En un evento celebrado en Madrid, Helppet ha presentado el primer estudio nacional sobre la pérdida de mascotas y su impacto en el bienestar emocional de los propietarios en España. Este estudio revela que el 76% de los hogares con animales de compañía han experimentado la pérdida de una mascota con la que mantenían un fuerte vínculo emocional, y más de la mitad lo vivió como un verdadero shock.
La investigación, realizada en distintas comunidades autónomas, no solo mide el impacto emocional de estas pérdidas, sino que también examina el grado de conocimiento y respuesta ante la desaparición de un animal. Uno de los hallazgos más notables es que el 60% de los encuestados considera que no se toma tan en serio la desaparición de pequeños animales como conejos o loros, en comparación con perros o gatos. No obstante, hay un consenso casi unánime en cuanto al duelo: el 91% de los participantes opina que perder una mascota puede ser tan doloroso como perder a un ser querido.
El estudio también pone de manifiesto una cierta incertidumbre en el plano práctico. Aunque muchos españoles afirman saber cómo actuar ante un animal perdido, más de un tercio admite tener dudas sobre a quién recurrir, generando confusión sobre los posibles responsables como protectores, la policía local o los ayuntamientos.
Con el lema «¿Estamos preparados para perder a una mascota?», Helppet reunió a expertos en comportamiento animal y profesionales del ámbito veterinario para debatir sobre el proceso que atraviescan las familias tras la desaparición de un animal. Entre los ponentes se encontraban Álex Burgos, adiestrador canino; Yasmina Román, regidora de bienestar animal de Sant Jaume dels Domenys; Andrea Vera, veterinaria, y Jesús Andreu, cofundador de Helppet.
Uno de los puntos críticos que se discutió fue la efectividad del microchip, que aunque es una herramienta obligatoria, no siempre garantiza una rápida recuperación del animal. Andrea Vera advirtió que “el chip no es garantía de resolver con éxito la desaparición”, ya que actualmente existen distintos registros que no comparten información, lo que puede complicar la situación.
Además, se abordó la normativa de protección animal, que establece que un animal no identificado puede ser adoptado después de 21 días si su familia no es localizada. Según Álex Burgos, es esencial actuar rápidamente y contar con sistemas de coordinación eficaces para evitar que las mascotas terminan en este limbo.
Los participantes coincidieron en que la pérdida de una mascota continúa siendo un proceso solitario para muchas personas, a menudo enfrentado con información dispersa y ausencia de protocolos claros. También se destacó la necesidad de normalizar el duelo por cualquier tipo de mascota y de avanzar hacia un sistema de respuestas más coordinadas.
Ante esta situación, Helppet ha diseñado una plataforma digital destinada a activar de forma inmediata una red de colaboración ciudadana cuando un animal desaparece. A través de geolocalización y notificaciones, esta herramienta permite alertar a la comunidad, conectar con quienes puedan haber encontrado al animal y difundir rápidamente la información en la zona afectada.
El objetivo de esta iniciativa es optimizar la respuesta en las primeras horas tras la pérdida, que son cruciales para la recuperación del animal, y establecer un canal único de comunicación que centralice la interacción entre propietarios, ciudadanos y profesionales. Helppet se posiciona así como un actor comprometido en brindar apoyo emocional y práctico en un proceso que es, como lo indica el estudio, una experiencia frecuente y emocionalmente intensa en la sociedad española.
