En el contexto actual del marketing digital, el papel del community manager está experimentando una transformación significativa gracias a la integración de herramientas de inteligencia artificial. Hasta hace poco, las tareas principales de estos profesionales incluían programar publicaciones, redactar borradores, editar vídeos y elaborar informes semanales. Sin embargo, la llegada de la IA ha revolucionado estos procesos, delegando gran parte de la carga operativa a software especializado que puede generar calendarios, redactar texto inicial, cortar vídeos y organizar métricas de manera más eficiente.
La escuela de formación Sherpa Campus ha identificado este cambio como una reconversión del puesto, que ha evolucionado hacia lo que ahora se conoce como social media strategist. Este nuevo enfoque no implica la desaparición del rol, sino un cambio en la naturaleza de las funciones que desempeña. Las tareas repetitivas que antes consumían el tiempo del community manager han sido optimizadas, permitiendo que los profesionales se concentren en aspectos estratégicos y analíticos de su trabajo.
El nuevo perfil que se busca en este campo incluye habilidades como la elaboración de objetivos claros antes de utilizar herramientas automatizadas, la interpretación de indicadores clave y la capacidad para diferenciar entre datos relevantes que influyen en las decisiones y cifras que solo ornamentan los informes. Además, se requiere una gestión multicanal adaptada a cada red social, sin replicar el mismo contenido en todos los espacios. Este enfoque se acompaña de la exigencia de que el profesional mantenga una marca personal que refleje los estándares que asesora.
Eduardo Laserna, responsable de formación de Sherpa Campus, destaca que “la parte mecánica del oficio la está absorbiendo la IA”, lo que ha cambiado las expectativas de las empresas respecto a quienes gestionan redes sociales. Ya no es suficiente con publicar contenido; ahora se espera que el community manager tenga un criterio estratégico sólido, habilidades analíticas y la capacidad de usar las herramientas de forma efectiva.
El curso «Community Manager & Social Media Strategist con IA», impartido por Sherpa Campus, busca formar a los futuros expertos en este nuevo paradigma laboral. El programa, que consta de 22 módulos, se centra en dotar a los estudiantes no solo de conocimientos sobre el uso de herramientas de inteligencia artificial, sino también en cómo definir una estrategia digital sólida, fijar objetivos y gestionar crisis de reputación. Los módulos abordan aspectos específicos de diferentes redes sociales, así como la construcción de una marca personal y la gestión eficaz de múltiples canales.
A medida que la producción de contenido se acelera, los profesionales deben aprender a diferenciarse no por la cantidad, sino por la calidad y la justificación detrás de cada publicación. Este enfoque se integra en cada uno de los módulos del curso, que se presenta como una formación alineada con las demandas actuales del mercado laboral.
Sherpa Campus se dirige a aquellos que ya ejercen como community managers y desean reordenar sus métodos, así como a quienes provienen de otras áreas del marketing y buscan orientarse en este nuevo entorno. A través de una combinación de teoría y práctica, se busca que los graduados no solo sean capaces de utilizar la IA, sino de liderar su aplicación y adaptarla a las necesidades específicas de las marcas que representen.
