Desde su lanzamiento en diciembre, más de 1.190 leridanos han utilizado un innovador sistema de inteligencia artificial desarrollado por el Hospital Universitario Arnau de Vilanova (HUAV) y el Centro de Urgencias de Atención Primaria (CUAP) Lleida. Este servicio, accesible desde la web del hospital, guía a los pacientes para determinar si deben acudir al hospital o al CUAP, dependiendo de la gravedad de sus síntomas.
Durante los primeros seis meses de funcionamiento, un 55% de los usuarios fue derivado al Servicio de Urgencias del HUAV, mientras que el 45% recibió indicaciones de acudir al CUAP. Sin embargo, no todos los pacientes llegaron a registrarse en el servicio indicado, lo que destaca la necesidad de una mayor conciencia sobre el uso de esta herramienta.
El jefe del Servicio de Urgencias del HUAV, Oriol Yuguero, ha valorado positivamente estos resultados, enfatizando que la herramienta ha contribuido a disminuir la presión asistencial en el hospital durante el invierno. Yuguero subraya que la mayoría de las consultas han sido adecuadas, ya que los usuarios han presentado síntomas que requieren atención y no meras molestias.
La evaluación de síntomas también se aplica al proceso de derivación inversa, permitiendo a los casos menos graves ser enviados al CUAP, facilitando así una atención más eficiente. En el triaje de urgencias, los pacientes pueden usar una tableta para completar su evaluación, recibiendo recomendaciones sobre el lugar de atención.
Este innovador sistema ha sido fruto de una colaboración entre múltiples entidades, incluyendo Mediktor, la Fundación TIC Salut Social y el eHealth Center de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Su implementación subraya el compromiso del HUAV y el CUAP con la mejora de la atención en salud, optimizando recursos y tiempos de respuesta para ofrecer el tratamiento más adecuado a cada paciente. En el contexto más amplio del sistema sanitario público, esta herramienta complementa los servicios de urgencias ofrecidos por los centros de atención primaria y los teléfonos de atención como el 061 Salut Respon, disponibles las 24 horas del día.
