Las empresas españolas se preparan para un cambio significativo en cómo gestionan sus envíos de SMS, a raíz de la nueva normativa aprobada en 2025 que establece un Registro Nacional de Remitentes de SMS. Este registro, supervisado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), tiene como objetivo combatir el fraude por suplantación de identidad en la mensajería móvil, un fenómeno que ha crecido en prevalencia con mensajes que aparentan ser enviados por bancos, empresas de logística o marcas reconocidas.
A partir del 7 de junio de 2026, cualquier empresa que utilice remitentes alfanuméricos para enviar SMS y RCS en España deberá cumplir con requisitos específicos para evitar el bloqueo de sus mensajes. Esto implica que la empresa deberá registrar oficialmente el nombre de su remitente, así como demostrar la titularidad de la marca o denominación utilizada. Sin la correcta inscripción y validación, los mensajes no podrán ser entregados a los destinatarios.
Tiago Martins, Director General de LINK Mobility Iberia, ha enfatizado que este cambio no solo es normativo, sino que también requiere una revisión operativa y estratégica de los procesos internos de las compañías. Muchas organizaciones emplean SMS para notificaciones transaccionales, alertas y marketing, por lo que el adecuado registro de remitentes es crucial para mantener la comunicación fluida con sus clientes.
Las recomendaciones para las empresas que se verán afectadas por esta normativa incluyen la identificación de todos los remitentes utilizados, la verificación de la titularidad legal de las marcas, la coordinación con proveedores para el procedimiento de inscripción y la planificación de adaptaciones operativas antes de que entre en vigor la regulación.
La circular proporciona un mes para que los proveedores tecnológicos realicen la carga masiva de los remitentes, y una vez completada, las empresas tendrán 10 días hábiles para validar su titularidad ante la CNMC. En este contexto, la anticipación y el apoyo especializado serán vitales para asegurar el cumplimiento normativo y la continuidad operativa en un entorno donde el SMS sigue siendo un canal clave para la comunicación empresarial.
