La compañía Konecta ha recibido un reconocimiento destacado en la 25ª edición de los Premios Excelencia Relación con Clientes, organizada por la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC). La compañía se alzó con el máximo galardón en dos categorías clave: Mejor Proveedor en Televenta con el cliente Iberdrola y Mejor Proveedor Recobro con BNP Paribas Personal Finance España (Cetelem).
La ceremonia tuvo lugar el pasado 6 de noviembre en Kinépolis Ciudad de la Imagen, donde cerca de 600 profesionales del sector se congregaron para celebrar la excelencia en la atención al cliente. El reconocido ilusionista Jorge Blass actuó como maestro de ceremonia, aportando un toque de magia y sorpresa a la velada.
El evento mostró desde su inicio el espíritu de celebración y reconocimiento. José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, abrió la gala agradeciendo a todos los presentes y resaltando la importancia de estos premios tras 25 años. En su discurso, subrayó la relevancia de destacar la labor de las empresas que, a través de la innovación y la creación de empleo, se centran en satisfacer las necesidades de los clientes.
En el caso de Konecta, el reconocimiento como Mejor Proveedor en Televenta con Iberdrola reafirma su compromiso y calidad en el servicio. Manuel Solé, Sales Manager de Iberdrola y vicepresidente de la AEERC, comentó el valor que Konecta aporta como el principal contact center de la compañía, destacando su excelencia en las operaciones desde 2010.
Además, el premio a Mejor Proveedor de Recobro fue entregado por su servicio de Recobro Digital, con miembros destacados del equipo de BNP Paribas Personal Finance España presentes para recogerlo.
Enrique García Gullón, CEO de Konecta Iberia, celebró el premio, señalando que la empresa pone un fuerte énfasis en la formación continua de sus colaboradores y el uso de tecnología avanzada para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos de manera eficiente y profesional.
El evento concluyó con un toque de diversión y participación conjunta, gracias a un improvisado karaoke liderado por Jose Serrano, CEO de Izo España, quien cerró la gala de manera festiva antes del cóctel de networking y celebración que reunió a todos los galardonados y asistentes en un ambiente de camaradería y alegría.
