde la concentración hasta la colaboración.

Además, el flujo irregular de empleados durante la semana está promoviendo la implementación de modelos más eficientes que permitan ajustar la capacidad de trabajo sin necesidad de sobredimensionar la oficina. Con respecto a la influencia de la inteligencia artificial, las oficinas están evolucionando para integrar de manera natural la tecnología, lo que incluye áreas diseñadas para el uso de asistentes de IA y una acústica optimizada para sistemas de voz. Sin embargo, también se reconoce que el uso intensivo de estas herramientas puede aumentar la carga cognitiva, lo que ha motivado la creación de espacios que permitan desconectar de la sobreestimulación digital y recuperarse mentalmente.

La oficina también se ha convertido en un espacio estratégico para atraer y retener talento. Hoy en día, ya no se diseña exclusivamente para albergar puestos de trabajo, sino para ofrecer experiencias que aporten valor a los empleados y mejoren su rendimiento. Según Steelcase, un 70% de los directivos planea trasladarse a instalaciones de mayor calidad, buscando ambientes que fomenten la asistencia a la oficina.

En este nuevo paisaje laboral, se destaca la importancia de la colaboración, la creatividad y la conexión humana como beneficios clave que el trabajo en oficina puede ofrecer frente al teletrabajo. Las oficinas se conciben como ecosistemas dinámicos, organizados en zonas que facilitan distintas actividades, desde el trabajo individual hasta el aprendizaje y el descanso. Al mismo tiempo, la sostenibilidad y la inclusión se presentan como prioridades relevantes en este diseño.

Las conclusiones de esta investigación sugieren un cambio de paradigma en la percepción del espacio de trabajo, donde la oficina se transforma de un lugar estático en una herramienta estratégica que fomenta tanto el bienestar de los empleados como el éxito empresarial.