Harmonix.ai ha anunciado la disponibilidad de su innovadora solución en la nube de Microsoft, diseñada para transformar las comunicaciones empresariales de manera efectiva. Esta colaboración con Microsoft Azure permitirá que la tecnología de Harmonix.ai se expanda, mejorando la eficiencia operativa y acelerando la innovación para empresas en todo el mundo.
La herramienta ofrece a las organizaciones la posibilidad de digitalizar y analizar todas sus interacciones con los clientes, incluyendo emails, llamadas, mensajes de WhatsApp, videollamadas y SMS. Al integrar estos datos en Microsoft Dynamics 365, Harmonix.ai se propone proporcionar una visión integral del cliente, algo que hasta ahora había sido difícil de lograr.
El CEO de Harmonix.ai, Toni Pérez, destacó que esta alianza brindará a los clientes acceso a una de las mejores plataformas tecnológicas en la nube. A través de esta integración, cada interacción con un cliente se transforma en información valiosa para potenciar ventas y mejorar la calidad del servicio, permitiendo así decisiones más informadas.
Toni Cáliz, COO de la empresa, afirmó que los clientes pueden esperar resultados rápidos sin tener que enfrentar proyectos largos y costosos, asegurando que la implementación de Harmonix.ai es prácticamente sin fricción para los usuarios. Esto permite que las empresas que ya usan Microsoft Dynamics 365 aprovechen al máximo su inversión actual sin necesidad de realizar desarrollos complejos.
Entre las funcionalidades clave se encuentran el análisis automático de conversaciones, el seguimiento inteligente y la detección de oportunidades y riesgos, todo disponible directamente en el entorno del usuario. A diferencia de otras ofertas en el mercado, Harmonix.ai promete un retorno de inversión significativo, estimado en un 800%. Los usuarios han reportado mejoras notables en productividad, calidad de datos y un incremento en los ingresos por ventas.
Manuel Cortizo, ISV Lead de Microsoft en España, subrayó la importancia de esta colaboración, enfatizando que Microsoft Azure permite que empresas como Harmonix.ai ofrezcan soluciones innovadoras que aportan valor tangible a las comunicaciones de sus clientes.
Harmonix.ai se posiciona como una plataforma clave para aquellas organizaciones que buscan utilizar sus conversaciones como una herramienta para optimizar procesos y mejorar la eficiencia en la toma de decisiones. Con su enfoque en la rapidez y efectividad, la tecnología promete brindar a las empresas las herramientas necesarias para no solo sobrevivir, sino prosperar en el competitivo entorno empresarial actual.
