La reciente muerte de Nemesio Oseguera Cervantes, conocido como «El Mencho», líder del Cártel Jalisco Nueva Generación (CJNG), ha desencadenado una serie de reacciones en varios estados mexicanos, especialmente en Jalisco, donde se llevaron a cabo bloqueos y enfrentamientos tras su abatimiento el 22 de febrero de 2026. Sin embargo, la preocupación por la seguridad en destinos turísticos como Cancún, Playa del Carmen, Tulum y la Riviera Maya se ha visto desproporcionada dado que estos lugares se encuentran a más de 1.900 kilómetros de la zona afectada.
A pesar de la violencia en Jalisco, la situación en Quintana Roo se ha mantenido estable. Durante la semana del 21 al 28 de febrero, la ocupación hotelera en el Caribe mexicano alcanzó un 85,4%, con más de 574.000 visitantes recibiendo servicios normales en los aeropuertos de Cancún, Cozumel, Tulum y Chetumal, que operaron sin interrupciones. Excursiones Riviera Maya, una empresa española con 15 años de experiencia en la región, hizo un llamado a los viajeros para que evalúen la situación actual a partir de datos concretos y no se dejen llevar por la alarma mediática.
Francisco, CEO de Excursiones Riviera Maya, explicó que el fenómeno de agrupar incidentes en México bajo un mismo paraguas informativo puede resultar confuso para quienes planean visitar el país. “Cancelar un viaje a Cancún por lo que ocurrió en Jalisco es como cancelar un viaje a Mallorca por un incidente en Varsovia. Las realidades son distintas”, afirmó. Enfatizó además que la información precisa es clave para tomar decisiones informadas, especialmente en un entorno donde la percepción puede verse distorsionada por la cobertura mediática.
La Embajada de Estados Unidos tomó una medida rápida y específica al retirar a Quintana Roo de su alerta de seguridad, indicando que los servicios de inteligencia diplomática están basados en información actualizada y real. Esta reacción oficial se dio en menos de 24 horas tras los acontecimientos en Jalisco, mientras que el resto de los estados afectados por la alerta continuaron siendo señalados.
La experiencia de Excursiones Riviera Maya en la región no es nueva; han enfrentado desafíos en el pasado, incluidos desastres naturales y crisis sanitarias. En ninguno de estos episodios la salud de sus operaciones se vio comprometida. Durante la semana siguiente al operativo en Jalisco, todas las excursiones continuaron según lo previsto, sin reportes de incidentes de seguridad.
Para aquellos viajeros que planean visitar la Riviera Maya, el CEO de la empresa resaltó la importancia de consultar fuentes oficiales y tener precaución al elegir transportes y agencias turísticas, asegurando que estén debidamente registradas y autorizadas. Además, recomendó adquirir un seguro de viaje independientemente del destino, enfatizando que la seguridad y la tranquilidad deben ser prioridades al viajar.
Excursiones Riviera Maya es una agencia con una sólida reputación en el sector turístico, destacándose por su enfoque en ofrecer una experiencia personalizada a grupos reducidos, lo que les ha valido reconocimientos como el Certificado de Excelencia de TripAdvisor y una alta valoración en Google My Business.