La Oficina de la Protectora del Inversor de BME ha presentado su Informe Anual 2024, que revela un notable crecimiento en la actividad de asesoramiento y orientación a los inversores en el último año. En total, se gestionaron 2.110 consultas, lo que representa un incremento del 6% en comparación con el año anterior. El canal telefónico se mantiene como el más utilizado, seguido del correo electrónico, lo que refleja una mayor participación de los inversores particulares en el mercado.
Uno de los datos más destacados del informe es que el 95% de las consultas provienen de inversores particulares, aunque también se ha registrado un ligero aumento en las consultas de emisoras, miembros del mercado y entidades financieras. Este incremento en las consultas coincide con un repunte en las Ofertas Públicas de Adquisición (OPAs) en 2024, que ha despertado el interés de muchos inversores que buscan comprender mejor las implicaciones de estas operaciones, así como sus derechos como accionistas. Las OPAs más destacadas, como la de BBVA sobre Banco Sabadell y la de Brookfield sobre Grifols, están generando incertidumbre entre los inversores, quienes desean información clara sobre su estado actual.
Este año también se ha observado un alto número de solicitudes de precios históricos de valores cotizados, tanto por parte de particulares como de entidades, quienes los requieren para diversos fines, principalmente fiscales. Además, la Oficina ha recibido numerosas preguntas sobre la baja voluntaria de la inscripción de acciones y cómo evitar costos de mantenimiento asociados a valores excluidos o suspendidos, destacando el caso de la Seda de Barcelona, que ha sido objeto de atención debido a su estado de liquidación.
En el informe, se alertó sobre intentos de fraude y suplantación de identidad, con casos de falsos asesores financieros contactando a inversores en nombre de BME. La Oficina hizo énfasis en que BME no ofrece servicios de inversión ni realiza llamadas comerciales, instando a los inversores a que verifiquen siempre la autenticidad de las comunicaciones recibidas.
Con el fin de mejorar la transparencia en el mercado y proteger a los inversores, la Oficina ha emitido varias recomendaciones. Estos incluyen precaución ante posibles fraudes, mayor claridad en la información presentada por las empresas durante las OPAs, y la agilización de procedimientos para la renuncia a valores excluidos, además de la necesidad de que los intermediarios proporcionen información más clara en la ejecución de órdenes bursátiles.
Gloria Martínez-Picazo, Protectora del Inversor de BME, afirmó que la Oficina representa un canal seguro y eficiente para que cualquier persona interesada en el mercado bursátil pueda acceder a información que aclare sus dudas y fomente una mayor confianza en sus operaciones.
