Una reciente encuesta paneuropea llevada a cabo por Geotab, empresa líder en soluciones para vehículos conectados, ha puesto de manifiesto que los conductores profesionales tienen una visión definida sobre el futuro de la tecnología en sus vehículos. En este sentido, un sorprendente 87 % de los encuestados se manifestó más cómodo con la idea de recibir coaching instantáneo a través de audio, basado en un análisis de vídeo en la cabina impulsado por inteligencia artificial, en lugar de depender de vídeos almacenados para revisión posterior.
El estudio, realizado con más de 3500 conductores de siete países europeos, destaca un dilema importante relacionado con la privacidad y seguridad que afecta la percepción del trabajo de los conductores. Aunque el 92 % de los encuestados expresa preocupación por el uso de cámaras en la cabina, consideran que estarían dispuestos a dejar de lado estas inquietudes si las imágenes pudieran ayudar a demostrar que no fueron responsables en un accidente. Esta situación revela que los conductores no son adversos a la tecnología, sino que valoran los beneficios que esta puede ofrecer frente a sus preocupaciones.
Además, la investigación reveló una importante brecha educativa que los gestores de flotas deben abordar. Las inquietudes entre los conductores son variadas y no se concentran en un único tema. Un 38 % manifestó su preocupación por el uso de las imágenes fuera de contexto, un 34 % teme que se utilicen en su contra para acciones disciplinarias y otro 34 % manifestó inquietud sobre la seguridad de los datos. Estas variadas preocupaciones indican que se requiere más información y capacitación sobre el uso de estas tecnologías.
Edward Kulperger, vicepresidente de EMEA en Geotab, comentó que «los datos muestran que los conductores son pragmáticos y consideran el futuro» y que, si bien hay una tensión entre la privacidad y la protección, existe una oportunidad para mejorar la educación sobre cómo estas herramientas pueden incrementar la seguridad de los conductores.
En el contexto de escasez de conductores y un aumento en la presión laboral, la adopción de tecnologías que ayuden a mitigar los problemas en las carreteras se vuelve crucial para los gestores de flotas. Herramientas de apoyo como el coaching mediante IA y la posibilidad de exoneración en caso de accidentes son esenciales para el desarrollo profesional y el bienestar de los conductores.
La encuesta también confirma que casi el 70 % de los conductores apoya la implementación de tecnologías que mejoren su rendimiento. En cuanto a las imágenes para coaching, un 67 % se mostró favorable, siempre que el proceso sea constructivo y colaborativo. Además, menos del 1 % de los encuestados afirmó que no ve ningún beneficio en el uso de cámaras de salpicadero.
Con estos resultados, queda claro que el sector tiene la oportunidad de fomentar un entorno más seguro y eficiente, al mismo tiempo que se mejora la confianza y educación sobre el uso de nuevas tecnologías en el transporte.
