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La Teva Web Recibe Nuevamente el Reconocimiento de Google Partner Premier 2025

Por
Sergio Ramirez chef
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La Teva Web vuelve a obtener el reconocimiento de Google Partner Premier 2025

La Teva Web ha vuelto a ser reconocida como Google Partner Premier 2025, un distintivo que la posiciona entre el 3% de las mejores agencias de Google Ads en España. Este prestigioso reconocimiento, que la agencia ha mantenido desde 2017, subraya su compromiso con la creación de campañas publicitarias digitales efectivas y de alta calidad, reflejando su experiencia y enfoque en la obtención de resultados para sus clientes.

El programa Google Partners fue implementado por Google para asegurar que las empresas que gestionan publicidad en su plataforma cumplan con altos estándares de calidad. El nivel Premier Partner, en particular, es reservado para aquellas agencias que demuestran un rendimiento excepcional en áreas como crecimiento de clientes, retención y diversificación de formatos publicitarios.

Este reconocimiento no solo permite a La Teva Web mostrar su distintivo en su página web, sino que también conlleva una serie de beneficios para los clientes que confían en sus servicios. Entre estos se incluyen resultados garantizados, dado que Google avala las estrategias publicitarias de la agencia; acceso a beneficios exclusivos como descuentos y herramientas avanzadas; soporte prioritario de Google; y un equipo de expertos certificados en todas las áreas publicitarias.

Cada año, Google lleva a cabo un riguroso análisis de las agencias para seleccionar a aquellas que destacan en su capacidad para ayudar a los clientes a crecer mediante estrategias publicitarias efectivas. La Teva Web ha demostrado su habilidad en captar y gestionar nuevos clientes, asegurando su fidelización a través de campañas optimizadas.

La capacidad de diversificar estrategias más allá de la búsqueda y una gestión eficiente del presupuesto han sido elementos clave para maximizar el retorno de inversión y garantizar resultados para sus clientes. Esto reafirma a La Teva Web como una agencia confiable para empresas que buscan resultados, innovación y rentabilidad en sus campañas publicitarias.

Con más de 20 años de trayectoria en el sector, La Teva Web se ha consolidado como una de las principales agencias de diseño web y marketing digital en Barcelona. Desde su inicio, ha tenido como misión ayudar a empresas y profesionales a ingresar al mundo digital, combinando diseño web con estrategias efectivas de marketing online, destacándose especialmente en posicionamiento SEO y campañas SEM. Su equipo multidisciplinar integra conocimientos en consultoría, diseño y estrategias digitales, lo que les permite ofrecer soluciones personalizadas a cada cliente.

Descubriendo la Clave Oculta de la Abundancia Financiera

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Elena Digital López
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"El Secreto del Dinero": el bestseller para lograr la clave oculta de la abundancia financiera

Jorge Muñoz Parral, conocido autor y mentor internacional, ha lanzado su nueva obra, «El Secreto del Dinero», que promete transformar la forma en que la gente entiende la abundancia financiera. Este bestseller ha vendido más de 10.000 ejemplares y atraído a una comunidad de más de 1,3 millones de seguidores. En la plataforma Amazon, ha alcanzado el estatus de triple bestseller en las categorías de finanzas, crecimiento personal y éxito.

A diferencia de los manuales financieros convencionales que se centran en estrategias de ahorro e inversión, «El Secreto del Dinero» propone una visión innovadora al revelar una fórmula milenaria basada en la Cábala, acompañada de técnicas de manifestación para desbloquear el flujo de abundancia en la vida de los lectores. Muñoz Parral explora enseñanzas judías y conocimientos que han permanecido en secreto durante siglos, ofreciendo ahora una oportunidad única para acceder a esta sabiduría.

La obra se presenta como una respuesta a la creciente demanda de desmitificar creencias limitantes sobre el dinero y proporcionar herramientas prácticas para alcanzar la prosperidad. Entre sus enseñanzas más significativas, el libro destaca cómo desbloquear el flujo de dinero, derribar creencias que obstaculizan el éxito financiero y aplica principios respaldados por la neurociencia.

Desde su lanzamiento, «El Secreto del Dinero» ha generado un notable efecto en sus lectores, quienes han compartido testimonios sobre cómo sus vidas han cambiado gracias a las enseñanzas del autor. En un escenario global donde alrededor del 70% de las personas vive con menos de 1.000 dólares, esta obra busca romper los ciclos de escasez y fomentar una mentalidad de prosperidad.

Jorge Muñoz Parral, discípulo de reconocidos líderes como Mario Sabán, Tony Robbins y Grant Cardone, combina su formación en filosofía, Cábala y finanzas, lo que confiere a su obra un enfoque único en la educación financiera. Muñoz Parral destaca que su libro no es un simple tratado sobre dinero, sino el resultado de años de estudio y experiencia personal. «La riqueza no es cuestión de suerte, sino de conocer y aplicar las reglas del juego», afirma.

Gracias a su contenido, sus cursos y programas de coaching, Muñoz Parral ha impactado a una gran cantidad de personas, convirtiéndose en un referente en el desarrollo personal y la educación financiera. Para aquellos interesados en adentrarse en sus enseñanzas, el libro está disponible en Amazon, y se pueden seguir sus instituciones en redes sociales para mantenerse al tanto de sus novedades y actividades.

Los Mejores Trucos para Limpiar Ventanas y Lograr un Acabado sin Marcas

Por
Juan Hernández
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Estos son los mejores trucos de experto para limpiar tus ventanas y dejarlas sin marcas

Limpiar las ventanas puede parecer una tarea sencilla, pero lograr un acabado sin marcas y brillante requiere de algunos trucos de experto. Con la llegada de la primavera, muchos se disponen a realizar tareas de limpieza en sus hogares, y las ventanas suelen ser uno de los principales focos de atención. Aquí te presentamos varios consejos que garantizarán resultados impecables.

En primer lugar, es fundamental elegir el momento adecuado para limpiar las ventanas. Los expertos recomiendan hacerlo en días nublados. La luz solar directa puede secar el limpiador demasiado rápido, lo que provoca marcas y residuos. Por tanto, un día nublado es ideal, ya que permite trabajar con mayor tranquilidad y sin prisa.

La elección de los productos de limpieza también juega un papel crucial. Si bien existen múltiples limpiadores comerciales en el mercado, una solución casera ofrece resultados sorprendentes. Mezclar partes iguales de agua y vinagre blanco en un recipiente es una alternativa ecológica y efectiva. Este compuesto no solo elimina la suciedad, sino que también previene la acumulación de grasa.

El método de aplicación del producto también es importante. Los expertos sugieren utilizar un paño de microfibra, que es altamente absorbente y no deja pelusa. Al aplicar la mezcla, es recomendable hacerlo en movimientos circulares, comenzando desde la parte superior de la ventana y descendiendo hacia abajo. Esto garantiza que la suciedad caiga y no se vuelva a fijar en las áreas ya limpias.

Otro truco eficaz es el uso de una escobilla de goma. Este utensilio, además de permitir un secado rápido, minimiza la aparición de rayas. Es fundamental pasar la escobilla en línea recta, comenzando desde un extremo y avanzando hacia el otro, para evitar que el agua se deslice hacia zonas limpias.

La limpieza de los marcos y los alféizares también es esencial. Los expertos advierten que la acumulación de polvo y suciedad en estas áreas puede acabar deslizando residuos hacia el cristal limpio. Por ello, es recomendable preparar un limpiador específico para estas partes antes o después del tratamiento de los cristales.

Finalmente, un truco que muchos desconocen es la utilización de una hoja de periódico para un acabado brillante. Aunque suene insólito, este método puede proporcionar un brillo adicional y eliminar cualquier residuo que haya quedado tras el uso del paño.

Siguiendo estos consejos y trucos de expertos, podrás disfrutar de ventanas limpias y relucientes que dejarán entrar la luz del sol en tu hogar, creando un ambiente más cálido y acogedor. Con un poco de tiempo y los productos adecuados, tener unas ventanas perfectas es una tarea al alcance de todos.

Guía Práctica para Limpiar el Suelo de tu Terraza Exterior

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Silvia Pastor
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InspiraHogar

La limpieza de los suelos de terrazas exteriores es una tarea fundamental para mantener la estética y la durabilidad de estos espacios. Con la llegada del buen tiempo, muchas personas se preparan para disfrutar de sus terrazas, por lo que es el momento ideal para asegurarse de que estén en perfectas condiciones. A continuación, presentamos una guía práctica para aprender a limpiar adecuadamente el suelo de tu terraza exterior.

En primer lugar, es importante identificar el tipo de material del suelo de la terraza, ya que esto influirá en los métodos y productos de limpieza que se pueden utilizar. Los suelos pueden ser de cerámica, madera, piedra, hormigón o composite, entre otros. Cada material tiene sus características particulares y necesita cuidados específicos.

Para suelos de cerámica, la limpieza puede realizarse con agua caliente y un detergente suave. Se recomienda utilizar una mopa o un paño suave para evitar rayones. En caso de manchas difíciles, se puede emplear una mezcla de bicarbonato de sodio y agua para crear una pasta que se aplica sobre la mancha y se deja actuar durante unos minutos antes de enjuagar.

Si el suelo es de madera, es fundamental evitar el uso de demasiada agua, ya que esto puede dañar la estructura. Se aconseja barrer para eliminar el polvo y los residuos, y luego pasar un paño ligeramente humedecido con un limpiador específico para madera. Para mantener la madera en buen estado, se sugiere aplicar aceite o un sellador al menos una vez al año.

Los suelos de piedra suelen ser más resistentes, pero también requieren atención especial. Para estos, se puede utilizar una mezclas de agua y vinagre en partes iguales para limpiar y desinfectar. Se debe evitar el uso de productos ácidos o abrasivos que puedan dañar la piedra.

El hormigón, un material muy común en terrazas modernas, puede limpiarse con una manguera y un cepillo de cerdas duras. Si hay manchas de aceite o grasa, es recomendable usar detergentes específicos para eliminar estos residuos. En casos de suciedad muy incrustada, se puede optar por una limpieza a presión.

Finalmente, los suelos de composite son muy resistentes y fáciles de limpiar. Un simple enjuague con agua y un poco de jabón suave suele ser suficiente. No es recomendable utilizar productos químicos agresivos, ya que pueden deteriorar el material.

Es importante recordar que la limpieza regular es clave para prolongar la vida útil del suelo de la terraza y evitar la acumulación de suciedad y moho. Se sugiere realizar una limpieza a fondo al menos una vez al mes, y un mantenimiento ligero semanalmente. Así, podremos disfrutar de un espacio exterior agradable y bien cuidado durante toda la temporada.

Sin Bosques, No Hay Futuro: La Conexión Vital entre los Bosques y la Alimentación

Por
María MR
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Sin bosques no comemos | Noticias ONU

El 21 de marzo se conmemora el Día Internacional de los Bosques, una fecha que busca promover la protección de todos los tipos de bosques y resaltar su importancia tanto para las comunidades locales como para el medio ambiente global. Este año, el tema elegido para 2025 es «Bosques y alimentos», lo que subraya la crucial conexión entre la seguridad alimentaria y la biodiversidad que ofrecen estos ecosistemas.

Los bosques desempeñan un papel vital en el suministro de alimentos, combustibles, ingresos y empleos, además de contribuir a la fertilidad del suelo y albergar una rica biodiversidad, incluyendo especies esenciales para la polinización. La Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO) destaca que los bosques no solo mejoran la calidad del agua, sino que también regulan las temperaturas, actúan como cortavientos para los cultivos y son fundamentales para las precipitaciones que benefician la agricultura. Las cuencas hidrográficas de los bosques brindan agua dulce a más del 85% de las principales ciudades del planeta.

Asimismo, se estima que más de 5000 millones de personas dependen de los productos forestales para su alimentación, medicinas y modos de subsistencia. En muchas áreas rurales, los bosques son responsables del 20% de los ingresos familiares, ofreciendo recursos como frutas, raíces, setas y miel. Esta dependencia es especialmente crítica en tiempos de crisis, cuando los alimentos convencionales son difíciles de obtener.

Sin embargo, a pesar de su vital importancia, los bosques enfrentan una grave amenaza. En los últimos 30 años, el mundo ha perdido el 10% de su cobertura forestal, lo que equivale a la desaparición de 37 campos de fútbol de bosques cada minuto. Este deterioro se debe en gran medida a la corrupción, que facilita la explotación de tierras valiosas para la producción de bienes como el aceite de palma, esencial en muchos productos de consumo.

La Oficina de la ONU contra la Droga y el Delito (UNODC) advierte que cuando la corrupción permite la deforestación, la pérdida es irreversible. «No podemos recuperarlos mientras vivamos. No hay cantidad de dinero que pueda devolver lo que los bosques ofrecen», declaró una funcionaria de la UNODC.

Esta situación subraya la necesidad urgente de que todos los países asuman un papel proactivo en la protección de lo que queda de los bosques, mediante programas adaptados a las características particulares de cada región. Solo a través de esfuerzos colectivos y coordinados se podrá mitigar la pérdida de estos ecosistemas vitales y asegurar un futuro sostenible para las generaciones venideras.
Fuente: ONU últimas noticias

Ilumina Tu Terraza con Nuevos Farolillos

Por
Juan Hernández
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tendrás nuevos farolillos para la terraza o el jardín

El diseño y la iluminación juegan un papel fundamental en la creación de ambientes acogedores y mágicos en nuestros espacios exteriores. Con la llegada de la temporada de primavera y el buen tiempo, muchas personas están buscando maneras de embellecer sus terrazas y jardines. En este contexto, varias marcas de decoración y jardinería han lanzado una nueva línea de farolillos que prometen revolucionar la forma en que iluminamos nuestros exteriores.

Los nuevos farolillos, disponibles en diversas formas, tamaños y estilos, están diseñados para adaptarse a cualquier tipo de decoración, desde la más clásica hasta la más moderna. Fabricados con materiales sostenibles, estos farolillos no solo aportan un toque estético, sino que también contribuyen a la protección del medio ambiente. Algunos modelos incluso incluyen tecnología LED, lo que garantiza un consumo energético reducido y una vida útil prolongada.

Una de las características más destacadas de esta nueva colección es la posibilidad de personalización. Los usuarios podrán elegir entre diferentes colores y patrones, permitiendo que cada farolillo se adapte a su estilo personal. Además, muchos de ellos incorporan funciones como el control remoto o la programación de horarios, lo que facilita su uso y aumentará la comodidad a la hora de organizar reuniones al aire libre.

Los expertos en decoración enfatizan que la iluminación adecuada puede transformar por completo el ambiente de una terraza o un jardín, haciendo que los espacios sean más acogedores y agradables. «La luz suave y difusa que proporcionan los farolillos contribuye a crear un ambiente relajante, ideal para disfrutar de cenas al aire libre o simplemente para relajarse después de un día agitado», afirma Marta Ríos, especialista en diseño de exteriores.

La nueva tendencia de farolillos también se alinea con el creciente interés por el mobiliario y la decoración sostenible. Muchos de los productos lanzados al mercado están hechos de materiales reciclados y cuentan con certificaciones que avalan su bajo impacto ambiental. Esto se combina con un diseño estético que busca fusionar funcionalidad y belleza, brindando así opciones atractivas y responsables para el consumidor.

Con la variedad de opciones disponibles, parece que esta nueva colección de farolillos será una de las favoritas entre aquellos que buscan renovar sus espacios exteriores. Ya sea para crear un ambiente festivo o para disfrutar de momentos de tranquilidad bajo las estrellas, estos farolillos prometen iluminar no solo los jardines y terrazas, sino también la imaginación de quienes buscan hacer de su hogar un lugar más especial.

Delicia Oculta: Pastel de Manzana Invisible

Por
Silvia Pastor
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delikatissen

En los últimos meses, el «pastel de manzana invisible», conocido en francés como «gâteau invisible», ha capturado la atención de los amantes del postre en todo el mundo. Esta deliciosa creación ha encontrado un lugar destacado en las redes sociales, donde los usuarios comparten sus variaciones y secretos para obtener el equilibrio perfecto entre textura y sabor.

Originario de Francia, el pastel de manzana invisible se distingue por su preparación innovadora, que consiste en una gran cantidad de manzanas finamente laminadas y una masa ligera que casi desaparece en el horno. Esta particularidad le da el nombre de «invisible», ya que las manzanas son las verdaderas protagonistas, mientras que la base de la masa se funde sutilmente con la fruta, creando un postre que desafía las expectativas tradicionales.

La receta básica incluye ingredientes sencillos: manzanas, huevos, harina, leche y un toque de azúcar. Sin embargo, la belleza del gâteau invisible radica en su versatilidad. Los chefs y aficionados a la repostería están experimentando con diferentes tipos de manzanas, especias y hasta ingredientes alternativos, como harinas sin gluten, adaptando el clásico a las necesidades dietéticas actuales.

Un aspecto que ha generado interés es la utilización de manzanas locales y de temporada, lo que ha llevado a muchos a promover el consumo consciente y la sostenibilidad en la cocina. A medida que se comparten más recetas y técnicas en plataformas como Instagram y TikTok, el pastel de manzana invisible se ha vuelto una tendencia imparable, atrayendo tanto a los creadores de contenido como a los consumidores.

Los críticos culinarios no han dudado en elogiar esta joya de la repostería, destacando su ligereza y el hecho de que, a pesar de llevar manzanas, puede ser una opción más saludable en comparación con otros postres más pesados. Además, el pastel de manzana invisible ha encontrado su lugar en eventos y celebraciones, convirtiéndose en un favorito para aquellos que buscan sorprender a sus invitados con algo diferente.

En respuesta a su creciente popularidad, varios bares y cafeterías han comenzado a incluir el gâteau invisible en sus menús, brindando a los comensales la oportunidad de disfrutarlo acompañado de una bola de helado o una cucharada de crema batida. Esta tendencia refleja no solo la innovación en la repostería, sino también un deseo colectivo por disfrutar de sabores caseros en un ambiente contemporáneo.

Con el otoño a la vuelta de la esquina, es el momento perfecto para que los aficionados a la cocina comiencen a experimentar con el pastel de manzana invisible y descubran la forma de incorporar este exquisito postre en sus mesas. Sin duda, seguirá siendo un tema de conversación y deleite para todos aquellos que lo prueben.

Desatando el Poder Multimodal de Amazon Bedrock: Automatización de Datos para Transformar Información No Estructurada en Perspectivas Accionables

Por
Elena Digital López
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Unleashing the multimodal power of Amazon Bedrock Data Automation to transform unstructured data into actionable insights

Las proyecciones de Gartner apuntan a que, para 2027, el 40% de las soluciones de inteligencia artificial generativa serán multimodales, combinando texto, imagen, audio y video, un incremento significativo en comparación con el 1% registrado en 2023. Este avance se produce en un contexto en el que el informe de McKinsey sobre el estado de la IA en 2023 destaca la gestión de datos como uno de los principales obstáculos para la adopción y escalado de la inteligencia artificial en las empresas. Los negocios generan enormes volúmenes de datos no estructurados, desde contratos legales hasta interacciones con clientes, y la extracción de información significativa de estos sigue siendo un desafío. Tradicionalmente, transformar datos sin procesar en inteligencia útil requiere un esfuerzo de ingeniería considerable, que a menudo implica gestionar múltiples modelos de aprendizaje automático y diseñar flujos de trabajo complejos.

La situación resulta en flujos de trabajo frágiles y costosos que precisan de mantenimiento constante. Con más de un 80% de los datos empresariales considerados no estructurados, es evidente que las organizaciones necesitan formas más eficientes de extraer información valiosa para fomentar la innovación. En este contexto, Amazon ha presentado Amazon Bedrock Data Automation, una funcionalidad completamente gestionada que automatiza la generación de información útil a partir de contenido multimodal no estructurado. La nueva herramienta permite a las organizaciones extraer información valiosa sin necesidad de contar con experiencia profunda en inteligencia artificial o gestionar complejas tuberías de aprendizaje automático. Esto facilita la adopción de la IA y el desarrollo de soluciones seguras, escalables y responsables.

Amazon Bedrock Data Automation ofrece una API unificada que minimiza la complejidad del procesamiento de contenido multimodal, asegurando, al mismo tiempo, alta precisión y eficiencia en los costos. Además, está diseñada bajo principios de IA responsable, mejorando la transparencia mediante puntuaciones de confianza y evitando integraciones complejas. Su capacidad de inferencia cross-region garantiza una gestión fluida del tráfico imprevisto utilizando capacidad informática distribuidas en diferentes regiones de AWS, optimizando el rendimiento sin costos adicionales.

El sistema de precios es transparente y predecible, basado en la modalidad del contenido procesado y el tipo de salida utilizada, lo que facilita el cálculo de costos en comparación con modelos de precios basados en tokens. Los casos de uso destacados para Amazon Bedrock Data Automation incluyen procesamiento inteligente de documentos, análisis y monetización de activos mediáticos, análisis de voz inteligente y operaciones guiadas por agentes, lo que resalta su potencial para promover la innovación y la toma de decisiones basadas en datos en diversas industrias.

En el ámbito del procesamiento inteligente de documentos, este sector se prevé que crecerá significativamente, desde 10.57 mil millones de dólares en 2025 hasta 66.68 mil millones en 2032. Empresas de distintos sectores, como finanzas y salud, utilizan la automatización para mejorar la eficiencia en procesos como la digitización de registros médicos y la detección de fraudes. Bedrock Data Automation simplifica drásticamente los flujos de trabajo de procesamiento de documentos, eliminando pasos manuales y reduciendo tiempo de procesamiento.

En el sector de medios y entretenimiento, Amazon Bedrock Data Automation está marcando la pauta en la monetización de activos digitales, como videos e imágenes. Las capacidades avanzadas de análisis de contenido permiten una gestión más eficaz de los mismos, facilitando aplicaciones como la colocación de anuncios contextuales y la moderación de contenido.

Por último, en el ámbito de la analítica de voz, Amazon Bedrock Data Automation está revolucionando la forma en que las empresas analizan las interacciones de servicio al cliente, proporcionando a los centros de llamadas herramientas para optimizar la experiencia del cliente y mejorar la calidad del servicio. Esta integración de procesos en un solo sistema permite a las organizaciones transformar datos de voz no estructurados en insights valiosos, contribuyendo así a un mejor rendimiento y a la agilidad operativa.

Con su enfoque en la automatización y el procesamiento de datos, Amazon Bedrock Data Automation se posiciona como una herramienta clave para que las empresas desplieguen la inteligencia artificial de manera efectiva, acelerando el tiempo de implementación y aumentando la eficiencia operativa.
vía: AWS machine learning blog

Rachel James: La Joven Que Ahorró Más de 20.000 Libras Reformando Su Casa con Tutoriales de YouTube

Por
Juan Hernández
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Rachel James, la joven propietaria que ahorró más de 20.000 libras reformando su casa con tutoriales de YouTube

Rachel James, una joven de 27 años originaria de Manchester, ha captado la atención de la comunidad local y de medios de comunicación en todo el país tras compartir su inspiradora historia sobre cómo logró reformar su hogar y ahorrar más de 20.000 libras utilizando únicamente tutoriales de YouTube. La historia de Rachel resuena en un momento en que muchos británicos buscan maneras de hacer frente a la creciente crisis del costo de la vida.

Con el deseo de transformar su piso de dos dormitorios en un espacio más acogedor y funcional, Rachel decidió embarcarse en un ambicioso proyecto de renovación. Sin embargo, en lugar de contratar a profesionales, optó por aprender por sí misma a través de miles de vídeos de YouTube que abarcan desde la instalación de suelos hasta la pintura y la decoración.

“Siempre me interesó el bricolaje, pero nunca había hecho una reforma tan grande. Ver a otros hacerlo en YouTube me dio la confianza que necesitaba”, confesó Rachel. A lo largo de su travesía, descubrió no solo nuevas habilidades, sino también una comunidad de entusiastas del diseño de interiores que la inspiraron y ayudaron a resolver problemas. “La clave fue no rendirme y volver a ver los vídeos hasta entender todos los pasos”, cuenta.

Una de las reformas más impactantes fue la transformación de la cocina, que pasó de ser un espacio anticuado y poco funcional a un ambiente moderno y luminoso. Con una inversión de menos de 4.000 libras, logró cambiar los armarios, los electrodomésticos y agregar una nueva encimera. Además, personalizó la pintura y la decoración con un quinto de su presupuesto, lo que le permitió mantener un estilo propio que refleja su personalidad.

El éxito de Rachel en su proyecto de renovación no solo le ha ahorrado una considerable suma de dinero, sino que también ha atraído a numerosos seguidores en redes sociales. Su perfil en Instagram, donde comparte tutoriales y consejos de bricolaje, ha crecido rápidamente, convirtiéndola en una pequeña influencer en el mundo del hogar y la decoración. “Me encanta compartir lo que he aprendido y motivar a otros a que se lancen a hacer sus propias reformas”, dice.

Su historia ha generado un gran interés, y grupos de vecinos han comenzado a organizar talleres donde Rachel comparte su experiencia y técnicas aprendidas. “Es increíble ver cómo otras personas se sienten inspiradas para mejorar sus espacios también. Quiero que todos sepan que se puede hacer sin gastar una fortuna”, afirma.

Rachel espera seguir trabajando en su hogar, pero también tiene planes de expandir su actividad a nuevos proyectos. “Me gustaría abrir un canal en YouTube donde pueda mostrar cada paso de mis reformas y contar los errores que he cometido, para que otros no tengan que pasar por lo mismo”, concluye.

Con su historia, Rachel James se ha convertido en un ejemplo de perseverancia y creatividad, enseñando que, a veces, la mejor herramienta para transformar un hogar está solo a un clic de distancia.

Mejorando la Experiencia del Centro de Llamadas de Asure con IA Generativa y Amazon Q en Quicksight

Por
Elena Digital López
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Mini Arch Diagram

Asure, una empresa de más de 600 empleados, se ha posicionado como un proveedor líder de soluciones de gestión de la fuerza laboral basadas en la nube, dirigidas a pequeñas y medianas empresas que buscan optimizar sus operaciones de nómina y recursos humanos (RRHH) y asegurar el cumplimiento normativo. Su oferta incluye un conjunto integral de soluciones de gestión del capital humano (HCM) que abarca nómina y fiscalidad, servicios de cumplimiento de RRHH, seguimiento de tiempo, planes 401(k) y más.

Con la vista puesta en mejorar los procesos de atención al cliente, Asure ha anticipado que la inteligencia artificial generativa podría facilitar a los líderes de centros de contacto la comprensión del desempeño de su equipo de apoyo, así como la identificación de brechas y puntos problemáticos en sus productos. Esto surgió de la necesidad de analizar manualmente miles de transcripciones de llamadas, un proceso que carecía de escalabilidad. Para prevenir una disminución en la satisfacción del cliente, Asure se propuso adoptar un enfoque más automatizado mediante la implementación de un sistema de análisis posterior a la llamada.

La colaboración con el Centro de Innovación de IA Generativa de AWS ha sido clave en este esfuerzo. Pat Goepel, presidente y CEO de Asure, destacó que están utilizando servicios como Amazon Bedrock, Amazon Comprehend y Amazon Q en QuickSight para comprender mejor las tendencias en las interacciones con los clientes, priorizar el desarrollo de productos y detectar problemas de manera anticipada. «Estamos emocionados de colaborar con AWS en este innovador proyecto de IA generativa. La infraestructura robusta de AWS y sus capacidades avanzadas de IA ofrecen una base ideal para innovar y superar las expectativas de nuestros clientes», afirmó Goepel.

A través del pipeline de análisis posterior a la llamada de AWS, Asure ha podido generar información valiosa que ayuda a categorizar las transcripciones de llamadas y empodera a los líderes de los centros de contacto para responder consultas de manera más eficiente utilizando lenguaje natural. La integración de Amazon Bedrock, en particular, ha permitido la personalización de modelos de lenguaje para tareas específicas de análisis de texto, optimizando así la precisión y relevancia de las respuestas sin necesidad de conocimientos extensos en aprendizaje automático.

Esta solución no solo ha mejorado la productividad de los empleados, reduciendo el tiempo que los analistas tardaban en obtener información de 14 días a solo unos minutos, sino que también ha permitido a Asure ofrecer a sus clientes una experiencia mejorada en cuanto a productos y servicios, consolidando su compromiso con la adopción temprana de tecnologías innovadoras. La implementación de sistemas de análisis está beneficiando tanto a los equipos de atención al cliente como a los directivos que buscan profundizar en los problemas y mejorar la toma de decisiones basada en datos.
vía: AWS machine learning blog

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