Madrid Digital, la Agencia de Administración Digital de la Comunidad de Madrid, ha firmado un acuerdo con Atos para el diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de sistemas de información apoyados en inteligencia artificial (IA), con el objetivo de impulsar la transformación digital en la región. Esta colaboración busca optimizar el acceso a servicios e información en todas las áreas administrativas, utilizando aplicaciones como la generación automática de documentos y asistentes inteligentes.
La Comunidad de Madrid ha identificado la inteligencia artificial como un elemento esencial en su estrategia de digitalización para el período 2023-2026. Esta tecnología se considera un pilar fundamental para modernizar los sistemas de información, automatizar procesos administrativos y crear una gestión pública más inteligente basada en datos. El Plan Estratégico Madrid Digital 2022-2026 incluye medidas específicas para incorporar soluciones de IA en sus operaciones, resaltando la importancia de combinar avances tecnológicos con infraestructuras seguras que protejan la privacidad de los ciudadanos.
El creciente interés por las soluciones basadas en IA, que abarcan sectores como empleo, vivienda, sanidad y medio ambiente, ha llevado a la Comunidad de Madrid a detectar la necesidad de formar a sus empleados públicos en el uso de estas herramientas. Atos, con su experiencia en IA, está bien posicionado para ayudar en este ámbito, proporcionando soluciones que van desde asistentes conversacionales hasta sistemas predictivos que transforman la manera de gestionar procedimientos administrativos.
El acuerdo, obtenido a través de un proceso de licitación pública, asegura que Madrid Digital contará con recursos técnicos y metodológicos para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de IA. Esto abarca desde la implementación de nuevos componentes en aplicaciones ya existentes hasta el mantenimiento proactivo y correctivo de los sistemas actuales. Atos también facilitará prácticas avanzadas de gestión y gobernanza de la IA, garantizando el cumplimiento regulatorio en aspectos de ética y privacidad.
La colaboración incluye una significativa transferencia de conocimiento a los equipos de Madrid Digital, lo que permitirá construir una capacidad sostenible para abordar desafíos tecnológicos futuros. El objetivo final es mejorar la calidad de los servicios públicos que se ofrecen a los ciudadanos de la Comunidad de Madrid.
Camino Frade, responsable de la gestión de la Comunidad de Madrid en Atos, expresó su satisfacción por formar parte de este proyecto, subrayando el compromiso de la compañía para desarrollar soluciones en IA que beneficien tanto a los ciudadanos como a los funcionarios públicos en los años venideros.
