Aon plc, una de las principales firmas de servicios profesionales a nivel mundial, ha lanzado su informe Client Trends 2025, que analiza la interconexión de cuatro megatendencias cruciales: comercio, tecnología, clima y fuerza laboral. Estas tendencias generan un nuevo contexto de complejidad y volatilidad, lo que podría llevar a las empresas y líderes a enfrentarse a la parálisis en la toma de decisiones, cuando la acción es más necesaria que nunca.
Greg Case, presidente y CEO de Aon, subraya que las interacciones entre estas megatendencias presentan retos sin precedentes para los líderes empresariales. Para hacer frente a esta situación, es fundamental que dispongan de datos y análisis integrados, así como de capacidades adecuadas para gestionar los riesgos y los recursos humanos asociados a estas realidades en constante cambio.
El informe se nutre de la vasta experiencia de Aon en riesgo y capital humano, ofreciendo una visión profunda sobre cómo estas tendencias se afectan mutuamente.
La intersección del comercio y la tecnología, por ejemplo, está fomentando innovaciones que prometen aumentar la eficiencia en las cadenas de suministro a nivel global. Sin embargo, la adopción de nuevas tecnologías también trae consigo riesgos significativos. La inteligencia artificial (IA) emerge como un actor clave, ayudando al comercio mundial a enfrentar desafíos normativos, así como amenazas de ciberataques y tensiones comerciales.
En cuanto a la tecnología y la fuerza laboral, la IA está reformulando las funciones de recursos humanos, optimizando procesos como la captación de talento y el compromiso de los empleados. Este avance no solo busca mejorar la eficiencia, sino que también se centra en capacitar a los empleados para que colaboren de manera efectiva con la IA.
El clima, por su parte, también influye en la fuerza laboral. El aumento en la frecuencia de fenómenos meteorológicos extremos ha llevado a un crecimiento en las pérdidas económicas, con cifras que alcanzan los 368.000 millones de dólares en 2024, según el informe sobre el clima y las catástrofes de Aon. Estas condiciones ponen en riesgo la salud de los trabajadores, especialmente aquellos que laboran al aire libre, exacerbando la preocupación de los empresarios por el bienestar y la productividad de sus empleados.
Finalmente, el informe también señala que la volatilidad climática tiene un impacto considerable en el comercio global. Un ejemplo de ello fue el caso de las severas inundaciones en España en 2024, que afectaron negativamente a la industria automovilística al interrumpir la producción y la logística. Como respuesta, los clientes han comenzado a integrar evaluaciones de riesgo climático en su planificación comercial, y se están diversificando las cadenas de suministro para mitigar estos riesgos.
Las conclusiones del informe Client Trends 2025 de Aon ponen en relieve la necesidad de una comprensión integrada de estas megatendencias para enfrentar el futuro de una manera más resilientey proactiva.
